Telenet mail adres behouden na vertrek bij Telenet

[nete]

We hebben na tientallen jaren Telenet toch beslist om Telenet in te ruilen voor Orange (Orange 6 euro goedkoper per maand en méér in het aanbod)

Nu kom ik dit tegen op de Telenet site:

Wat met Telenet-mailadres bij opzeg?


Je kan je Telenet-e-mailadres behouden na de stopzetting van je abonnement (geldig voor opzeg van internet vanaf 28/03/2020). Daarna kan je dus nog altijd…

• je wachtwoord van je Telenet-mailadres aanpassen. Wachtwoord vergeten? Contacteer onze klantendienst.
• e-mails versturen en ontvangen met Telenet Webmail.

Nergens vind ik een melding dat dit gratis of betalend is.

Op de site van de BIPT staat dan weer :

Je hebt een e-mailadres met domeinnaam van jouw huidige telecomoperator


Bijvoorbeeld: jan.desmet@skynet.be, jan.desmet@telenet.be ...

Je kunt dat e-mailadres nog gedurende 18 maanden houden. Dat is gratis maar je moet dit wel voor het eind van je abonnement aanvragen. Tijdens die periode deel je zelf je nieuwe mailadres mee aan jouw kennissen. Jouw operator moet je een van de volgende opties bieden:

• je oude e-mailadres blijven gebruiken gedurende 18 maanden.
• je oude mailadres onmiddellijk afsluiten en gedurende 18 maanden de mails die naar het oude adres verstuurd zijn, doorsturen naar je nieuwe e-mailadres.

Na die termijn van 18 maanden biedt de operator de mogelijkheid om die faciliteit te behouden, maar dat moet je zelf aanvragen en ervoor betalen.

Wie heeft hier nu gelijk ?

[Spanik]

Alleen Telenet kan je dat vertellen. En dan is het nog enkel voor nu want als ze binnen 3 maand van gedacht veranderen dan kan je weer beginnen. Dit is de reden dat ik enkele jaren geleden mijn email aan het overzetten geweest ben naar een emailadres bij een (onder andere) mail provider. Ik betaal dus wel daarvoor (en webruimte) maar als ik morgen van internetprovider verander dan blijft tenminste mijn email dezelfde. En met alle mogelijke en onmogelijke plekken waar je je email moet opgeven is dat wel eens zo handig. Alleen al alle forums en internetshops...

[nete]

Alleen Telenet kan je dat vertellen. En dan is het nog enkel voor nu want als ze binnen 3 maand van gedacht veranderen dan kan je weer beginnen. Dit is de reden dat ik enkele jaren geleden mijn email aan het overzetten geweest ben naar een emailadres bij een (onder andere) mail provider. Ik betaal dus wel daarvoor (en webruimte) maar als ik morgen van internetprovider verander dan blijft tenminste mijn email dezelfde. En met alle mogelijke en onmogelijke plekken waar je je email moet opgeven is dat wel eens zo handig. Alleen al alle forums en internetshops...

Interessante info, bedankt.
Ik dacht dat er een wet "onderweg" was om de providers te verplichten om die mogelijkheid aan te bieden, beetje naar analogie van GSM nummers.
Ik zal morgen Telenet eens bellen want je moet dit blijkbaar voor het beëindigen van het contract vragen (in het slechtste geval voor de 18 maanden die BIPT schrijft)
Ik heb al een gmail adres, overschakeling indien nodig zal wel wat werk vragen.

[VerSeg]

Interessante info, bedankt.
Ik dacht dat er een wet "onderweg" was om de providers te verplichten om die mogelijkheid aan te bieden, beetje naar analogie van GSM nummers.
Ik zal morgen Telenet eens bellen want je moet dit blijkbaar voor het beëindigen van het contract vragen (in het slechtste geval voor de 18 maanden die BIPT schrijft)
Ik heb al een gmail adres, overschakeling indien nodig zal wel wat werk vragen.

Die regeling bestaat volgens wat ik kan vinden al.
Je kan het definitief behouden, maar er is niet gespecificeerd dat het altijd gratis kan.
Telenet contacteren zal in elk geval het veiligste zijn om zeker te zijn.

[frank207be]

De befaamde gouden kooi

Mij hopen ze na 35 maand nog steeds terug aan boord te krijgen. Kleine waarschuwing: na een bepaalde termijn is enkel het primaire adres nog toegankelijk via webmail.

[Red Falcon]

Een goede raad, maak NOOIT een email adres op bij je provider.
Ik heb die klaar taan op Yahoo en dat blijft gratis.
Nu gebruik we nog steeds 4 Telenet adressen ondanks we sinds eind vorig jaar (grootste blunder ooit) zijn overgestapt naar Proximus.
Nog iets minder dan anderhalf jaar stappen we terug over naar Telenet, zeker weten.
Onlangs heb ik mijn eerste email adres moeten veranderen van @pandora.be naar @telenet.be

[nete]

Misschien nuttige info:
Heb Telenet gebeld en bevestigd gekregen dat @telenet.be e-mail adressen na opzeg blijven bestaan en bij Telenet toegankelijk blijven (zonder kosten) via webmail.

[Silver Roller]

"Je kan je Telenet e-mail behouden (geldig voor opzeg van internet vanaf 28/03/2020). " , zie

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/e-mail/wat-met-telenet-mailadres-of-webruimte-bij-opzeg

Mijn opzeg is van een jaar eerder en zonet getest inderdaad niet meer bereikbaar of inlogbaar

[Red Falcon]

Misschien nuttige info:
Heb Telenet gebeld en bevestigd gekregen dat @telenet.be e-mail adressen na opzeg blijven bestaan en bij Telenet toegankelijk blijven (zonder kosten) via webmail.

Via "Outlook" ook René.