Bizarre manier van doen

[VerSeg]

Vorige week gaan we naar de Makro en kopen daar enkele produkten, thuisgekomen zien we dat iets dubbel aangerekend werd.
Op zich geen ramp maar toch bijna 7€ te veel betaald.
OK, een foutje kan gebeuren en dus gaan we met het ticket terug naar de winkel.
Geen probleem tot daar toe, we komen aan de balie en daar worden we vriendelijk geholpen maar ze kunnen geen direct antwoord geven of het zal terugbetaald worden of niet.
Ze hebben alle gegevens genoteerd en zullen eerst de voorraad laten natellen om te zien of het wel overeenkomt met het aantal!
Ik snap wel dat ze wat controle willen en voor duurdere spullen zoiets van belang is maar voor een doos katteneten van nog geen 7€.
Wat kost het hun aan werkuren om zoiets te laten nazien? Kost toch veel meer dan die 7€?
Maar ook voor ons, we zijn nu al moeten teruggaan om dat in orde te brengen maar nu mogen we nadien nog eens terug om dat geld terug te halen "als ze het aanvaarden".
Het is nu ook niet dat we daar alle dagen komen, misschien een of twee keer op een jaar en dan moet je nog verplicht de hele winkel door om aan aan die balie te geraken.
Het blijft toch altijd een kwestie van vertrouwen, zoiets kunnen ze toch nooit met zekerheid zeggen?
Ze gaan de voorraad tellen maar stel dat iemand nu zo'n doos neemt en nog niet aan de kassa is, dan is hun telling toch ook verkeerd? Of een slimme wil dit kopen en bedenkt zich verder in de winkel en legt dat tussen de soep en de patatten.
Een toestel zoals een tv of zo is iets dat simpelder te controlleren valt, alhoewel de kans klein is dat ze daar twee stuks tellen zonder je het merkt!
Vind ik toch een heel gedoe hoor! Zij maken een fout en jij als klant kan beginnen lopen.
En eerlijk gezegd, als ge wil bedriegen ... dan doet ge dat toch niet met een doos katteneten van nog geen 7€?

[theokus]

Re: Bizarre manier van doen

Hoeveel mensen denk je kijken hun kasticket na....
Wel onbegrijpelijk is dat ze twee keer geteld hebben voor één product en dat ze daarvoor
zo'n heel procedure moeten starten.

Zie dat die kassierster er een gewoonte van heeft gemaakt?

[perman]

Re: Bizarre manier van doen

Vroeger, jaren geleden, was er steeds controle aan de uitgang. Het aantal producten werd nagekeken en vergeleken met het kasticket. Nu gebeurt dit ook nog wel maar relatief steekproefsgewijs.
Zoals je zelf aanhaalt: "missen is menselijk" en fouten kunnen/zullen altijd gebeuren.

Of hun werkwijze goed of slecht is, wat betreft het onderzoek naar de fout, is natuurlijk een andere vraag. In elk geval is het beter van zo een onderzoek, dan je direct naar de kl.. te sturen met je teveel betaald katteneten.

Misschien je katten leren van de tafel (de resten van de dagmaaltijd) mee te laten eten, dan hoef je geen katteneten te kopen

[Jos Vanhengel]

Re: Bizarre manier van doen

Bekijk het positief.
Je hebt je intussen (voor een veelvoud van die 7 euro) eens lekker kunnen ergeren.

[VerSeg]

Re: Bizarre manier van doen

Vroeger, jaren geleden, was er steeds controle aan de uitgang. Het aantal producten werd nagekeken en vergeleken met het kasticket. Nu gebeurt dit ook nog wel maar relatief steekproefsgewijs.

Jaren geleden werd er aan de uitgang controle gedaan van uw kassaticket, ze vroegen uw ticket, zetten er een paraf op en je kon gaan ... nooit iemand dat de inhoud van de kar vergeleek, toch nooit bij ons en nooit bij een ander weten doen.

In elk geval is het beter van zo een onderzoek, dan je direct naar de kl.. te sturen met je teveel betaald katteneten.

Als je naar een Delhaize, Carrefour of Spar gaat, dan is dat voor iedereen meestal kort bij de deur, een Makro is er ook niet in elke gemeente en voor velen al eens verder afgelegen.
Als je daar alle weken komt is dat op deze manier ook nog geen probleem maar voor wie maar een paar keer per jaar gaat en redelijk ver afgelegen is ... die laat beter zijn geld over aan de winkel.
Voor één aankoop met één fout moet je nu minstens drie keer gaan.
Misschien is dat wel de bedoeling mits je ook aan die balie niet kan geraken zonder door de winkel en de kassa's te passeren.

Misschien je katten leren van de tafel (de resten van de dagmaaltijd) mee te laten eten, dan hoef je geen katteneten te kopen

Ik nodig je uit het eens te proberen ... van miserie alleen zal je snel naar de winkel trekken om dat specifiek eten te kopen (miauw, miauww, miauwww, ... uren aan een stuk).
En voor de restjes van tafel is er een andere kandidaat ... het loopt ook op vier poten maar het blaft.

Bekijk het positief.
Je hebt je intussen (voor een veelvoud van die 7 euro) eens lekker kunnen ergeren.

Ergeren? Pffff ... het is niet omdat ik iets wat bizar vind en het aanhaal, dat ik mij daar ook in erger hoor!
Er zijn wel belangrijkere dingen in het leven dan dat!

[Ludovicus]

Re: Bizarre manier van doen

En eerlijk gezegd, als ge wil bedriegen ... dan doet ge dat toch niet met een doos katteneten van nog geen 7€?

Ik denk dat criminologen het daarmee niet eens zullen zijn. De meeste bedriegers beginnen "klein".

[Anaisje]

Re: Bizarre manier van doen

Jaren geleden heb ik in een groot warenhuis ook eens problemen gehad met het wisselgeld dat ik moest krijgen. Voor een deel mijn eigen fout door tijdens de betaling mij te bedenken en een groter briefje te geven dan eerst bedoeld. Ik had op dat moment kleiner nodig voor iets anders nog. Het komt tot een misverstand tussen de kasierster en mij, mevrouw gaat van het eerste bedrag uit. Na enkele minuten discussie vraag ik de kasierster om de kassa te laten nazien om de fout op te sporen, ik was vrij zeker van mijn stuk. Uiteindelijk heeft men er de verantwoordelijke bijgeroepen en in het bureau is de kassa nagezien. Fout rechtgezet en ik kreeg het geld terug zoals het moest zijn. De vergissing begon daar waar ik een groter bedrag neer gelegd had.
Met het systeem van zelf scanning en controle heb ik al minder betaald aan de kassa dan ikzelf had ingescand.
Vergissen is heel menselijk en achteraf nog moeilijk recht te breien in sommige gevallen.

[bouk]

Re: Bizarre manier van doen

...........
Vergissen is heel menselijk....

mee eens..
__
bij het tanken veel te veel terug gekregen, maar wilde geen problemen maken en het zo maar gelaten.
een volle tank en geld toe.
grt,bouk.

[mil1]

Re: Bizarre manier van doen

mee eens..
__
bij het tanken veel te veel terug gekregen, maar wilde geen problemen maken en het zo maar gelaten.
een volle tank en geld toe.
grt,bouk.

....en als dat een bediende is kan zij/hij het tekort zelf bijpassen
Zo zie je maar dat alles herleid wordt tot eigen ego, en de rest....

[Hombre]

Re: Bizarre manier van doen

Jaren geleden werd er aan de uitgang controle gedaan van uw kassaticket, ze vroegen uw ticket, zetten er een paraf op en je kon gaan ... nooit iemand dat de inhoud van de kar vergeleek, toch nooit bij ons en nooit bij een ander weten doen.

Jawel hoor, Macro Deurne, regelmatig controle vroeger. Misschien zien wij wel er minder betrouwbaar uit dan jij .

mee eens..
__
bij het tanken veel te veel terug gekregen, maar wilde geen problemen maken en het zo maar gelaten.
een volle tank en geld toe.
grt,bouk.

Netjes, Bouk
Eerlijk duurt het langst

Willy

[bouk]

Re: Bizarre manier van doen

.......
Eerlijk duurt het langst

yep...mee eens maar; wil er geen politieke discussie van maken)(.
grt,bouk.

[Rudy]

Re: Bizarre manier van doen

Eerlijk duurt het langst

Zo loop ik al een half leven met een schuldgevoel.
Ik werkte bij Tandy, en rekende af met een klant. Het was vrij druk. Komt die klant terug binnen, en zegt dat ie denkt te weinig terug gehad te hebben. (het is lang geleden, het ging over 1500frank, niet weinig toen) Ik wist het niet zeker, en stelde voor aan de klant om rond 18uur even terug te komen, dan was de kassa gemaakt, en wist ik het zeker. En jawel, de kassa klopt niet, 1500frank teveel. Netjes opzij gelegd.
En je raad het al, de klant nooit meer gezien


Andersom ken ik verhalen van mensen die door kasverschillen hun job kwijt geraakt zijn....

Dus ja, eerlijk duurt het langst.

[Anaisje]

Re: Bizarre manier van doen

Andersom ken ik verhalen van mensen die door kasverschillen hun job kwijt geraakt zijn....

Ik heb op het bureel heel netjes uitgelegd hoe het misverstand gedeeltelijk mijn fout was en ik hoop dat men er oren naar had en mevrouw daar geen nadeel van had.

[mil1]

Re: Bizarre manier van doen

Tegenwoordig is het zo dat supermarkten, om het cru te zeggen, de mensen bedriegen
Één van de trucjes is iets in reclame aanbieden, maar het niet aanpassen op hun kassa's...
Hoeveel mensen zouden dat nakijken?

[ccc]

Re: Bizarre manier van doen

Bij ons in de cantine van het werk moeten de mensen aan de kassa het verschil zelf bijpassen als de kassa niet klopt. Als klein manneke heb ik ooit het geld gehouden, maar ik voelde er mezelf achteraf niet goed bij. Het zal in de aard van het beestje liggen of je dit al dan niet doet.

Wat die 7 euro betreft weet ik niet of het echt de moeite is om daar een zaak van te maken. Alleen al de kost van de verplaatsing en de tijd die je erin steekt is het bijna niet waard.