Printerproblemen met HP Photosmart B9180

[piet 45]

Vorige week liet mijn printer (nog geen 2 jaar oud!!!) mij duidelijk in de steek:
bij het 'print' commando komen 2 blanco papieren uit de printer en dan nog een 3de dat halfweg blijft steken... het display van de printer meldt dat het papier op is en dat ik moet bijvullen (terwijl er nog papieren in de printer zitten).. druk daarna op OK en wat blijkt? Er blijven blanco papieren uit de printerkomen; er wordt niet geprint, ook geen testpagina wanneer de printer losgekoppeld is van de pc.
Zijn hier mensen op het forum die deze problemen kennen? Graag een reactie aub.
Ik dacht: Printer nog een 2 jaar oud, dus garantie. Bij HP zei men dat de fabrieksgarantie maar 1 jaar bedraagt (is dit wel wettelijk?). Mijn verhaal is nog niet ten einde: via een telefonische helpdesk (0,74€ per minuut!) verscheidene keren gebeld tot iemand mij meldde dat de papiersensoren van de printer waarschijnlijk stuk zijn en dat dergelijke herstelling veel te duur is (hoeveel weet ik niet) en men stelt een ruilprinter voor aan de prijs van ongeveer 225 € door hun 'diensten': Out of Waranty namelijk Best2serve.
Is dit dienst na verkoop?

[Defenderke]

Re: Printerproblemen met HP Photosmart B9180

Nederland = 1jaar garantie; als het in Belgie is 2 jaar. een kennis van mij heeft hetzelfde voorgehad met een HP printer. De sensor die kijkt welk soort papier er in de printer zit was ook defect. Herstelling was ook geen optie.