verkopers en hun technische kennis

[MichelP]

Re: verkopers en hun technische kennis

wat mij eigenlijk vooral stoorde was de lakse houding van de verkoper en het denigrerende zo van "weer één die een fabeltje op internet gelezen heeft" ...

eigenlijk kan men zelf genoeg info inwinnen op internet vooraleer een aankoop te doen of proberen zichzelf zo grondig mogelijk voor te bereiden op een bepaalde aankoop; de info op internet is natuurlijk ook niet altijd even accuraat, maar verschillende meningen/opinies afwegen tov mekaar zal toch een beter beeld geven dan de mening van de doorsnee-verkoper

natuurlijk kunnen er verkopers zijn die het goed menen en de nodige kennis hebben, maar hoe weet je of de juiste persoon voor je staat ?

wat volgens mij zeer belangrijk is:
doe zelf de nodige voorstudie en beslis zelf wat voor jou het meest geschikt zal zijn en kies een verkoper voor zijn service, als je bijvoorbeeld een "lemon" koopt, dat hij dan bereid is die om te ruilen voor een goed werkend toestel zonder veel gedoe ...

asjemenou, ik heb op dit topic al meer reacties gekregen dan op mijn foto's

[Galdie]

Re: verkopers en hun technische kennis

Ik vind het eergelijk gezegd ook raar dat sommige forumleden het hier hebben over het goedkoop zijn van de producten die in Mediamarkt worden aangeboden.

Vergelijk een keer een product uit mediamarkt met gelijk welke winkel... bijvoorbeeld Mediamarkt met Bartok in Hasselt. Ik wil hier geen publiciteit maken voor een van beide, maar mijn rekensom is gemaakt hoor.

Trouwens, gisteren nog iets meegemaakt: Ik loop in de Fnac rond in Leuven. Ik zie daar een zwarte MaC Book, en ik wilde een keer een paar programmatjes openen om te zien of zo'n Mac echt sneller is (ik ben een PC gebruiker). Terwijl ik een aantal dingen aan't proberen ben komt er een verkoper die met de tekst "Wilt u daar eens afblijven?" (op zeer onvriedenlijke toon) op me af (en hij kwam nogal dicht bij - persoonlijke sfeer). Waarop ik hem beleefd van antwoord diende dat ik niet wist dat ik er niet mocht aankomen aangezien het nergens ophangt dat dit niet mag. Daarop zegt hij weer "Wij veronderstellen dat mensen sowieso niet zitten te PRUTSEN aan toestellen!". Het was duidelijk dat het hem mateloos ergerde dat ik een antwoord klaar had.
Ik heb verder gezwegen, ik kan niet tegen lomp gedrag. Maar als iemand de wijze kent waarop Fnac Leuven (en ik denk andere Fnacs ook, ongeveer gelijk met Mediamarkt) hun producten uitstalt in de winkel, dan is dit echt wel de bedoeling om dingen te kunnen betasten. Dit zorgt namelijk voor een betere verkoop.


Pffff...

Groetjes Geert

[erikdk]

Re: verkopers en hun technische kennis

Tja, Mediamarkt is natuurlijk geen fotozaak. Dus dat daar niet de kennis voorhanden is niet meer dan logisch. Ik bekijk het zo:
- Wil ik specialistische apperatuur, dan betaal ik graag iets meer voor service en goede uitleg (indien nodig). Hiervoor ga ik naar een speciaalzaak.
- Koop ik iets anders, dan maakt het niet uit waar ik dat koop.

stel je eens voor dat iedereen dezelfde service verwacht van de Mediamarkt ten opzichte van de speciaalzaak, dat kan niet. Dan zou de Mediamarkt in opleidingen voor het personeel moeten investeren en zullen de prijzen alsnog omhoog moeten gaan daar.

Maar om op de vraag terug te komen... Als ik hoor dat een verkoper onzin staat uit te kramen dan geniet ik en bemoei ik mij er ook mee. Zo vals ben ik dan wel. Of je zegt niets als verkoper en haalt er een collega bij die het wel weet, of je vertelt alleen wat je weet. Mensen worden al genoeg dingen aangesmeerd en daar hou ik niet van.
(Ja, ik ben zelf ook verkoper geweest en als ik iets niet wist, dan haalde ik er altijd een collega bij die het wel wist. Leerde ik er ook weer wat van.)

wel bij mediamarkt heb ik al vanalles meegemaakt, inbegrepen verkopers die wel degelijk hun zaak kennen. Eén rare tip: ga eens kijken in het weekend. Er is inderdaad meer volk, maar daarom zijn er ook meer verkopers, en bij die extra verkopers zitten er enkele die wel degelijk hun zaken kennen, die in de week als fotograaf werken, en in het weekend een frankske gaan bijverdienen (ik ken er zo eentje in sint-pieters-leeuw die heel degelijk is maar er enkel op zaterdag is).

[Wimpy]

Re: verkopers en hun technische kennis

nog een verkoper ....

Toch niet ...

[Wimpy]

Re: verkopers en hun technische kennis

oh edele moraalridders

wat een gezeik

als een verkoper bezig is met een klant, dan blijf jij daar als andere klant mooi buiten

Dat is wat ik bedoel

[MichelP]

Re: verkopers en hun technische kennis

Dat is wat ik bedoel

de andere reacties spreken voor zich .............................

[Steco]

Re: verkopers en hun technische kennis

eigenlijk kan men zelf genoeg info inwinnen op internet vooraleer een aankoop te doen of proberen zichzelf zo grondig mogelijk voor te bereiden op een bepaalde aankoop; de info op internet is natuurlijk ook niet altijd even accuraat, maar verschillende meningen/opinies afwegen tov mekaar zal toch een beter beeld geven dan de mening van de doorsnee-verkoper

Dit is eigenlijk de beste manier van werken vind ik. Ik schuim een heleboel sites af achter info over mijn aankoop en baseer me daarop. Ik hoef eigenlijk geen verkoper. Ik vraag mijn produkt, en reken af. Als ik een miskoop doe, dan is dat maar mijn eigen fout.

[Guest41]

Re: verkopers en hun technische kennis

wat mij eigenlijk vooral stoorde was de lakse houding van de verkoper en het denigrerende zo van "weer één die een fabeltje op internet gelezen heeft" ...
.. snip

Vreemd genoeg was het met dit soort bijna woordelijk hetzelfde BS argument dat ik bij verschillende Canon diensten wandelen gestuurd werd toen ik het probleem van de onderbelichting van mijn 400D trachtte aan te kaarten ... wat dacht je ?

[Stax]

Re: verkopers en hun technische kennis

Dit is eigenlijk de beste manier van werken vind ik. Ik schuim een heleboel sites af achter info over mijn aankoop en baseer me daarop. Ik hoef eigenlijk geen verkoper. Ik vraag mijn produkt, en reken af. Als ik een miskoop doe, dan is dat maar mijn eigen fout.

Ook mijn manier van werken.
Als ik iets nieuw wil kopen dan is't als een bezetene info lezen, op fora naar de praktijkervaring vragen, het goedkoopste adres opzoeken et voila...

Ik erger me dood aan de verkopers van tegenwoordig... Ze lezen enkel het kaartje dat bij het toestel staat en bij verder doorvragen krijg je veelal dooddoeners te horen of nutteloze info à la "bwa, de kwaliteit is van de toestellen zijn allemaal even goed ongeveer alleen is dit product net iets beter... Ah hoezo m'neer? Wel het is een bekend merk dat veel ervaring heeft op dit gebied blah blah blah"

Als ik m'n info niet zelf kan vinden of ik begrijp er geen jota van.
Dan ga ik naar een speciaalzaak (alhoewel die info vaak ook niet van de bovenste plank is) in plaats van een keten zoals Vandenborre, mediamarkt enz enz.

[jdm]

Re: verkopers en hun technische kennis

Dit is eigenlijk de beste manier van werken vind ik. Ik schuim een heleboel sites af achter info over mijn aankoop en baseer me daarop. Ik hoef eigenlijk geen verkoper. Ik vraag mijn produkt, en reken af. Als ik een miskoop doe, dan is dat maar mijn eigen fout.

Ik ga alleen nog naar de winkel als ik het produkt eens live wil gezien hebben (voor zover sommige produkten nog live te zien zijn, ben al maanden op zoek naar ip cameras, heb ze ook op goed geluk moeten bestellen), maar voor de rest doe ik zelfs de moeite niet meer, en dan zijn zaken zoals mediamarkt eerste klas ...... Ze gaan het natuurlijk niet blijven volhouden (http://pro.tweakers.net/nieuws/50756...inkels-op.html ). Maar de dino's zijn ook uitgestorven omdat ze zich niet konden aanpassen. Daar lig ik dus niet van wakker.

Het is spijtig voor de kleine zelfstandige, maar met de huidige trend sneller en sneller nieuwe produkten uitbrengen, kent zelfs de producent zijn eigen product niet meer, dus kun je het van die kleine zelfstandige zeker niet meer verwachten. Best is nog altijd eens op internet naar gebruikers ervaringen vragen.

[MichelP]

Re: verkopers en hun technische kennis

Dit is eigenlijk de beste manier van werken vind ik. Ik schuim een heleboel sites af achter info over mijn aankoop en baseer me daarop. Ik hoef eigenlijk geen verkoper. Ik vraag mijn produkt, en reken af. Als ik een miskoop doe, dan is dat maar mijn eigen fout.

inderdaad

[Fullator]

Re: verkopers en hun technische kennis

Och zelf in een "speciaalzaak" heb ik al zo'n zaken meegemaakt. Ik ging bijvoorbeeld horen voor de prijs van de Sony GPS-CS1. (Een GPS toestelletje om automatisch coördinaten aan je foto's toe te voegen). Verkoper had er nog nooit van gehoord, en was er van overtuigd dat zoiets niet bestond. Nochtans had ik merk en type duidelijk gezegd. Wou ook niet de moeite doen om 't even na te kijken.

Voor mij simpel: "laat maar"

't is maar een van de zovelen zaken die ik tevergeefs gaan vragen ben.

Gewoon op een ander gaan, waar ze der wel iets vanaf weten en willen helpen

Is te krijgen bij foto Nelissen in Mechelen. Prijs 140 €.

Leon

[guido1956]

Re: verkopers en hun technische kennis

Vandaar dat ik mijn toestel in een fotozaak ben gaan kopen, zelfs met de wetenschap dat ik het duurder betaalde dan in het buitenland of ergens anders. Maar ik kon het niet over mijn hart krijgen nadat ik te pas en te onpas de fotozaak gedurende maanden binnenviel om inlichtingen, 3maal verschillende Canon-, Nikon-, Sony- en Pentaxtoestellen uit de vitrinekast laten halen en mijn ander blablabla te laten aanhoren om dan ergens te gaan kopen. Ik vond dat ik dat gewoonweg niet kon doen! Respect en vertrouwen is ook iets denk ik.....