Eerst voorschot betalen daarna offerte bekijken

[noliko]

Laatst was ik in haardenwinkel in Diest om een inzethaard te bekijken ter vervanging van mijn oude Flam inzethaard . De verkoper maakte een offerte voor een bepaald model en zou die via mail doorsturen . Enkele dagen later bleek die offerte in de bijlage te zitten van mijn mail . Tot mijn verbazing moest ik eerst € 50 storten op hun rekening . Daarna zou ik die offerte kunnen lezen . Is dit de normale gang van zaken ? Ik zou wel die € 50 terug krijgen als ik de aankoop bij hen deed . Maar wat als die offerte zo hoog bleek te zijn en ik daar niet op in ging was ik wel mijn € 50 kwijt .

[Kwiks19]

Een offerte moet niet gratis zijn, maar ik zou wel verwachten dat ze vooraf zeggen wat een offerte kost.

Er zijn aanbieders genoeg, bel een andere. En die hebben allemaal problemen omdat het in nieuwe huizen gewoon niet meer geplaatst wordt want het heeft nogal wat effect op de ventilatie en luchtdichtheid.
Dus de vraag is klein...

[nete]

Er zijn vermoedelijk toch nog haarden winkels die iets klantvriendelijker werken ? Indien ze dat niet vooraf gemeld hebben zou ik toch zeggen "salut en de kost".

[VerSeg]

Het is blijkbaar wel verplicht vooraf te informeren dat de offerte betalend zal zijn volgens wat ik daarover kan vinden.


Als dat niet vooraf afgesproken werd en men daar niet eens mee kan zijn, dan is de oplossing een andere aannemer of verkoper te zoeken.

[Sieg]

Als ze geld vragen voor een offerte dan is dat gewoon simpel, andere winkel zoeken
Zelfs als je een volledige keuken offerte laat uittekenen is dat gratis, dus laat staan dat een zaak geld vraagt om een offerte te maken voor een haardje

grts
Sieg

[perelaar]

Plaatsing van een haard lijkt me nauwelijks een complexe berekening, toen wij onze kachel hebben laten plaatsen vorig jaar was de offerte toch gratis

[Black B@ndit]

Als ze voor het berekenen vermelden dat je voor de offerte 50 euro moet betalen, dan kan je al meteen zeggen dat het niet nodig is, en dat je eerst ergens anders gaat kijken.
Als ze dat niet duidelijk vooraf vermelden, en dan een mail sturen dat je eerst moet betalen om de offerte te kunnen bekijken, dan vermoed ik dat er al heel veel klanten zijn die meteen afhaken, als je op verschillende plaatsen gaat kijken voor een inzethaard, en je moet overal 50 euro betalen om de offerte te kunnen bekijken, dan wordt het al een dure zaak om te weten wie de beste offerte heeft ingediend.

Voor mij komt het op deze manier al meteen zo over dat dat bedrijf niet echt te vertrouwen is (tenzij ze wel effectief duidelijk vermeld hebben dat de offerte 50 euro gaat kosten), alleen daarom zou ik al ergens anders gaan zien.

De laatste keer dat ik hier een offerte heb laten maken was voor de zonnepanelen, die offerte was gratis, en ik denk dat er bij die berekening toch nog iets meer komt kijken dan bij een haard.

[noliko]

Ze hadden niet vermeldt dat ze voor de offerte geld zouden vragen . Nog maar goed dat installateurs van aardgas condensatie ketels geen geld vragen voor hun offertes . Mijn 14 jaar oude HR condensatieketel was aan vervanging toe . Even overwogen om een warmtepomp aan te schaffen maar dan moest ik ook al mijn convectoren vervangen en dan was het prijskaartje te hoog . Dus ga ik terug voor een HR condensatieketel .Een 5-tal installateurs aangeschreven voor een offerte en bij geen enkele daar van heb ik moeten betalen voor die offertes . De prijsverschillen waren wel groot . Er was een prijsverschil van € 2000 voor een en dezelfde ketel bij die 5 offertes .