Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

[Alfa Centauri]

Pakje niet ontvangen ( meer dan 30 dagen )

Dispute geopend.

Verkoper reageert aldus:

From our experience, the parcel send to your country may some cases delayed by post handling or custom cleareance.
For your case, would you please check with them?



Weet er iemand hoe ik de Belgische douane kan contacteren om te vragen of er eventueel een pakje "hangende" is bij hun diensten ?






.

[jesse2314]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Pakje niet ontvangen ( meer dan 30 dagen )

Dispute geopend.

Verkoper reageert aldus:

From our experience, the parcel send to your country may some cases delayed by post handling or custom cleareance.
For your case, would you please check with them?



Weet er iemand hoe ik de Belgische douane kan contacteren om te vragen of er eventueel een pakje "hangende" is bij hun diensten ?






.

heb je al betaald voor je pakket
zoja dan hebben ze je bedondert

[Jacobs Pascal]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Ik heb dat met mijn Katzeye voorgehad..3 weken na de betaling kreeg ik van de douane de vraag wat er in dat pakje zat anders kreeg ik het niet...Na mijn uitleg moest ik 45 euro douane kosten betalen..

[jesse2314]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Ik heb dat met mijn Katzeye voorgehad..3 weken na de betaling kreeg ik van de douane de vraag wat er in dat pakje zat anders kreeg ik het niet...Na mijn uitleg moest ik 45 euro douane kosten betalen..

dat is niet normaal als je een pakje besteld moet je het ook binnen een week ontvangen. zoniet bellen en klagen

[Alfa Centauri]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Het is een pakje van Hong Kong. Levertijden van 3 weken zijn normaal. Soms gaat het sneller, maar nu duurt het wel abnormaal lang.

Ik heb via Paypal dus een "dispute" geopend. ( ken er niks van, dit is ook maar mijn eerste keer ), en zo'n dispute kan je later "upgraden" naar een "claim".

Maar de hoofdvraag is nu, kan IK als burger, de douane contacteren om te vragen of er een pakje van mij bij hen ligt ?

Ik heb geen probleem om bij te betalen, ik wil alleen weten of er iets ligt of niet.

[Jacobs Pascal]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

dat is niet normaal als je een pakje besteld moet je het ook binnen een week ontvangen. zoniet bellen en klagen

Ik weet het maar het is niet anders..Ben nu weer meer dan een week aan het wachten op een afstandsbediening vanuit de states maar nog steeds niets gehoord..Morgen een Mail sturen en als ze niet reageren dan contacteer ik best de post..Wat de TS ook moet doen..Dan gaan ze zoeken waar het gebleven is..en zo komen ze bij de douane..Zo ging het de vorige keer ook..

[witte mol]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

toen ik een gitaar gekocht had in Amerika, vroeg douane (via onderstaand adres) me nr aankoopbewijs enz ... om later invoerrechten enz te betalen ... ik communiceerde hierover met:

Delhaye Joy
ABX LOGISTICS (Belgium) NV / SA – Customs Department
Rue des deux gares 152 Tweestationsstraat, B-1070 Anderlecht
tel. +32 (0)2/55 66 611 fax +32 (0)2/55 66 620
wpc@abxlogistics.be

[jesse2314]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

als je een pakket besteld moet hij binnen 2 weken zijn zo niet
bellen
eigelijk hoord een pakket al binnen een week tezijn.

[Lies MX]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Moetje wel weten met welke transporteur het verstuurd is (DHL,TNT,GLS/ABX,...)
Tracking number is wel handig als je dan naar de transporteur belt want anders weten ze nog niets... .
Douane contacteer je zelden zelf, wordt gedaan door de transporteur.

[al murphy]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Het is een pakje van Hong Kong. Levertijden van 3 weken zijn normaal. Soms gaat het sneller, maar nu duurt het wel abnormaal lang.

Ik heb via Paypal dus een "dispute" geopend. ( ken er niks van, dit is ook maar mijn eerste keer ), en zo'n dispute kan je later "upgraden" naar een "claim".

Maar de hoofdvraag is nu, kan IK als burger, de douane contacteren om te vragen of er een pakje van mij bij hen ligt ?

Ik heb geen probleem om bij te betalen, ik wil alleen weten of er iets ligt of niet.

Ik heb een beetje het vermoeden dat jij normaal gezien niet de inklaring bij de douane zou doen. Je kan de navraag dan ook het best bij de afhandelaar doen. de post/dhl/tnt/... degene die het tot bij jullie zou brengen. Die kunnen dat veel gemakkelijker nagaan.

[Red Falcon]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

Wellicht vind je hier meer informatie, zelf heb ik niet alles gelezen.

http://blog.markvdb.be/2008/05/ebay-us-naar-belgi-usps-abx-douane.html

[Gert1971]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

als je een pakket besteld moet hij binnen 2 weken zijn zo niet
bellen
eigelijk hoord een pakket al binnen een week tezijn.

van ebay en verzendingen ken je blijkbaar ook niets
zoals van zoveel dingen zit je nu ook maar wat uit je nek te kletsen

[Gert1971]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

misschien kan je met volgende link wat meer doen

http://fiscus.fgov.be/interfdaNL/nl/site/contact.htm

http://forums-benl.ebay.be/thread.jspa?threadID=600007714

[jesse2314]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

misschien kan je met volgende link wat meer doen

http://fiscus.fgov.be/interfdaNL/nl/site/contact.htm

http://forums-benl.ebay.be/thread.js...adID=600007714

beweer geen dingen die niet waar zijn ik heb wel eens vaker pakjes besteld hoor

[al murphy]

Re: Ebayprobleem, misschien ook nuttig voor anderen.

misschien kan je met volgende link wat meer doen

http://fiscus.fgov.be/interfdaNL/nl/site/contact.htm

http://forums-benl.ebay.be/thread.js...adID=600007714

Van mij mag je naar de douane bellen zo vaak als je wil, maar vaak heeft dat geen zin. de douane is een proces-gerichte instelling, en geen klantgerichte instelling. Die zijn er absoluut niet op ingesteld om klanten (al dan niet vlot) te woord te kunnen staan.

Hou er ook rekening mee dat het feit dat je pakje door de douane in behandeling is, niet wil zeggen dat er ergens een huis/loods/hal is waar "douane" boven de deur plakt en waar dat pakje fysiek ligt. Veel douanewerk is puur administratief. Fysiek ligt dat pakje al wel in een loods van "de post", en zonder dat de juiste stempels op de juiste documenten staan blijft dat daar gewoon liggen.

Het is "de post" die die papieren voor de douane klaarmaakt en veel beter weet of die douanier nu een stempel gaat zetten, dan die douanier zelf. En pas als die stempel er is komt jou pakje aan de andere kant van een denkbeeldige lijn te liggen en mag "de post" verder iets doen met jouw pakje.

"eigelijk hoord een pakket al binnen een week tezijn. (sic)"
Hou best met dit soort beweringen niet te veel rekening. dhl en fedex kunnen dit (als ze geen tegenslag hebben) voor gebieden die bijna elke dag op belgië vliegen misschien wel waarmaken, maar voor de rest is dit iets wat vaker misloopt dan goedloopt.