digibox dood

[jdm]

Is dus aangekocht, is niet in lease van telenet zoals hun modems. Was daar 2 jaar garantie op in de tijd ? Het is een van de eerste die hier in onze streek beschikbaar was, 'k geloof dat hem in augustus of september 2 jaar wordt, dus aangekocht in augustus /september 2005. Of was het dan nog niet wettelijk verplicht om 2 jaar te geven ?


Me gewoon even informeren, voor ik morgen naar telenet bel

[Wimpy]

Re: digibox dood

2 jaar garantie is wettelijk verplicht

[Jazzaddict]

Re: digibox dood

sedert 1/1/2005 is er 2 jaar wettelijke garantie voor consumenten :

http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/warranty_nl_001.htm#De%20nieuwe%20wettelijke%20garantie

[Griffin]

Re: digibox dood

Is de box helemaal dood? Misschien heeft ie alleen een update niet overleefd...

één tip: bel vroeg in de ochtend (9u ofzo), anders hang je uren aan de lijn voor ze je kunnen helpen.

[Dirtyharry71]

Re: digibox dood

op de lijn van Telenet zeggen ze dat je soms dit moet proberen:

stekker uittrekken en na 1 minuut terug insteken
en dan de software laten laden

[Griffin]

Re: digibox dood

Je kunt de box ook manueel proberen resetten, maar ik ben de toetsencombinatie vergeten (het was iets in de zin van drie toetsen tegelijk indrukken, en dan eentje loslaten...)

[VerSeg]

Re: digibox dood

En wat noem je dood?
Dat die niet meer reageert op de afstandsbediening of knoppen maar dat je hem wel nog aan en uit kan zetten is niet het einde van zijn leven maar een crash ... meestal door de warmte als je Telenet mag geloven.
Die van ons was gisteren ook weer eens volledig vastgelopen ... stekker eruit en 10 seconden later weer insteken.

Als je dat met een toetsencombinatie kan doen dan zou ik die ook graag teweten komen.

[jdm]

Re: digibox dood

En wat noem je dood?

Dood noem ik, als er geen enkel lampje meer waarneembaar is. Als hij daar staat, zoals de stroom uitgetrokken is. Maar deze morgen al een vriendelijke (limburgse denk ik) dame aan de lijn gehad, en die heeft me gevraagd om nog eens te proberen om op te starten met de back toets ingedrukt, en als dat niet lukt, ik nog eens mag weer bellen

Subiet eens proberen als ik met den hond van den dierenarts terug kom.

[jdm]

Re: digibox dood

Voila, nog 9 minuutjes (inclusief wacht tijd) met een vriendelijke gast aan de lijn gehangen, die kreeg er ook niks uit (wat me logisch leek), en ik kon me kiezen, ofwel ging in ik zelf naar wetteren, hem gaan omruilen in een service center. Ofwel stuurden ze een koerier, maar dat ging dan niet voor dinsdag zijn (wat me normaal lijkt). Naar wetteren geweest, ginder hebben ze ook vast gesteld dat de voeding niks meer deed (had ik weer chanche, voor het zelfde geld werkte die box daar wel ), en 'k heb een nieuwe gekregen


En we zitten hier ondertussen weer digitaal (tot aan de digibox) te kijken, als dat geen service is, binnen de 24 uur een hardware probleem daadwerkelijk opgelost. Canon /nikon neem daar eens een voorbeeld aan Als het goed is, mag het ook gezegd worden. Dank u telenet

[James71]

Re: digibox dood

Als je dat met een toetsencombinatie kan doen dan zou ik die ook graag teweten komen.

Op de Digibox druk je: OK + Menu + Back

[VerSeg]

Re: digibox dood

Op de Digibox druk je: OK + Menu + Back

Zal dat volgende keer dat die vastloopt eens proberen ...
Bedankt voor de info.