Mijn schoonmoeder krijgt al 4 weken geen tijdschriften meer (Libelle en Point de Vue).
We hebben klacht ingediend bij de uitgevers die het probleem gingen aankaarten bij Bpost.
Tegelijkertijd blijkt via de lokale fb-pagina dat de post in die wijk sedert weken de soep indraait.
Via een medewerker van het trieercentrum worden we op FB aangespoord om de klantendienst van Bpost te bellen, een mail te sturen naar de ombudsman en vervolgens naar het distributiecentrum in Laken te gaan om de post zelf op te halen.
Het distributiecentrum zou kampen met een personeelstekort.
Blijkbaar slaagt Bpost er dus niet in om haar belangrijkste taak (bedelen van post) naar behoren uit te voeren en moeten burgers hun post zelf gaan ophalen.
Zijn er anderen die met dezelfde problemen geconfronteerd worden ?
Benieuwd naar de ervaringen van anderen.
We hebben klacht ingediend bij de uitgevers die het probleem gingen aankaarten bij Bpost.
Tegelijkertijd blijkt via de lokale fb-pagina dat de post in die wijk sedert weken de soep indraait.
Via een medewerker van het trieercentrum worden we op FB aangespoord om de klantendienst van Bpost te bellen, een mail te sturen naar de ombudsman en vervolgens naar het distributiecentrum in Laken te gaan om de post zelf op te halen.
Het distributiecentrum zou kampen met een personeelstekort.
Blijkbaar slaagt Bpost er dus niet in om haar belangrijkste taak (bedelen van post) naar behoren uit te voeren en moeten burgers hun post zelf gaan ophalen.
Zijn er anderen die met dezelfde problemen geconfronteerd worden ?
Benieuwd naar de ervaringen van anderen.
Comment