konijnenberg of foto Bastiaens

[LesC]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Konijnenberg heeft 2 filialen, in Turnhout en (ergens in nederland, het ontglipt me even waar juist).

Den Ham NL om precies te zijn.

Nu, ik heb goede ervaringen met beide. FKB Turnhout ligt vlak om de hoek, terwijl Bastiaens in Berlaar wel wat verder weg is. Maar gezien de relaties tussen onze fotoclub en Bastiaens (zij sponsoren al tien jaar ons Fotosalon, en zijn telkens aanwezig met een zeer uitgebreide stand met deskundig personeel en soms toch wel interessante kortingen), heb ik er ook al zaken gekocht.

[pdrke]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Dacht wel als je bij Konijn on-line besteld dat je maar 1 jaar garantie hebt omdat je eigenlijk in Nederland koopt.

[powerkiller]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Welke de beste service bied, weet ik niet. Ik ben nog maar enkel bij konijn langs geweest. Ik kan dus niet vergelijken. Maar weet wel dat elke winkel verplichtingen heeft ten opzichte van de klant, en dat behulpzaamheid van de winkel afhangt van het personeel dat je bediend. Krijg je een klungel, dan zal je weinig geholpen zijn. Kan bij elke winkel gebeuren.

[zorro123]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Dacht wel als je bij Konijn on-line besteld dat je maar 1 jaar garantie hebt omdat je eigenlijk in Nederland koopt.

Dit is het antwoord dat ik vorig jaar kreeg van fotokonijnenberg:
"U heeft als inwoner van België 2 jaar garantie en u kunt hiervoor ook naar de winkel in Turnhout gaan met eventuele problemen"

Er wordt overigens 21 % aan Belgen aangerekend, alhoewel de verzending vanuit Den Ham NL gebeurd. Dit moet wettelijk zo (verkoop op afstand: Bij verkoop op afstand wordt BTW geheven op de verkoop in het land van bestemming)!

[xbake]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Kamera express rekent mij geen 21% door in elk geval, 100% zker

[pdrke]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Kamera express rekent mij geen 21% door in elk geval, 100% zker

Is waarschijnlijk omdat die geen vestiging (winkel of magazijn) in Belgie hebben.

[pdrke]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Dit is het antwoord dat ik vorig jaar kreeg van fotokonijnenberg:
"U heeft als inwoner van België 2 jaar garantie en u kunt hiervoor ook naar de winkel in Turnhout gaan met eventuele problemen"

Goed om weten

[Bloatenaas]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Goed om weten

mja,ik koop altijd online bij Digicamshop of cameraNu.nl en als er iets te herstellen valt wordt alles prima uitgelegd hoe je het terug moet sturen enz...,want zeg nu zelf indien je iets aankoopt bij een winkel moeten zij het ook terug sturen en duurt het evenlang voor dat je het terug hebt,alles wordt toch terug opgestuurd naar leverancier van afkomst,of het nu uit Duitsland,Nederland of uit Belgie komt.

[weebee]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Zijn er verschillen als het gaat om online bestellen en verzending? Anders gezegd, maakt het uit welke winkel je kiest van de 2? Of is er een voorkeur voor 1 van de 2, ik woon in regio Aalst (O-Vl - België) en zou mijn toestel online willen bestellen.

Ik kan alleen voor mezelf spreken , maar ik heb bij Konijn ooit 1 bestelling gedaan online en alles is keurig verlopen.

[Leopard]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Wat heet service?
- Iets kopen en vriendelijk behandeld worden ?
- Goedkope en snelle bediening?
- Herstelling tijdens garantie?
- Herstelling na garantie?

[powerkiller]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Wat heet service?
- Iets kopen en vriendelijk behandeld worden ?
- Goedkope en snelle bediening?
- Herstelling tijdens garantie?
- Herstelling na garantie?

Bij mij primeren de laatste citaten. Liever een eerlijke herstelling.
Meestal weet ik wel wat ik nodig heb, daarvoor heb ik al wat gegevens en advies ingewonnen bij anderen.
Bij konijn heb ik het eens voorgehad dat ik met een objectief naar huis ging. Kon deze niet testen omdat ik mijn camera niet mee had . Het was een impulsieve aankoop als ik er in de buurt was zonder camera. Thuis bleek deze niet te focussen . 's anderendaags weer naar konijn maar met mijn camera deze keer.
Het objectief werd zonder opmerking getest en omgeruild.

[xbake]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Service is voor mij 3ledig:

- voor de aankoop
- tijdens de koop
- na de verkoop

Dat is bij zowel FKB als KE (cameranu heb ik geen ervaringen mee)

edit:

Het was een impulsieve aankoop als ik er in de buurt was zonder camera.

herkenbaar
bij mij gaat het meestal zo: "Verdorie, ik ben hier nu in de buurt, wat heb ik eigenlijk nog allemaal nodig ..."

[zorro123]

Re: konijnenberg of foto Bastiaens

Kamera express rekent mij geen 21% door in elk geval, 100% zker

Inderdaad, en toch krijg je zelfs de "Belgische" garantie ;-)

Ik wou toch even checken en vroeg het hen.

Deze mail ontving ik vandaag van Kamera express:
"U heeft bij ons twee jaar garantie op body's en lenzen. U betaald als particulier de in Nederland geldende BTW van 19%."

Bij Fotokonijnenberg heb je als Belgische klant (ook als je online bestelt via hun hoofdzetel in Den Ham NL) ook wel 2 jaar, maar zij rekenen wel 21 % BTW aan.