Tweet
Straf verhaal ...
Mijn moeder heeft een Ford Focus dat nu voor de eerste keer naar de technische controle moest. De auto is dus vier jaar oud maar heeft slechts 18000km omdat ze er alleen mee op familiebezoek gaat en soms hier en daar eens naar een winkel als daar veel parking vrij is zodat er zekers niets gebeurt met haar auto.
Ze maakt een afspraak met de officiële dealer in Overijse waar ze de auto ook gekocht heeft en vraagt om de auto te controlleren voor de technische controle en om er mee naar de controle te gaan. Op zich niets speciaals dus , alles eens nakijken en naar de TC.
Nu doet ze de wagen perfect gekuist binnen, zoals haar kennende dus ook gesimoniseerd om zeker proper te zijn voor de TC. De garage zou haar bellen als alles klaar was.
Zo gezegd zo gedaan, ze gaat de wagen afhalen en de TC is inderdaad in orde.
Krijgt ze de factuur voorgeschoteld ... bijna 600€.
Wat blijkt nu op de factuur te staan ...
Nazicht TC : 34,68€ + BTW
Aanbieden TC : 84,97 + BTW
Onderhoud 60.000km : 202,38€ + BTW
Vervanging koplamp unit rechts voor : 158,99€ + BTW
Totaal : 582,03€
Bij navraag krijgt ze te horen dat ze een groot onderhoud gedaan hebben omdat ze er anders later de bougies niet meer uitkrijgen, wetende dat ze op 10.000 km hetzelfde onderhoud ook al eens gedaan hebben.
De koplamp unit hebben ze vervangen omdat de regeling zogezegd afgebroken was. Ja, zegt ze, als jullie iets afbreken is dat jullie probleem toch? Ah neen want u heeft een ongeval gehad met die wagen en daardoor is dat afgebroken.
Ze heeft echter nooit een ongeval gehad, de koplamp heeft vooraan een plastieken ruit en daar is geen krasje op te bespeuren, net zoals de rest van de auto perfect in orde is.
Nu dat aanbieden van de TC en nazicht voor TC daar valt niet over te discussiëren maar waarom doen ze een groot onderhoud als ge dat niet vraagt en waarom vervangen ze de koplamp unit zonder u eerst te contacteren of dit wel mag. Trouwens mocht dit echt door een ongeval zijn dan moest misschien eerst de verzekering op de hoogte gebracht worden.
Ik denk eerder dat ze goed willen profiteren hebben en de maximum willen aanrekenen hebben.
Ze beweren dat ze bij een nazicht voor TC altijd een groot onderhoud moeten doen.
Dat licht was gegarandeerd niet stuk en hetgeen er aan is (heb het gezien) kan gegarandeerd niet van een ongeval komen maar eerder door een verkeerde handeling door de garage. Het is aan de achterkant van het licht dat er een stukje plastiek afgebroken is. Hoe krijg je de achterkant kapot als er niets aan het voorste is?
En dan nog ... eerst betalen voor ge uw auto terugkrijgt.
Ze is al gaan klagen bij de verantwoordelijke, bij de verkoper en bij een van de gasten maar niks aan te doen, de enige uitleg dat ze krijgt is : We moesten naar de technische controle gaan en we hebben de auto in orde gezet. En wat wij gedaan hebben moet betaald worden. Punt uit.
Je gaat mij toch niet zeggen dat op een wagen met 18000km al 3 keer (5000, 10000 en 18000) de bougies moesten vervangen worden en telkens een groot onderhoud aangerekend moest worden?
Zoals te verwachten valt daar niet veel aan te doen zekers?
Mijn moeder heeft een Ford Focus dat nu voor de eerste keer naar de technische controle moest. De auto is dus vier jaar oud maar heeft slechts 18000km omdat ze er alleen mee op familiebezoek gaat en soms hier en daar eens naar een winkel als daar veel parking vrij is zodat er zekers niets gebeurt met haar auto.
Ze maakt een afspraak met de officiële dealer in Overijse waar ze de auto ook gekocht heeft en vraagt om de auto te controlleren voor de technische controle en om er mee naar de controle te gaan. Op zich niets speciaals dus , alles eens nakijken en naar de TC.
Nu doet ze de wagen perfect gekuist binnen, zoals haar kennende dus ook gesimoniseerd om zeker proper te zijn voor de TC. De garage zou haar bellen als alles klaar was.
Zo gezegd zo gedaan, ze gaat de wagen afhalen en de TC is inderdaad in orde.
Krijgt ze de factuur voorgeschoteld ... bijna 600€.
Wat blijkt nu op de factuur te staan ...
Nazicht TC : 34,68€ + BTW
Aanbieden TC : 84,97 + BTW
Onderhoud 60.000km : 202,38€ + BTW
Vervanging koplamp unit rechts voor : 158,99€ + BTW
Totaal : 582,03€
Bij navraag krijgt ze te horen dat ze een groot onderhoud gedaan hebben omdat ze er anders later de bougies niet meer uitkrijgen, wetende dat ze op 10.000 km hetzelfde onderhoud ook al eens gedaan hebben.
De koplamp unit hebben ze vervangen omdat de regeling zogezegd afgebroken was. Ja, zegt ze, als jullie iets afbreken is dat jullie probleem toch? Ah neen want u heeft een ongeval gehad met die wagen en daardoor is dat afgebroken.
Ze heeft echter nooit een ongeval gehad, de koplamp heeft vooraan een plastieken ruit en daar is geen krasje op te bespeuren, net zoals de rest van de auto perfect in orde is.
Nu dat aanbieden van de TC en nazicht voor TC daar valt niet over te discussiëren maar waarom doen ze een groot onderhoud als ge dat niet vraagt en waarom vervangen ze de koplamp unit zonder u eerst te contacteren of dit wel mag. Trouwens mocht dit echt door een ongeval zijn dan moest misschien eerst de verzekering op de hoogte gebracht worden.
Ik denk eerder dat ze goed willen profiteren hebben en de maximum willen aanrekenen hebben.
Ze beweren dat ze bij een nazicht voor TC altijd een groot onderhoud moeten doen.
Dat licht was gegarandeerd niet stuk en hetgeen er aan is (heb het gezien) kan gegarandeerd niet van een ongeval komen maar eerder door een verkeerde handeling door de garage. Het is aan de achterkant van het licht dat er een stukje plastiek afgebroken is. Hoe krijg je de achterkant kapot als er niets aan het voorste is?
En dan nog ... eerst betalen voor ge uw auto terugkrijgt.
Ze is al gaan klagen bij de verantwoordelijke, bij de verkoper en bij een van de gasten maar niks aan te doen, de enige uitleg dat ze krijgt is : We moesten naar de technische controle gaan en we hebben de auto in orde gezet. En wat wij gedaan hebben moet betaald worden. Punt uit.
Je gaat mij toch niet zeggen dat op een wagen met 18000km al 3 keer (5000, 10000 en 18000) de bougies moesten vervangen worden en telkens een groot onderhoud aangerekend moest worden?
Zoals te verwachten valt daar niet veel aan te doen zekers?
Comment