Telenet/Belgacom

[polleke_cgc]

Gisteravond is mijn INDI-box gesneuveld. Het ding bevat geen harde schijf, maar toch maakt hij lawaai (wat vroeger niet het geval was, waarschijnlijk een kapotte condensator), en blijft telkens heropstarten.
Ik zit nu bij telenet (nog altijd met expressnet als internet) en dus die INDI voor digitale televisie.

vandaag betaal ik daar 57.60 €/maand voor, wat ik pokke duur vind .

Als ik de huidige packs/shakes bij Belgacom en Telenet bekijk dan land ik hier :
- Belgacom : internet comfort anywhere (30 Mb/s down, 2.5 up, ongelimiteerd), digitale TV en vaste telefoon : 59.95 €

- Telenet : fibernet shake, internet 50 MB/s down, 2.5 up, 100 GB/maand, digitale TV en vaste telefoon : 54.95 € + 13.5 € (kabelabonnement) : 68.45 €
(mocht ik in Kortrijk wonen, i.p.v. Harelbeke is het zelfs meer dan 15 € voor die kabel, doch dit terzijde).

De hogere internet snelheid interesseert me eigenlijk niet (heb nu 30 Mb/s) : als ik een 20 Mb/s haal ben ik content, die upload is ook hoger dan wat ik nu heb (wat me meer interesseert...). Daarnaast krijg ik dus voor 2.4 €/maand meer, vaste telefoon waarmee je in de daluren gratis mag bellen en toch wel interactieve TV. Voorlopig neig ik dus meer over naar het aanbod van Belgacom (omdat het 8.5 € maand goedkoper is).
Heb al gekeken of VDSL hier beschikbaar is, en ik kom uit op "3 TV's", wat normaal betekent dat ik in de hogere regionen van die 30 MB/s zou moeten stranden.

Ik heb Telenet nu al verschillende jaren (vroeger ook nog Belgacom gehad). Technisch is Telenet OK, maar de stroeve administratie (lees facturatie) ben ik daar behoorlijk beu... Mijn ervaring op technisch vlak met Belgacom zijn eigenlijk ook altijd goed geweest.
En met 100€/jaar kan je toch al eens iets doen (niet veel meer, maar toch iets).

Op dit ogenblik krijg ik er bij Belgacom nog een goedkopere smartphone bij, voor de spreekwoordelijke 1 €. Niet dat die smartphone me veel interesseert...

De vraag is simpel : zitten er hier nog ergens addertjes onder het gras en welke keuze zouden jullie maken ?

[Guest14]

Re: Telenet/Belgacom

Ga zeker in de winkel eens zappen en spelen met de Belgacom TV box.

Is toch wel wat trager dan Telenet hoor.

Maar verder zijn er geen grote verschillen. Voor gewoon surfen zal het snelheidsverschil niet echt zichtbaar zijn.

[HEYLO]

Re: Telenet/Belgacom

Als ik je uitleg goed verta heb je al gekozen voor Belgacom, door deze op te hemelen en Telenet in een hoekje te duwen.

[VerSeg]

Re: Telenet/Belgacom

Je kan die snelheden en prijzen niet zomaar vergelijken en het tv-aanbod ook niet.
Je spreekt gewoon over twee verschillende producten, ook al kan je er in grote lijnen hetzelfde mee doen.

Bij ADSL (VDSL) gaat uw internetsnelheid naar beneden als je ook digitale tv hebt, bij de kabel is dat niet het geval.
Bij Telenet betaal je misschien wel voor de kabel maar je hebt ook analoog signaal voor als je een andere tv of pc-kaart zou hebben.
Bij Belgacom heb je dan weer een fysieke telefoonlijn wat het simpeler maakt om een alarmsysteem op aan te sluiten.
Wat de administratie betreft ... als uw pakket eenmaal actief is en je hebt gewoon uw maandelijkse facturen nog, dan loopt er zo goed als nooit iets fout.
Facturatieproblemen beginnen meestal als je wijzigingen aan je pakket aanbrengt, dan kan het al eens foutlopen.

Wat beter is ... meestal gewoon een persoonlijke voorkeur en wat regiogebonden.
Op de ene plaats werkt Telenet beter en op de andere plaats Belgacom.
Alles hangt af hoe ver je van de centrale ligt.
Wat pakketaanbieding betreft ... er zijn zeker combinaties die Belgacom beter kan aanbieden dan Telenet doordat ze ook "zelf" het mobiele netwerk bezitten en beter een internet overal formule kunnen aanbieden.
Op gebied van telefonie ben je zeker beter af met Belgacom ... ligt er minder vaak uit dan Telenet.

[jaja]

Re: Telenet/Belgacom

Hallo,

Ik kan enkel mijn ervaring met Telenet meegeven ...
Op de 7 jaar dat we nu Telenet hebben hier in Velm is er welgeteld 2 keer een storing geweest - en die was van zeer korte duur.
De verhuis van het abonnement was geen enkel probleem.
Internet heeft een zeer constante en goede snelheid, digitale TV doet het perfect (we hebben ooit wat storingen gehad door een eigen defecte kabel) en met telefonie hebben we ook geen problemen.
Kortom, wij zijn zeer tevreden over Telenet (maar er zullen ook wel andere verhalen zijn).

Jaja

[Sultana]

Re: Telenet/Belgacom

Hallo,

Ik kan enkel mijn ervaring met Telenet meegeven ...
Op de 7 jaar dat we nu Telenet hebben hier in Velm is er welgeteld 2 keer een storing geweest - en die was van zeer korte duur.
De verhuis van het abonnement was geen enkel probleem.
Internet heeft een zeer constante en goede snelheid, digitale TV doet het perfect (we hebben ooit wat storingen gehad door een eigen defecte kabel) en met telefonie hebben we ook geen problemen.
Kortom, wij zijn zeer tevreden over Telenet (maar er zullen ook wel andere verhalen zijn).

Jaja

Ook hier niks dan positiefs over Telenet, over Belgacom en hun "support" kan ik wel verhalen vertellen. De snelheid van Telenet is constant, of ik het nu rond de middag gebruik of 's avonds, ik krijg steeds 8mb/s, onlangs +230GB data moeten downloaden voor het werk over 3 dagen en dat ging prima.
Ik heb zelf geen digitale TV (TV-Vlaanderen, en dus een heimweeschotel zoals Geert Wilders die noemt) dus daar ga ik geen uitspraken over doen. Telefonie heb ik wel en nu is er ook gratis bellen naar GSM nummers tijdens de daluren.

[Zappa]

Re: Telenet/Belgacom

Ga naar Apple. Of wat had je verwacht.

Tsja, wat wil je eigenlijk.

Zoals gewoonlijk ga je appelen met peren vergelijken, prijzen waar bij de ene auteursrechten inbegrepen zijn en bij de andere niet, een product dat eigenlijk voorbijgestreefd is met een actueel product, want je vergelijkt met het verouderde product dat je had, het nieuwe aanbod is totaal verschillend.
Verder staat in je vergelijking 2 keer vaste telefoon wat je voor de ene een voordeel vindt

Als ik de huidige packs/shakes bij Belgacom en Telenet bekijk dan land ik hier :
- Belgacom : internet comfort anywhere (30 Mb/s down, 2.5 up, ongelimiteerd), digitale TV en vaste telefoon : 59.95 €

- Telenet : fibernet shake, internet 50 MB/s down, 2.5 up, 100 GB/maand, digitale TV en vaste telefoon : 54.95 € + 13.5 € (kabelabonnement) : 68.45 €
(mocht ik in Kortrijk wonen, i.p.v. Harelbeke is het zelfs meer dan 15 € voor die kabel, doch dit terzijde).

De hogere internet snelheid interesseert me eigenlijk niet (heb nu 30 Mb/s) : als ik een 20 Mb/s haal ben ik content, die upload is ook hoger dan wat ik nu heb (wat me meer interesseert...). Daarnaast krijg ik dus voor 2.4 €/maand meer, vaste telefoon waarmee je in de daluren gratis mag bellen en toch wel interactieve TV.

...en verder kan je bij Telenet evengoed een smartphone voor 1€ krijgen, dat krijg je overal als je maar genoeg abo betaalt.

De vraag is in de grond of je Bellens of Sickinghe een vette bonus gunt.

[Onkertje]

Re: Telenet/Belgacom

Wij hebben beide.
Telenet voor digitale TV in de living en analoog op de kamers van de kids.
Belgacom in pack voor internet, vaste telefonie en GSM.

Met de digibox van Telenet nog geen enkel probleem gehad. Zappen gaat behoorlijk sneller dan bij Belgacom (mijn ouders hebben Belgacom TV), het zenderaanbod van Belgacom bekoort me minder (ben niet bepaald een voetbalfan) en naar mijn mening is de beeldkwaliteit van Telenet beter dan Belgacom.

Bij Belgacom voor telefonie en internet ook nog geen problemen gehad. Snelheid is OK en technische ondersteuning (telefonisch) is top (op voorwaarde dat je iemand te pakken krijgt want dat kan wel een tijdje duren.

En qua prijs ? Wel, als service en kwaliteit OK zijn, dan kijk ik minder naar de prijs.

[Roland Cuypers]

Re: Telenet/Belgacom

Sinds ik met pensioen ben (1 maart) het ik van Belgacom het 'pack max' genomen...Digitale TV, internet en telefonie...
Al 5x heb ik de helpdesk moeten bellen en er zijn al 4 techniekers geweest (telkens andere personen)....
Een kabel steken voor mijn alarm zag ik niet zitten....
...maar moet er nog zand zijn...

[polleke_cgc]

Re: Telenet/Belgacom

Ga naar Apple. Of wat had je verwacht.

Tsja, wat wil je eigenlijk.

Zoals gewoonlijk ga je appelen met peren vergelijken, prijzen waar bij de ene auteursrechten inbegrepen zijn en bij de andere niet, een product dat eigenlijk voorbijgestreefd is met een actueel product, want je vergelijkt met het verouderde product dat je had, het nieuwe aanbod is totaal verschillend.
Verder staat in je vergelijking 2 keer vaste telefoon wat je voor de ene een voordeel vindt

...en verder kan je bij Telenet evengoed een smartphone voor 1€ krijgen, dat krijg je overal als je maar genoeg abo betaalt.

De vraag is in de grond of je Bellens of Sickinghe een vette bonus gunt.

Ik vergelijk geen appels met peren : ik vergelijk de 2 shakes/packs die nu met elkaar concureren, het dichts bij elkaar liggen, en het dichts beantwoorden bij mijn noden. De conclusie is, dat telenet voor ongeveer hetzelfde 8.5 €/maand duurder is.
Die 50 Mb/s die telenet haalt vind ik compleet onbelangrijk : Ik heb nu 30 Mb/s (met expressnet) en er is quasi geen enkele site van waar ik download die die snelheid haalt.
Heb een tijdje geleden Windows 8 release preview bij Microsoft aan 430 kB/s binnengehaald : supersnel internet...
Belgacom levert me ook een ongelimiteerd downloaden, wat ook wel eens handig kan zijn.

Daarnaast kom ik tot de vaststelling dat ik in vergelijking met mijn huidige situatie voor een 2.4€ meer er dus vaste telefoon bijkrijg (met gratis beluren in de dalmomenten). Een meerprijs die ik hiervoor zonder problemen wil betalen.
Telenet is nog eens 8.5 € duurder, en daar heb ik geen goesting meer in.

Zowel bij telenet als Belgacom moet je voor je TV auteursrechten betalen. Alleen moet je een jaar zoeken op de site van telenet voor je dat door hebt, dat je die 13.5-15€/maand er nog moet bijtellen, terwijl dat bij Belgacom al in de prijs zit !

Die smartphone is voor mij totaal onbelangrijk : maar als die er voor 1€ meer er bij geleverd wordt, zonder duur GSM abonnement te moeten nemen, zie ik er toch geen graten in om die erbij te nemen .

Je laatste opmerking is 100% gegrond : en eigenlijk sponsor ik nog liever voor 50% de Belgische staat dan een amerikaanse buitenstaander.
Of mijn keuze uiteindelijk de goeie is geweest zal ik maar weten als ik het een tijdje heb, maar ik ben ooit begonnen bij Belgacom (met vaste telefonie en ADSL in die tijd) en daar eigenlijk nooit problemen mee gehad.

Qua facturatie is Telenet de stroefste firma waar ik aanrekeningen voor betaal. Iemand zich al ooit afgevraagd waarom Telenet voor de particuliere klanten geen facturen maar aanrekeningen uitgeeft ??? Laat ons zeggen dat het voordeel hiervan niet bij de klant ligt...

[Guest42]

Re: Telenet/Belgacom

De zin van dit topic ontgaat mij een beetje Polleke

Voor jou lijkt het een uitgemaakte zaak, alsof je aandeelhouder bent bij Belgacom. Wat is nu eigenlijk jou bedoeling ?

Wil je een stuk betere tv, dan kies ik toch voor Telenet

Die 50 Mb/s die telenet haalt vind ik compleet onbelangrijk.
Belgacom levert me ook een ongelimiteerd downloaden, wat ook wel eens handig kan zijn.

Snelheid is voor jou onbelangrijk, maar je vind het wel handig onbeperkt te kunnen downloaden, voor mij is dat net omgekeerd, zo zie je maar, elk zijn mening.

Een (momenteel) tevreden Telenet klant, maar je weet maar nooit wat er plots uit de lucht kan vallen.

[Sultana]

Re: Telenet/Belgacom

In het hotel waar ik zit kan ik downloaden van Giganews servers aan een magere 620kb/s, mager omwille van wat ik gewoon ben thuis. De newsservers van een Giganews of een Easynet zullen je steeds toelaten het max te halen uit een internetverbinding.
Ik ben momenteel bezig een 2.9GB groot programma aan het downloaden van de Schneider Electric FTP server aan 25kb/s, dus zal dit ca. 40uur duren eer ik het binnen heb.
Voor het gewone surfen zal je amper het verschil merken tussen een 30 of 50MBits verbinding, maak je gebruik van newsservers wordt het plots wel interessant.

Je hebt voor jezelf de keuze al gemaakt Polleke, misschien dat je hier op zoek bent naar ja-knikkers om jou keuze te bevestigen?

[Sultana]

Re: Telenet/Belgacom

...

Qua facturatie is Telenet de stroefste firma waar ik aanrekeningen voor betaal. Iemand zich al ooit afgevraagd waarom Telenet voor de particuliere klanten geen facturen maar aanrekeningen uitgeeft ??? Laat ons zeggen dat het voordeel hiervan niet bij de klant ligt...

Verklaar eens nader Polleke.

[polleke_cgc]

Re: Telenet/Belgacom

De zin van dit topic ontgaat mij een beetje Polleke

Voor jou lijkt het een uitgemaakte zaak, alsof je aandeelhouder bent bij Belgacom. Wat is nu eigenlijk jou bedoeling ?

Mijn keuze is inderdaad eigenlijk al gemaakt, maar de bedoeling : zoeken naar bijkomende redenen om niet over te schakelen. Met ja-knikkers ben ik dus eigenlijk niets, met uitgesproken fanboy ook niets...
Het is dus gewoon een vraag naar de voor -en nadelen van beide abonnementsvormen en waar er eventueel addertjes zouden zitten. En om het makkelijk te maken heb ik wat ik terugvind op de sites hier weergegeven.

Ik ben nu 7 jaar bij telenet (daarvoor was het Belgacom) : technisch was het in orde (hoewel ik ook een aantal keer zonder internet en kabel gezeten heb), maar hun facturatiedienst is ronduit belachelijk. Die stelt bv. dat de papieren aanrekeningen die ze opsturen niet tellen, enkel wat op "mijn telenet" staat is correct.

Ik vind het bv. ook vreemd dat er toch een behoorlijk groot prijsverschil zit tussen 2 concurrenten die vroeger altijd op hetzelfde prijsniveau zaten, hoewel je bij de ene wat dieper moet graven om de juiste bedragen terug te vinden.

Ik merk ook steeds meer dat dit forum niet geschikt is voor dergelijke vragen (en eigenlijk steeds meer voor geen enkele vraag). Ik heb het ook op een ander meer gespecialiseerd forum gevraagd, en daar zijn de antwoorden toch meer genuanceerd dan het fanboy gehalte dat je hier hebt. Ik vind het bv. compleet belachelijk dat iemand hier over Apple begint of over aandeelhouderschap.

[nete]

Re: Telenet/Belgacom

En ik betaal bv 5 euro per maand bij om 24u op 24 freephone in Belgie te hebben bij Telenet.

Hetzelfde bij Belgacom zo maar eventjes 19,95 euro per maand.

Belgacom bestraft ook zijn klanten die het aandurven naar een Telenet klant te bellen, ze mogen voor zo'n gesprek een pak méér betalen indien ze geen flat-rate abbo hebben.

Zo zie je maar, voor elk wat wils...