PDA

Volledige versie bekijken : fotokonijnenberg bestellen arrrggghhh!!



Rasper
18 november 2006, 17:06
Ik probeer nu mijn bestelling te plaatsen, maar het allesbehalve gemakkelijk.

Ik heb nu een bevestigingsmail ontvangen waarin er informatie staat ivm het ordernummer en bankrekening, maar de onzekerheid slaat toe.



U kunt uw betaling overmaken middels onderstaande gegevens.
Gebruik onderstaande informatie voor een snelle betaalopdracht.
- ING.rek.nr.67.43.48.478 of Postbank.rek.nr.1908347
- Order ********
- {%DEBITEURNUMMER%}
- EUR 912.00

(Ordernummer heb ik zelf weggelaten). Er is trouwens ook iets mis met hun emailsysteem want die {%DEPITEURNUMMER%} moest waarschijnlijk vervangen worden door een nummer.

Zoals je kunt zien geven ze hier hun nederlands bankrekeningnummer op. Je betaalt maw naar nederland, en de bestelling komt uit nederland. De Belgische vestiging heeft er maw niets meer mee te maken, en ik kan me inbeelden dat er dus niets is dat hun weerhoudt om Nederlandse garantie te geven (1j) ipv de belgische (2j).

MAAAAR: Ik betaal belgische BTW. Hoe kan dat in godsnaam? Volgens mij is het een lepe truuk om extra te verdienen aan de belgische klant, want ze kunnen dan evengoed de nederlandse BTW aanrekenen!

Zoals je ziet aan de email geven ze me ook helemaal geen keuze om naar een belgisch nummer over te schrijven, terwijl ze op hun contact-pagina wel volgende gegevens hebben staan ook:


- Rekeningnummer Belgie: 320-0119077-31
- Papierformaat IBAN: IBAN BE04 3200 1190 7731
- Electronisch formaat IBAN: BE04320011907731
- BIC code: BBRUBEBB
- BTW nummer: BE882104736


Waarom hebben ze die gegevens op hun website staan als ze uiteindelijk toch vragen om naar een nederlands nummer over te schrijven?

Heef er hier iemand ervaring met die betaling van fotokonijnenberg? Heeft er al iemand geprobeerd naar de belgische nummers over te schrijven?

LamboCars
18 november 2006, 17:14
Daarom rij ik dus altijd naar Fotokonijnenberg of top-foto zelf, om zo mijn aankoop te kunnen bekijken voor ik betaal.

Geen gedonder met kredietkaarten of overschrijvingen :B

Ik weet dat het niet altijd mogelijk is om honderden km's te rijden, maar ik heb het er voor over, zelfs al kost het me anderhalf uur om naar Duren te rijden ... dan heb ik tenminste geen brokken als het toestel of de lens thuisgeleverd worden door één of andere koerier die het totaal niet interesseert of ie je pakje nou heeft laten vallen ofdat het tegen een rotsnelheid in de bocht van links naar rechts in zijn wagen gevlogen is (zeg niet dat alle koeriers zo zijn, maar ik heb al dingen gezien ... je houdt het niet voor mogelijk !)

Als ik meer dan 100 Euro uitgeef heb ik het liefst eerst in mijn pollekes voordat ik afscheid neem van mijn zuurverdiende Euro's :green:

Heb al verschillende keren gehoord dat wanneer je online besteld bij konijnenberg in België, en je kiest niet voor afhaling, dat je goederen gewoon uit Nederland komen, en niet uit België !

Mark

Rasper
18 november 2006, 17:25
Ik begin inderdaad ook te twijfelen om eventueel toch niet naar Turnhout te gaan. Maar ik kan dit ten vroegste vanaf zaterdag. Aangezien de D70s op het einde van zijn verkoopdagen komt, vrees ik natuurlijk dat hij tegen zaterdag weg zal zijn. Ik wist ook niet dat je kon bestellen en uiteindelijk zelf gaan ophalen in de winkel, tot ik het bestelformulier zag.

Een aansluitende vraag: Ik heb nu dus een bestelling geplaatst, waarbij ik nog niet betaald heb. Er staat bij vermeld dat een bestelling die niet betaald is na 1 maand automatisch verdwijnt. Maar, betekent dit dat de producten die je besteld hebt blijven wachten op je, tot je betaalt? Of kan het zijn dat in de periode dat je bestelling plaatst en effectief betaalt de producten door iemand anders gekocht zijn omdat die bv sneller heeft overgeschreven?

BigDuckSix
18 november 2006, 17:31
Rasper, heb je het hen zelf al eens gevraagd?
In plaats van hier te klagen kan je misschien eerst konijnenberg zelf eens mailen of opbellen met dezelfde vragen en opmerkingen.
Volgens mij zullen ze graag op je gerichte vragen antwoorden.

Rasper
18 november 2006, 17:53
Rasper, heb je het hen zelf al eens gevraagd?
In plaats van hier te klagen kan je misschien eerst konijnenberg zelf eens mailen of opbellen met dezelfde vragen en opmerkingen.
Volgens mij zullen ze graag op je gerichte vragen antwoorden.

Het is zaterdagavond en morgen is het zondag, dan zijn ze dus niet meer te bereiken. Ik wilde vandaag nog mijn bestelling plaatsen en betalen zodat de overschrijving maandag doorkomt en mijn bestelling dinsdag eventueel al verstuurd wordt. Indien ik naar een buitenlands rekeningnummer moet overschrijven zal daar allicht weer een 2 à 3 tal dagen tussenzitten voor die betaling doorkomt. Ik wil natuurlijk niet dat iemand anders intussentijd met de laatste toestellen wegloopt. Als ik naar een Belgisch rekeningnummer zou kunnen overschrijven zou ik daar meer mee op mijn gemak zijn ook.

Indien de geplaatste bestelling (zonder betaling) echter ervoor zorgt dat de producten die ik wil niet door iemand anders weggegraaid kunnen worden, dan kan ik wel nog een paar dagen wachten.

Franciskine
18 november 2006, 18:17
Ik begin inderdaad ook te twijfelen om eventueel toch niet naar Turnhout te gaan. Maar ik kan dit ten vroegste vanaf zaterdag. Aangezien de D70s op het einde van zijn verkoopdagen komt, vrees ik natuurlijk dat hij tegen zaterdag weg zal zijn.

Je kan ook het toestel reserveren op naam en dan wordt het in de winkel apart gezet, je moet het wel binnen de 5 werkdagen oppikken herinner ik me. . .

iedel
18 november 2006, 18:30
Wij hebben vandaag onze bestelling afgehaald bij fotokonijnenberg. Was eerst besteld op 6 nov., kregen een mail dat het 7 dagen ter beschikking bleef, maar aangezien de zaterdag een feestdag was, nog eens gemaild met de vraag om tot vandaag 18 nov. vast te houden en was geen enkel probleem. Bestelling stond klaar, de verkoper nam alle tijd, lens mocht getest worden... Je kan betalen met Bancontact of cash, met Visa of Mastercard komt er 2% bij. Is makkelijk te vinden, bijna direct aan de autostrade, mooie parking, dus voor ons waren die 150 km echt wel de moeite.... Wij zijn alleszins tevreden over de winkel.

Rasper
18 november 2006, 18:43
Je kan ook het toestel reserveren op naam en dan wordt het in de winkel apart gezet, je moet het wel binnen de 5 werkdagen oppikken herinner ik me. . .

Dat lijkt me achteraf gezien inderdaad interessant (op voorwaarde dat het meer dan 5 dagen zou zijn), maar ik heb ondertussen wel al de bestelling geplaatst, maar nog niet betaald. Zou het een probleem zijn om nog eens dezelfde bestelling opnieuw te doen, maar dan met optie 'ophalen in de winkel te turnhout'? Of zou een bestelling zonder betaling zowiezo al betekenen dat je producten apart gelegd worden?

marcv
18 november 2006, 19:19
Je kan gewoon op hun IBAN-nummer overschrijven hoor! Heb ik ook al gedaan en dat is allemaal probleemloos verlopen. Zolang de juiste referentie maar vermeld staat.

Rasper
18 november 2006, 19:28
Je kan gewoon op hun IBAN-nummer overschrijven hoor! Heb ik ook al gedaan en dat is allemaal probleemloos verlopen. Zolang de juiste referentie maar vermeld staat.

Wat bedoel je met hun IBAN-nummer? Het Nederlandse of het Belgische?

marcv
18 november 2006, 20:05
Het IBAN-nummer is een internationaal bankrekeningnummer. Daarmee kun je dus internationale overschrijvingen doen. Je gebruikt het samen met de BIC-code die aanduidt om welke bank het gaat.
Maar vermits Konijn ook een Belgisch rekeningnummer opgeeft kun je ook dat gebruiken natuurlijk. :p

Binnenuit
18 november 2006, 21:31
Dat lijkt me achteraf gezien inderdaad interessant (op voorwaarde dat het meer dan 5 dagen zou zijn), maar ik heb ondertussen wel al de bestelling geplaatst, maar nog niet betaald. Zou het een probleem zijn om nog eens dezelfde bestelling opnieuw te doen, maar dan met optie 'ophalen in de winkel te turnhout'? Of zou een bestelling zonder betaling zowiezo al betekenen dat je producten apart gelegd worden?
Wat doe je toch moeilijk: bel even op. Ik heb ook diverse keren bij Konijnenberg in Turnhout gekocht, even van te voren gebeld of ze het product
in voorraad hebben en ben het toen af gaan halen. De D70s blijft voorlopig nog gewoon leverbaar. Ik koop uitsluitend in winkels waar ze normaal gesproken de producten in voorraad hebben. Bij mij in de buurt in Nederland ben ik vaak door BTW een paar % voordeliger uit maar in die zaken hebben ze weinig in voorraad en dan kun je soms weken wachten op je bestelling. Het is mij wel iets waard om in een goede fotovakhandel te kopen, en dat is Konijnenberg.

awacs457
18 november 2006, 22:19
Wij hebben vandaag onze bestelling afgehaald bij fotokonijnenberg. Was eerst besteld op 6 nov., kregen een mail dat het 7 dagen ter beschikking bleef, maar aangezien de zaterdag een feestdag was, nog eens gemaild met de vraag om tot vandaag 18 nov. vast te houden en was geen enkel probleem. Bestelling stond klaar, de verkoper nam alle tijd, lens mocht getest worden... Je kan betalen met Bancontact of cash, met Visa of Mastercard komt er 2% bij. Is makkelijk te vinden, bijna direct aan de autostrade, mooie parking, dus voor ons waren die 150 km echt wel de moeite.... Wij zijn alleszins tevreden over de winkel.

Heb precies dezelfde positieve ervaring met de winkel ; objectief gereserveerd , staat klaar als je toekomt ; zeker de rit naar Turnhout waard !:G

Ludo
18 november 2006, 22:39
Deze discussie verhuisd naar een beter lokatie dan in camera's... ;) :G

jan.brouwers
19 november 2006, 03:51
En ik heb er vrijdag een flitser voor onze zoon opgehaald nadat hij deze per mail had besteld. Deze was niet in Turnhout voorradig, maar wel in Den Ham waarna hun zouden zorgen dat hij in Turnhout zou komen op deze vrijdag.In de mail die ik kreeg stond dat men hem 7 dagen gereserveerd zou houden en toen ik er kwam lag hij netjes klaar voor me. :G

Rasper
19 november 2006, 09:03
Wat doe je toch moeilijk: bel even op. Ik heb ook diverse keren bij Konijnenberg in Turnhout gekocht, even van te voren gebeld of ze het product
in voorraad hebben en ben het toen af gaan halen. De D70s blijft voorlopig nog gewoon leverbaar. Ik koop uitsluitend in winkels waar ze normaal gesproken de producten in voorraad hebben. Bij mij in de buurt in Nederland ben ik vaak door BTW een paar % voordeliger uit maar in die zaken hebben ze weinig in voorraad en dan kun je soms weken wachten op je bestelling. Het is mij wel iets waard om in een goede fotovakhandel te kopen, en dat is Konijnenberg.

Ik vind niet dat ik moeilijk doe. Ik heb al verschillende malen gebeld naar Fotokonijnenberg de laatste dagen om dit of dat te vragen. Ze hebben me dan toch redelijk kunnen helpen, maar na het plaatsen van een bestelling zijn er nog heel wat onduidelijkheden. Het is de eerste keer dat ik voor dergelijk bedrag iets online koop en het is nogal ontmoedigend dat ik met zoveel vragen zit in elke stap van de aankoop.
Uiteraard ga ik nog eens contact opnemen met fotokonijnenberg, daarom heb ik ondertussen ook al een lange mail gestuurd met al mijn vragen in.

Ik heb gisteren al proberen te bellen naar Fotokonijnenberg Turnhout om te achterhalen hoeveel toestellen er nog op voorraad waren van de D70s (zoals je voorstelt), maar ik werd automatisch doorgeschakeld naar de vestiging in Nederland. Op zich geen probleem, maar ze konden daar wel niet zeggen hoe het zat met de voorraad in België. Ik kan toch moeilijk 10x opnieuw proberen te bellen en hopen dat ze niet telkens in Nederland opnemen, maar in België? Er waren trouwens nog 6 toestellen op voorraad in Nederland (waaruit de bestelling vertrekt).
Ik weet niet waar jij het van haalt om zo makkelijk te beweren dat de D70s voorlopig gewoon leverbaar blijft, maar de D80 is in bijna alle winkels de vervanger van de D70s ... en die kost €200-€300 duurder.

Fotofolio
19 november 2006, 11:16
Ik heb een D80 woensdagavond besteld bij "een andere gekende NL dealer", donderdagvoormiddag is hij verzonden en vrijdag omstreeks 14u geleverd aan huis. Géén % moeten betalen voor VISA, gratis levering en een volwaardige NL versie. Toevallig was hij ook daar het goedkoopste. Géén geleuter met moeilijke afhandelingen, ik koop alles daar en het bespaart me héél wat benzine. Met konijnenberg heb ik géén ervaring. Mensen die de "andere gekende NL dealer" willen ontdekken moeten maar PM'en, maar de meesten weten wel wie ik bedoel, ik wens géén spampost neer te zetten ;)

oddy
19 november 2006, 13:02
hallo
ik heb een bestelling lopen bij konijnenberg.
Ik heb die donderdag geplaatst via hun site en ik krijg dezelfde boodschap i.v.m.die rekeningnummer.
Daar het een nederlandse bank is heb ik gebeld naar hun dienst facturatie en daar heb ik een belgische rekening gekregen.
Donderdag in de namiddag heb ik de overschrijving gedaan.
Ik heb reeds gekeken op hun site maar ik denk dat alles in gang gaat schieten nu maandag dus ik verwacht mijn aankoop in de loop van woensdag.
Is dit niet het geval mja dan zal het nog eens bellen worden zeker.
Mijn geld is allesins vertrokken:(
ik hou jou op de hoogte.

oddy
19 november 2006, 13:12
Ik veronderstel dat hun site up to date is .
De d70s staat op stock dus dat zal wel geen probleem zijn indien wel awel dan zal het wachten worden hoe moeilijk het ook is :mad:
Ik wil ook zo snel mogelijk dat speelgoed zenne.
Indien ik het tegen woensdag niet heb vlieg ik naar turnhout he:p
Wat een mens allemaal moet doen he

Rasper
19 november 2006, 14:07
Ik veronderstel dat hun site up to date is .
De d70s staat op stock dus dat zal wel geen probleem zijn indien wel awel dan zal het wachten worden hoe moeilijk het ook is :mad:
Ik wil ook zo snel mogelijk dat speelgoed zenne.
Indien ik het tegen woensdag niet heb vlieg ik naar turnhout he:p
Wat een mens allemaal moet doen he

Mja, indien niet op stock, wachten ... in de hoop dat de D70s nog binnenkomt natuurlijk. :(

Ik hoop maandag een reply te krijgen op mijn email. Bellen is wat moeilijk tijdens de week aangezien ik overdag moet werken.

Ze lieten me al eens weten dat hun website synchroon loopt met hun voorraadbeheer en dus voor 98% correct zou moeten zijn.

Ik zal wel nog een update plaatsen in dit topic.