Troubles met Telenet Box

[Red Falcon]

Re: Troubles met Telenet Box

Mir, mijn TV-Box is precies aangesloten zoals het staat op de bijgeleverde kaart, er zit dus niks ergens iets tussen.
Gaan ze me in de Telenet shop echt zomaar een nieuwe box geven?
Ik heb al een techniker aan de lijn gehad die mij haarfijn uitgelegd heeft om de box goed te resetten, maar ook zo werk het niet.
Maandag maak ik daar mijn werk van geven ze geen andere box dan is het gedaan met Telenet.
Ben al klant vanaf de eerste dag en nog nooit ergens iets gekregen, nieuwe klanten krijgen wel dingen gekregen.

[frank207be]

Re: Troubles met Telenet Box

Gaan ze me in de Telenet shop echt zomaar een nieuwe box geven?

Hier zou ik zelf ten zeerste op aandringen gezien de aanhoudende problemen.

[VerSeg]

Re: Troubles met Telenet Box

Gaan ze me in de Telenet shop echt zomaar een nieuwe box geven?

Bizar dat men eerst deze vraag stelt alvorens het geprobeerd te hebben. [emoji56]

Als men een wagen koopt en die heeft een defect, dan gaat men naar de garage.
Als men een toestel (of iets anders) koopt en dat is defect, dan gaat men terug naar de winkel (verkooppunt).
Als een verkooppunt afhangt van een keten (groot bedrijf) en men wil/kan niet helpen, dan stuurt men indien nodig een klacht naar de hoofdzetel.

Waarom zou men met een TV-box anders doen?
Ga naar een verkooppunt en eis gewoon een oplossing.
Willen ze niet meteen helpen, blijf zitten en klaag tot ze die wel ruilen of iemand willen sturen om het op te lossen.

[mir]

Re: Troubles met Telenet Box

Dat lijkt me de juiste beslissing, sleept al veel te lang aan. Ik zat nog te denken aan een probleem met de internet verbinding tussen tv box en modem. Maar als je met je pc geen problemen hebt lijkt het me dat de tv box ook een goede verbinding heeft.

We horen het volgende week wel of een nieuwe box de oplossing is.

mir

[VerSeg]

Troubles met Telenet Box

Ik zat nog te denken aan een probleem met de internet verbinding tussen tv box en modem. Maar als je met je pc geen problemen hebt lijkt het me dat de tv box ook een goede verbinding heeft.

Dit is niet volledig juist, met een PC heeft men niet dezelfde snelheid nodig om foutloos te kunnen werken.
Het geheel zal op een PC dan wel wat trager lopen dan wat het zou moeten zijn, maar bij overdracht van beelden kan elke hapering zich als een storing in het beeld en/of geluid voordoen.
Men zou desnoods eens kunnen testen met een andere UTP-kabel en op een andere poort op de Telenet router.
Probleem is dat men zelfs met een glazen bol moeilijk op afstand kan zeggen wat het probleem is. [emoji6]

[Red Falcon]

Re: Troubles met Telenet Box

Zoals ik al eerder vermeld heb, alle testen tot nu toe qua ontvangst waren zeer goed.
En nogmaals ik gebruik de meegeleverde kabels.
Mocht een poort op mijn modem niet goed werken dan zou ik dat toch moeten zien bij het testen van de verbinding TV-Box <--> modem.
Morgen ga ik zeker naar de Telenet shop.
Maar het heeft nogal wat voeten in de aarde om die box te verwijderen en een ander te plaatsen.

[mir]

Re: Troubles met Telenet Box

Maar het heeft nogal wat voeten in de aarde om die box te verwijderen en een ander te plaatsen.

Wat bedoel je hier meer? 3 connectoren loskoppelen en je hebt de box in je handen lijkt me nu niet echt een probleem te zijn

mir

[Red Falcon]

Re: Troubles met Telenet Box

Wat bedoel je hier meer? 3 connectoren loskoppelen en je hebt de box in je handen lijkt me nu niet echt een probleem te zijn

mir

Och gewoon teveel kabels van diverse toestellen en er moeilijk aan kunnen.
Mir, een vraagske, klopt het dat telenet gaat stoppen met digitaal muziek langs de coax kabel?
Heb me ook laten wijsmaken dat ze geen Dolby meer gebruiken, klopt dat ook?

[VerSeg]

Re: Troubles met Telenet Box

Zoals ik al eerder vermeld heb, alle testen tot nu toe qua ontvangst waren zeer goed.
En nogmaals ik gebruik de meegeleverde kabels.
Mocht een poort op mijn modem niet goed werken dan zou ik dat toch moeten zien bij het testen van de verbinding TV-Box <--> modem.
Morgen ga ik zeker naar de Telenet shop.
Maar het heeft nogal wat voeten in de aarde om die box te verwijderen en een ander te plaatsen.

Testen zijn momentopnames en daarom is het resultaat niet altijd constant, mocht het permanent goed zijn dan had je ook geen problemen.
En waarom zou een bijgeleverde kabel altijd OK moeten zijn, je gaat er toch ook van uit dat de geleverde TV-box niet goed is?

Soms keren we naar een eerder uitgezonden programma terug en dan krijgen om de haverklap blokjes te zien in plaats van het beeld.

Dat wijst in de meeste gevallen op een onvoldoende datastroom op dat moment, uiteraard zijn er andere mogelijkheden.
Toch geen andere storende elementen in de buurt?

[frank207be]

Re: Troubles met Telenet Box

Ik ben vandaag in een Telenet center geweest en ga waarschijnlijk de digibox AD-220 kopen. Dan moet ik verder niks veranderen aan mijn setup. 4K TV's heb ik nog niet en Netflix kan vanaf mijn Nvidia TV Shield toestel(len)

Edit: even de modelnummers bekeken en het einde van ondersteuning zou enkel gelden voor de AD2000 digicorder en AD200 digibox. Met de AD210 dus ik kan nog even verder

[Red Falcon]

Re: Troubles met Telenet Box

Wat bedoel je hier meer? 3 connectoren loskoppelen en je hebt de box in je handen lijkt me nu niet echt een probleem te zijn

mir

Baja bij mij wat meer:

1. Coax kabel
2. Optische kabel
3. HDMI kabel
4. UTP kabel
5. Stroomkabel
Verder nog een hoop kabels van mijn radio/versterker, mijn TV en van 6 boxen

[VerSeg]

Troubles met Telenet Box

Baja bij mij wat meer:

1. Coax kabel
2. Optische kabel
3. HDMI kabel
4. UTP kabel
5. Stroomkabel
Verder nog een hoop kabels van mijn radio/versterker, mijn TV en van 6 boxen

Van 1 tot 5 is toch maar iets van 10 seconden werk om die los te maken?

Al die andere kabels van boxen en zo moeten toch niet los?

[Red Falcon]

Re: Troubles met Telenet Box

Vandaag een nieuwe box gaan halen, ik was al de vierde met een slecht exemplaar.
Thuis gekomen alles geïnstalleerd opzettelijk weer terug in de tijd gegaan, reclame doorspoelen en terug normaal laten lopen en..........................voorlopig geen storingen.
Van mij mag het zo blijven.

[palombian]

Re: Troubles met Telenet Box

Vandaag een nieuwe box gaan halen, ik was al de vierde met een slecht exemplaar.
Thuis gekomen alles geïnstalleerd opzettelijk weer terug in de tijd gegaan, reclame doorspoelen en terug normaal laten lopen en..........................voorlopig geen storingen.
Van mij mag het zo blijven.

Blij dat dit eindelijk is opgelost .

[Guest42]

Re: Troubles met Telenet Box

Vandaag een nieuwe box gaan halen, ik was al de vierde met een slecht exemplaar.
Thuis gekomen alles geïnstalleerd opzettelijk weer terug in de tijd gegaan, reclame doorspoelen en terug normaal laten lopen en..........................voorlopig geen storingen.
Van mij mag het zo blijven.

Over een paar dagen wil je hem niet meer kwijt Luc, volgende keer meteen handelen met het afhaalpunt.