Vertraging vlucht

[nete]

We zijn eerder deze week door een gecancelde vlucht NY - Brussel bij Brussels Airlines omgeboekt naar een vlucht via Zurich met Swiss Air. Daardoor zijn we dik 7 uur later in Brussel toegekomen dan eerst gepland.
We hebben een claim ingediend voor een compensatie.
Heeft iemand een idee van ongeveer de doorlooptijd van zo'n klacht bij Brussels Airlines ?

[Spanik]

Dat is ongeveer wat ik later ben door alle werkzaamheden op de baan als ik naar Hasselt moet... Misschien moet ik ook een klacht indienen bij Wegen& Verkeer?

[nete]

Dat is ongeveer wat ik later ben door alle werkzaamheden op de baan als ik naar Hasselt moet... Misschien moet ik ook een klacht indienen bij Wegen& Verkeer?

Lees dit eens: https://www.eccbelgie.be/themas/reiz...raagd-wat-nu#3

Luchtvaart is nog iets anders dan autoverkeer hé. Het is overal bekend, waarom zou ik die compensatie niet vragen ?
Ik vraag trouwens enkel of iemand weet heeft van de gemiddelde doorlooptijd van zo'n dossier, want het is de allereerste keer in 50 jaar nu en dan vliegen dat ik zoiets meemaak.

[perelaar]

Reken op een paar weken op zijn minst - als je klacht ontvankelijk verklaard wordt. Vertraging door overmacht wordt niet gedekt, en sommige maatschappijen (Ryanair bijvoorbeeld) rekken het begrip overmacht erg op.

[nete]

Na amper drie dagen al de melding dat we de voorziene compensatie eerstdaags mogen verwachten. Chapeau Brussels Airlines. Als het goed is mag het ook eens gezegd worden.

[Black B@ndit]

Hoe snel zoiets afgehandeld wordt zal wel sterk afhangen van de vliegtuigmaatschappij zelf, bij de goedkoopste maatschappijen zullen ze het wel zo moeilijk mogelijk maken om een klacht in te dienen en er zo lang mogelijk mee wachten om iets terug te betalen (ze zullen waarschijnlijk ook meer moeite doen om er onderuit te geraken via de "kleine lettertjes" in hun contracten).

[Binnenuit]

We zijn eerder deze week door een gecancelde vlucht NY - Brussel bij Brussels Airlines omgeboekt naar een vlucht via Zurich met Swiss Air. Daardoor zijn we dik 7 uur later in Brussel toegekomen dan eerst gepland.
We hebben een claim ingediend voor een compensatie.
Heeft iemand een idee van ongeveer de doorlooptijd van zo'n klacht bij Brussels Airlines ?

Het is wat met het vliegen: soms kun je beter met de fiets gaan.