Tweet
Re: shoot 77
René,
Klopt niet helemaal. Indien ik geen mail 'kan' ontvangen met de link naar de PDF-file, hoe komt het dan dat ik daarentegen dan wel een mail ontvang met een link om te bestellen. Zelfde adres en zelfde afzender.
Maar inderdaad, dit ligt buiten BD om en dus ook geen verwijten naar BD toe. Wel vind ik het helemaal niet normaal, absurd dat met hetzelfde beleveringsadres je geen 'pdf'-lnked mail krijgt, maar wel de andere.
Ik veronderstel dat bij minoc ofwel een mail met pdf-link of een mail met bestel-link wordt opgestuurd en niet beiden.
Precies of dat ergens in de database ik, we, niet herkend worden als rechthebbende op een PDF ?
Maar goed, ok. Ik zal het hiermaar bij laten. Er zijn leukere en nuttiger zaken in het leven om zich druk om te maken.
Oorspronkelijk geplaatst door baloo
Bekijk bericht
Nog even herhalen, voor de goede orde:
Voor Shoot abonnees komt het gedrukte exemplaar normaal 1-3 werkdagen vóór de officiële publicatiedatum in de bus.
De mail met de digitale PDF-download komt normaal op de publicatiedatum (meestal een dinsdag).
Die mail wordt gestuurd naar met e-mailadres waaronder jullie bij Belgiumdigital zijn bekend (van bij de registratie, of bij een aanpassing nadien) op het moment dat het abonnement vernieuwd of gestart werd.
Indien er vorig jaar al een abonnement was, werd het laatste mailadres bekend bij Belgiumdigital en bij d uitgever vergeleken (een hoop manueel werk!), en waar nodig verschillen gemeld.
(voor alle hierboven betrokken personen waren de gegevens trouwens identiek).
Let dus op: wie van mailadres verandert in de loop van het jaar moet dat dan zowel via het forumprofiel als bij de uitgever (laten) aanpassen!
Er is (al lang) een speciaal contactformulier op de Belgiumdigital website, die berichten gaan dan direct naar de uitgever. Vermeld liefst ook je abonneenummer (vermeld op het adreslabel bij je Shoot).
De mail met download link wordt in bulk verstuurd door een geautomatiseerde batch procedure, weinig kans dat daar voor 1 of 2 gevallen iets mis mee loopt.
Bij eerdere klachten werd telkens gekeken of er wel degelijk een mail was gestuurd (resultaat: ja!).
De meest waarschijnlijke oorzaak ligt dan ergens in het tussentraject: spamfilter bij de provider, (al dan niet bewuste) blokkering in het mailprogramma... waardoor de afzender (shoot@minoc.info) geblokkeerd werd.
Beste test: geef (even) een ander eigen mailadres door aan de uitgever, en zie of het dan binnenkomt.
Good luck!
Voor Shoot abonnees komt het gedrukte exemplaar normaal 1-3 werkdagen vóór de officiële publicatiedatum in de bus.
De mail met de digitale PDF-download komt normaal op de publicatiedatum (meestal een dinsdag).
Die mail wordt gestuurd naar met e-mailadres waaronder jullie bij Belgiumdigital zijn bekend (van bij de registratie, of bij een aanpassing nadien) op het moment dat het abonnement vernieuwd of gestart werd.
Indien er vorig jaar al een abonnement was, werd het laatste mailadres bekend bij Belgiumdigital en bij d uitgever vergeleken (een hoop manueel werk!), en waar nodig verschillen gemeld.
(voor alle hierboven betrokken personen waren de gegevens trouwens identiek).
Let dus op: wie van mailadres verandert in de loop van het jaar moet dat dan zowel via het forumprofiel als bij de uitgever (laten) aanpassen!
Er is (al lang) een speciaal contactformulier op de Belgiumdigital website, die berichten gaan dan direct naar de uitgever. Vermeld liefst ook je abonneenummer (vermeld op het adreslabel bij je Shoot).
De mail met download link wordt in bulk verstuurd door een geautomatiseerde batch procedure, weinig kans dat daar voor 1 of 2 gevallen iets mis mee loopt.
Bij eerdere klachten werd telkens gekeken of er wel degelijk een mail was gestuurd (resultaat: ja!).
De meest waarschijnlijke oorzaak ligt dan ergens in het tussentraject: spamfilter bij de provider, (al dan niet bewuste) blokkering in het mailprogramma... waardoor de afzender (shoot@minoc.info) geblokkeerd werd.
Beste test: geef (even) een ander eigen mailadres door aan de uitgever, en zie of het dan binnenkomt.
Good luck!
Klopt niet helemaal. Indien ik geen mail 'kan' ontvangen met de link naar de PDF-file, hoe komt het dan dat ik daarentegen dan wel een mail ontvang met een link om te bestellen. Zelfde adres en zelfde afzender.
Maar inderdaad, dit ligt buiten BD om en dus ook geen verwijten naar BD toe. Wel vind ik het helemaal niet normaal, absurd dat met hetzelfde beleveringsadres je geen 'pdf'-lnked mail krijgt, maar wel de andere.
Ik veronderstel dat bij minoc ofwel een mail met pdf-link of een mail met bestel-link wordt opgestuurd en niet beiden.
Precies of dat ergens in de database ik, we, niet herkend worden als rechthebbende op een PDF ?
Maar goed, ok. Ik zal het hiermaar bij laten. Er zijn leukere en nuttiger zaken in het leven om zich druk om te maken.
Comment