BitLocker-herstel

[Mriya]

Hey juppekes.

Op een van onze laptops hebben we het volgende probleem: BitLocker-herstel.
We krijgen dus een blauw scherm met deze melding.
Dus we moeten die herstel sleutel invullen maar we kunnen geen letters typen, alleen cijfers.
Hoe geraken wij dan nog in onze laptop?
Is pas een nieuwe laptop waar recentelijk Windows 11 op staat.

Alvast bedankt voor de hulp.

[Spanik]

Re: BitLocker-herstel

Dit al eens gelezen? https://support.microsoft.com/en-us/...3-056f5ab347d6 Kennelijk is het een 48-cijferig getal.

https://www.dvit.be/blog-post/hoe-kan-ik-het-bitlocker-herstelscherm-omzeilen-bij-het-opstarten

[blauwzwart]

Re: BitLocker-herstel

klik

Bestaat enkel uit cijfers blijkbaar. (48 lang !)
En je zou die moeten kunnen terugvinden in je windows account
Teruggaan naar de winkel geen optie ?

[Mriya]

Re: BitLocker-herstel

Hey juppekes.

Bedankt voor de snelle reactie.
Op dat blauwe scherm stond er een code met cijfers en letters, daarmee dat we dachten dat het deze was.
Intussen ingevuld en al terug in de laptop geraakt.
Maar blijkbaar moeten we nu weer overal aanmelden en opnieuw instellen.
Is dit iets wat die Windows 11 zelf gedaan heeft, want bij ons weten hebben wij daar niets voor gedaan.
Een uur voordien werkte alles nog zoals normaal, en opeens was dat blauwe scherm daar.