Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

[Roel W]

Deze week heb ik mijn auto naar de garage gedaan.
De wijzer van het benzinetank niveau werkte niet meer.
Bij de garage dachten ze dat de vlotter stuk was. Ze hebben die vervangen maar het probleem was niet opgelost. Ze vermoeden nu dat het probleem in het dashboard zit.
In totaal zijn ze 1.5 mee bezig geweest zonder dat er iets opgelost is maar ze facturen die uren wel. Is dat de gewoonte? Ik zou zeggen: niet hersteld= niet betalen.
Bovendien hebben ze ook nog 20l diesel uit de tank 'gemorst' (de dag voordien was ik nog gaan tanken en toen ik nadat ik mijn auto terug had terug ging tanken uit voorzorg ging er 25l bij).

Wat zouden jullie doen? 86€ betalen voor het werk maar er is niets veranderd aan het defect of weigeren te betalen?

[Red Falcon]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Vrees dat je wel zult moeten betalen.
Niemand werk nog voor niks hé.
Ik zou toch over de faktuur praten en er proberen wat vanaf te doen, als je de meter in het dashboard daar laat herstellen.
Vraag is, heb je die herstelling in een officiële garage laten doen?

Grtz, RF

[JorisFRST]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

een beetje garagist meet dat eerst uit voor hij begint te vervangen.

Maar tegenwoordig vervangen ze gewoon eerst het goedkoopste, dan het 2de goedkoopst etc...

Straks vervang hij het meterke in het dashboard en het is simpelweg de kabelverbinding.... Serieus is vragen stellen of dat hem wel weet waar hem mee bezig is.

Ik ben zo ook is geld gaan terugvragen, ze hadden kabelke gelast direkt aan het contact omdat er iets ni werkte. Ik heb thuis dan die kabel verwijderd en de juiste plons vervangen

Als het elektriek is staan ze in de meeste garages rap in het haar te krabben.

[Roel W]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Vrees dat je wel zult moeten betalen.
Niemand werk nog voor niks hé.
Ik zou toch over de faktuur praten en er proberen wat vanaf te doen, als je de meter in het dashboard daar laat herstellen.
Vraag is, heb je die herstelling in een officiële garage laten doen?

Grtz, RF

Die redenering begrijp ik ook wel maar niemand betaalt ook voor niks.
Herstelling is uitgevoerd in de garage waar ik de auto nieuw gekocht heb en altijd al op onderhoud ben geweest. 't Is een "officiële" garage.

Die meter in het dashboard hestellen is een ander paar mouwen: een nieuw dashboard kost maar even 400€, een 2de hands ongeveer 100€. In beide gevallen verandert mijn totaalteller wat problemen geeft bij de keuring of herverkoop. Terwijl er misschien slechts een draadje los is.

[Black B@ndit]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

De kilometerteller kunnen ze in de garage weer netjes op de juiste stand zetten, dat gaat veel gemakkelijker dan vroeger met de mechanische tellers.
Dat is ook de reden waarom tegenwoordig bij elk onderhoud de kilometerstand genoteerd moet worden (zelfs als je nieuwe banden laat leggen wordt de kilometerstand genoteerd).

[trbt555]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Je kan over de verspilde brandstof marchanderen met je garagist maar je zal het werk moeten betalen vrees ik.
No-cure-no-pay formules zijn ALTIJD duurder omdat de dienstverlener een risico moet mee incalculeren.

[VerSeg]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Eigenlijk zou je moeten betalen voor de herstelling maar mits het nu niet werkt vraag je garantie aan op je herstelling waardoor ze eigenlijk geen werkuren zouden mogen tellen om er een tweede keer naar te kijken. Een bijkomend stuk factureren kunnen ze vrees ik wel wel als het effectief defect is.
Het proberen waard, maar eerst en vooral met die garagist gaan praten.

[Defenderke]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Wie brengt er nu zijn auto naar de garage met ne bijna volle tank als de benzinemeter defect is

Het is normaal dat je moet betalen voor de uren dat ze moeten werken om de fout op te sporen; maar het is niet normaal dat ze het niet herstellen. Ik bedoel maar : als je je auto aanbied voor een herstelling is het toch de bedoeling dat ze hem herstellen en niet dat je 3 keer moet teruggaan

Best is om met autoelectriek naar een Bosch-center te gaan en niet naar je garagist.

[Roel W]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Waar vind ik die Bosch center? Is er zo een in de buurt van Leuven?

[bouk]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

probleem niet opgelost...niet betalen, maar hangt ook samen met wat je hebt afgesproken?
neem aan dat je wel je auto nog in bezit hebt, anders kunnen ze daar ook nog moeilijk over doen.(onderpand).
grt,bouk.

[Guest42]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Altijd moeilijk hé dat soort problemen, zowel voor de garagehouder als voor de klant, maar als die garage zijn klanten wil behouden, zullen ze dat soort praktijken niet veel mogen toepassen.

Het is zoals hier reeds gezegd, meten is weten, maar het probleem is dat veel garages niet meer meekunnen met de evolutie van de electronica in auto's, alleen de grote garages hebben geschoolde techniekers, waar ieder zijn specialisatie heeft, maar daar zijn de uurlonen ook niet te onderschatten, bij sommigen wordt het probleem mischien direct opgelost, maar dan mischien ook met een dik prijskaartje, en jij moet dan maar geloven wat er aan gebeurd is, waar je zelf onmogelijk controle over hebt.

Als ze 20 liter diesel uit je tank moeten pompen, mogen ze deze er ook wel terug inpompen zou ik denken, maar als ze deze er uitpompen met dezelfde pomp waarmee ze de olie uit je motor pompen ben je deze natuurlijk kwijt.

Als ik naar een erkende Mercedes garage ga, prima service, maar het prijskaartje is navenant.

Laatst heb ik op mijn nieuwe wagen zelf een afneembare trekhaak gemonteerd, maar moest ik naar een dealer om de module voor de verlichting te laten te laten programeren, 20 minuten aan de computer koste mij 80 €, wat ik toch ook genoeg vond, maar wat doe je er aan, zelf kan je het niet, alleen bij de grote dealers hebben ze de nodige apparatuur, en eigenlijk zetten ze je wagen gewoon in verbinding met met Mercedes Duitsland om deze update de verwezenlijken, duur internet hebben ze daar.

[jaja]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Hallo,

Erg vervelend ... maar omgekeerd kan (gelukkig) ook nog.
Wel hersteld en niet hoeven te betalen

Jaja

[Jay]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Hangt ervan af of je vooraf een 'werknota' of 'opdrachtbon' (meest gebruikte benamingen) hebt laten opmaken en ondertekend. Als dat zo is, moet de garagist het probleem herstellen. Niet-herstelling = niet betalen.

Als je geen dergelijke bon hebt ondertekend zit je in wat moeilijkere situatie. Dan moet je immers om aan de betaling te ontkomen aantonen waarvoor de wagen binnen was en dat het probleem niet werd opgelost.

Alvorens je beslist om de factuur niet te betalen raad ik aan te kijken over hoeveel geld het gaat. Niet-betalen durft wel eens tot gerechtelijke procedure leiden, waarbij je door gebrek aan bewijs een veroordeling riskeert tot zowel de factuur als de kosten (die al snel oplopen, zowel met als zonder advocaat). Vraag je dus goed af of het sop de kool waard is.

Veel succes!

[Photoclix]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Waar vind ik die Bosch center? Is er zo een in de buurt van Leuven?

Volgens mij ligt er een Bosch Center op de Tiensesteenweg, als je in de richting van Tienen rijdt ligt hij links ergens tussen het kruispunt van Korbeek-Lo (Carrefour en Quick,...) en het kruispunt in Lovenjoel waar je ook af moet voor Pellenberg.

[Red Falcon]

Re: Autogarage: niet hersteld, toch betalen?

Waarmee ik eens gedreigd heb is om naar de invoerder een aangetekend schrijven te sturen met mijn klachten.
Je had de garagist zijn gezicht moeten zien.
Alles is dan tot ieders tevredenheid geregeld.
Soms moet je je stoute schoenen aantrekken.

Grtz, RF