Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

[stocky]

Sinds enkele dagen overgestapt van de 7Dii naar de R5 en , akkoord , een groot verschil qua instellingsmogelijkheden waar ik de komende maanden / jaren nog veel zal over bijleren , maar mijn issues gaan toch over 2 basic instellingen / toepassingen waar ik voorlopig toch geen oplossing meer kan voor bedenken...

Probleem 1 : importeren van foto’s via de interfacekabel (USB-C/USB-C)

https://cam.start.canon/nl/C003/manual/html/UG-09_Reference_0020.html

Info : installed : Eos Utility 3.16.0 - Wifi R5 uitgeschakeld.
Eos Utility is compatibel met mijn pc met Windows 10 (64-bit)

Werkwijze :

Opstarten Eos Utility

Connect an Eos camera

De camera is verbonden met de PC door een USB-C/USB-C kabel

Na aanzetten vd R5 , start Eos Utility 3 op , en na enkele seconden krijg ik ook effectief een scherm te zien , waar op staat EOS R5.
Een ‘blauw windows cirkeltje’ blijft evenwel draaien en ik krijg ook niet de mogelijkheid om de muis ergens te plaatsen, zoals bvb op preferences.
Na ongeveer 30 seconden , krijg ik in het rood de melding te lezen : the connection was lost.

Wanneer ik de camera dan uitzet, krijg ik gedurende 1 second het scherm te zien dat ik normaliter zou moeten krijgen en waar o.a. opstaat ‘download images’ , ‘remote shooting’ en ‘camera settings’.

De Canon Eos R5 is ook zichtbaar via windows10 verkenner wanneer aangezet en dus ook via instellingen – apparaten – andere apparaten.

Wanneer ik de camera enkel aansluit via de interfacekabel (USB-C/USB-C) , dus zonder opstarten van Eos Utility , dan krijg ik na in verkenner door te klikken op Canon Eos R5 ook de 2 aanwezige geheugenkaarten te zien (CFe en SD).

Wanneer Eos Utility wel is ingeschakeld, zie ik dus Canon Eos R5 wel te zien via verkenner , maar hierop doorklikkend krijg ik de inhoud (de 2 aanwezige geheugenkaarten) dus niet te zien.

Mij lijkt dit dan ook eerder op een Canon software probleem te gaan (‘conflict’ met Eos Utility of zo).

Ook al geprobeerd : EOS Utility versie 3.16.0 verwijderd en opnieuw de oude versie 2.14.20.0 geïnstalleerd, maar dan krijg ik de melding “camera is not recognized”.



Probleem 2 : verbinden van een computer via wifi

https://cam.start.canon/nl/C003/manual/html/UG-06_Network_0050.html

Info : R5 Wifi-instelling : ingeschakeld (bluetooth uitgeschakeld)
(interfacekabel niet aangesloten)

Werkwijze : (zoals via de link) :

Via wifi/bluetoothverbinding

PC schermpje (afstandsbedien. Eos Utility)

Voeg apparaat van verbinding toe

Zoeken naar toeganspunten…

Verbind apparaat met camera met onderst.netwerkinstellingen en start dan Canon-app/sotware
(SSID en wachtwoord worden weergegeven)

Stappen op de komputer

Selecteer op het netwerkinstelscherm van de computer de SSID die in stap 5 in Stappen op de camera (1) is gemarkeerd
Voer als wachtwoord het in stap 5 in Stappen op de camera (1) gecontroleerde wachtwoord in.

Automatisch verbinding maken

Pincode van router ingeven : de pincode van 8 cijfers die op het camerascherm wordt ingegeven, maar nadien volgt telkens : de pincode is onjuist, probeer het opnieuw.

Dus de camera is wel degelijk zichtbaar in windows (wifi internettoegang) , maar blijft wachten op verbinding, die er natuurlijk niet komt door de zogezegd ‘onjuiste pincode’.
(camera dus niet zichtbaar via windows verkenner).


Waarschijnlijk werken velen van jullie niet eens met Eos Utility en importeren de foto’s misschien vanuit Photoshop of dergelijke, maar voorlopig heb ik geen tijd om mij hierin te verdiepen en wil ik dus van start gaan op de ‘oude’ manier via Eos Utility en DPP.
Via interfacekabel of eventueel via Wifi.

Alle tips zijn meer dan welkom , waarvoor dank

[in2lapland]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

1. Koop card-reader(s)
2. Methode: importeren van foto’s via de interfacekabel (USB-C/USB-C)
mits je dit nog niet geprobeerd hebt: probeer de usb-c aan de PC kant eens 180 graden te draaien (de ene usb-c is de ander niet)

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Het feit dat je met je USB-C kabel de kaartjes kan zien wil zeggen dat de verbinding werkt.
Bij mij laadt de camera ook op langs deze weg (als ik hem af zet). Dus zelfs de accu kan erin blijven.
Een kaartlezer gebruik ik al lang niet meer.

EOS Utility werkte bij mij op WIN10, maar niet meer op WIN11.
Ik gebruik nu Adobe Bridge., dat werkt op ongeveer dezelfde manier.

[stocky]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Geprobeerd door kabel te draaien aan de pc, ook enkele keer aan de camera zelf , maar helaas...

Een (1) enkele keer kom ik soms eens tot in het scherm van 'download images', maar daar loopt het zootje dan elke keer vast.

Toch bedankt voor de tip

Gaat me niet om de kostprijs van een kaartlezer ; ik neem de CF-kaarten er maar zelden uit ; ik ben die manier van werken nu zo gewoon ook.
En bovendien zoek (en vind...) ik altijd graag een oplossing ; dit moet een reden hebben.

Idem dito voor probleem2.

[stocky]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Bij mij laadt de camera ook op langs deze weg (als ik hem af zet). Dus zelfs de accu kan erin blijven.

Als de usb-kabel in de camera steekt, dan zie ik ook het "charge"-lichtje branden op mijn batterygrip.

[stocky]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

EOS Utility werkte bij mij op WIN10, maar niet meer op WIN11.

Wat ik wel nog eens kan doen , is proberen of het niet wil lukken op mijn laptop (windows 11) , je weet maar nooit.. maar dan moet ik eerst eens zoeken of ik een USB-A naar USB-C kabel heb liggen , want geen USB-C aansluiting op de laptop.

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Wat ik wel nog eens kan doen , is proberen of het niet wil lukken op mijn laptop (windows 11) , je weet maar nooit.. maar dan moet ik eerst eens zoeken of ik een USB-A naar USB-C kabel heb liggen , want geen USB-C aansluiting op de laptop.

Met USB-A naar USB-C kan je wel data uitwisselen, maar niet laden.
Het probleem zit m.i. in Windows 11, op mijn laptop met WIN10 werkt EOS Utility nog wel.

Adobe Bridge schijnt gratis te zijn. Het enige verschil met EOS utility is dat het niet bijhoudt welke files al tevoren van de camera zijn gehaald (een ZEER handige feature).
Ik stel het zo in dat er een directory per dag wordt aangemaakt.
Nu formateer ik de kaartjes elke keer, vraagt iets meer discipline, anders heb je dubbels op je schijf (met Bridge kan je op 2 locaties in één ruk downloaden, ik heb dus altijd nog een backup).

PS: wie EOS Utility op WIN11 aan de praat krijgt graag een seintje

[Rudi_]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Bij mij lukt het wel en zonder geen enkel issue, om in windows 11 en met eos utility, foto's van mijn R5 te downloaden.

Edition Windows 11 Pro
Version 22H2
Installed on 12/10/2022
OS build 22621.1105

EOS Utility 3.15.20.4

Groeten,
Rudy

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Bij mij lukt het wel en zonder geen enkel issue, om in windows 11 en met eos utility, foto's van mijn R5 te downloaden.

Edition Windows 11 Pro
Version 22H2
Installed on 12/10/2022
OS build 22621.1105

EOS Utility 3.15.20.4

Groeten,
Rudy

Hier exact hetzelfde, maar EOS Utility toont alleen Pairing over Wifi (terwijl het de aan USB aangesloten camera zou moeten herkennen).
Heel de boel al 3 keer opnieuw geïnstalleerd, nada.
Idem met alle camera's.

[LFR]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Een 90D heeft reeds een USB-2.0-B stekker nodig om de beelden te downloaden naar de PC, zou de A stekker niet het probleem kunnen zijn?

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Als je de inhoud van het kaartje kan zien in explorer is de USB connectie in orde.
Niets belet trouwens van de files op die manier binnen te halen.

Het is een stom probleem met EOS utility, en geen kat op het hele internet die weet waarom (hier op BD vind je dikwijls nog de beste raad ).

[stocky]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Als je de inhoud van het kaartje kan zien in explorer is de USB connectie in orde.
Niets belet trouwens van de files op die manier binnen te halen.

Het is een stom probleem met EOS utility, en geen kat op het hele internet die weet waarom (hier op BD vind je dikwijls nog de beste raad ).

Volledig mee akkoord.
Al is natuurlijk algemeen bekend dat USB soms rare kuren in zijn of haar lijf heeft.

Maar ik denk ook nog steeds in de richting van Eos Utility.
Ik heb nochtans ook al de laatste versie (3.16.0) geïnstalleerd en weer afgegooid voor versie 3.15.20 , maar allemaal zonder resultaat.

Het is ook zo dat soms , dat ik heel soms eens een stapje verder geraak in eoa utility, maar dan loopt eos utility na enkele seconden dan toch weer vast. (The connection was lost)

En ik zou echt heel graag eos utility willen blijven gebruiken. Voor de feature 'download images (images not downloaded yet) ' alleen al.

Ik zoek in ieder geval verder. Het lijkt er in ieder geval meer en meer op, dat de windowsversie niet de oorzaak is.
But as always : I'm keeping an open mind..

Het probleem is blijkbaar wel al bekend bij MAC-gebruikers :

It’s important to note that applications like Image Capture (on the Mac) won’t work properly transferring images and video from the Canon R5. The Canon R5 will not pop up in the Finder on your Mac or in your file folder on your PC like a lot of other cameras will do. That’s a shame because it’s nice to drop and drag or copy and paste files off the camera into your PC or Mac like with many other cameras.

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Probleem blijkbaar opgelost.

Na upgrade naar WIN11 had ik een probleem met een externe USB drive (wou enkel als SATA II werken en sloot regelmatig af met een foutmelding) en heb wat gerommeld met de USB drivers.
Ten einde raad de drive op een USB2 poort gezet en daar werkte hij wel, enkel trager, wat zo geen probleem is voor een backup.

Nu heb ik zojuist mijn M100 op een USB2 poort aangesloten en wonder boven wonder ziet EOS Utility de camera nu wel.
Daarna ook op een USB3 poort, en ook mijn R5 via USB-C.

Misschien had ik verkeerde USB drivers geïnstalleerd die Windows nu achter de schermen heeft bijgewerkt ?

[stocky]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Eh, dus oplossing dus gevonden ; da's goed voor u , dan moet ik misschien eens in die richting verder zoeken.

Deze morgen had ik reeds via apparaatbeheer de stuurprogramma's proberen bijwerken, maar ...'de beste stuurprogramma's voor uw apparaat zijn al geïnstalleerd' ..

Tenzij ik het niet goed begrijp en ik alsnog een andere handeling moet uitvoeren

[palombian]

Re: Canon R5 dubbel probleem mbt importeren van foto’s.

Eh, dus oplossing dus gevonden ; da's goed voor u , dan moet ik misschien eens in die richting verder zoeken.

Deze morgen had ik reeds via apparaatbeheer de stuurprogramma's proberen bijwerken, maar ...'de beste stuurprogramma's voor uw apparaat zijn al geïnstalleerd' ..

Tenzij ik het niet goed begrijp en ik alsnog een andere handeling moet uitvoeren

Succes ermee, en veel plezier met je R5 !
Adobe Bridge en Eos Utility kunnen op dezelfde manier ingesteld worden (folder naam yyyymmdd) zodat je naadloos kan overgaan.
Verspil niet teveel tijd aan wifi, het is traag.