Betalend lid worden

[mir]

Ik ben al lid sinds 2001 en dit jaar wens ik er eens werk van te maken om betalend lid te worden. Ik vul het registratie formulier in en krijg de melding dat ik een mail ga krijgen van mijn inschrijving metde mededeling te vermelden bij mijn betaling. Nu bijna een week verder heb ik nog steeds geen mail ontvangen en kan dus mijn storting niet uitvoeren met de juiste mededeling. Een mailtje naar de vzw wordt op een automatische mail na niet beantwoord.

Is het normaal dat je zo lang moet wachten op een bevestigingsmail? Ik zou graag alles voor midden januari rond hebben om van alle voordelen te kunnen genieten.

De opvolging van nieuwe leden kan hier beter mijn gedacht

mir

[rikketik]

Re: Betalend lid worden

Beetje geduld ik heb vandaag mijn bevestiging gekregen.
Ook beetje moeten wachten.

[demuro]

Re: Betalend lid worden

Bij mij was het binnen de twee uur.En ben toch ook al een tijdje lid.

[Sieg]

Re: Betalend lid worden

Eigenaardig, normaal gezien krijg je dat dezelfde dag nog doorgestuurd die bevestiging met je ordernummer
Bij mij was het zelfs onmiddellijk
Misschien is er iets fout gegaan, wel spijtig natuurlijk dat er geen reactie komt op je mail

grts
Sieg

[mir]

Re: Betalend lid worden

Dus die bevestigingsmail moet manueel verzonden worden? We wachten af hebben nog iets meer dan 2 weken tijd

mir

[stefaand]

Re: Betalend lid worden

misschien eens een van de administrators aanspreken hierop en vragen of hij de persoon die dit regelt het alsnog in orde kan brengen.

[demuro]

Re: Betalend lid worden

Mir;
Misschien vertrouwen ze je zodanig,dat ze een tijdje wachten en zeggen die zal toch betalen.
Wij zijn misschien minder betrouwbaar vandaar ??????
Nee:zou inderdaad sneller mogen.Een dag of twee OK,een week wordt inderdaad wat lang.
Kan je alleen gelijk geven over je reactie.

[Soeki Wan]

Re: Betalend lid worden

@ mir

Ik heb je toch een mailtje gestuurd op 26 december en vandaag met de uitleg.
En dit naar het mailadres dat je gebruikte om ons te mailen via de helpdesk.
Kijk eens in je spamfolder van je mail

gr
SW

PS: de mail met referentienummer word onmiddellijk na je registratie verzonden vanuit het systeem, naar het emailadres dat je opgaf.

[mir]

Re: Betalend lid worden

@ mir

Ik heb je toch een mailtje gestuurd op 26 december en vandaag met de uitleg.
En dit naar het mailadres dat je gebruikte om ons te mailen via de helpdesk.
Kijk eens in je spamfolder van je mail

gr
SW

PS: de mail met referentienummer word onmiddellijk na je registratie verzonden vanuit het systeem, naar het emailadres dat je opgaf.

Ik heb enkel op 26/12 een ticket gekregen van de VZW helpdesk. Verder niks ontvangen niet bij de registratie en ook niet vandaag in de spam box. Maar als ik in het ticket van 26/12 klik op de link onderaan om de status van mijn ticket te bekijken kom ik op een pagina waar ik kan op inloggen. En daar vind ik inderdaad de nodige info. Het is niet helemaal duidelijk dat je moet inloggen op de helpdesk om een antwoord te vinden op je vraag die je via mail gsteld hebt. Dus bij deze probleem opgelost en centen zijn reeds overgemaakt

mir

[zunoel]

Re: Betalend lid worden

Ik heb enkel op 26/12 een ticket gekregen van de VZW helpdesk. Verder niks ontvangen ......
Het is niet helemaal duidelijk dat je moet inloggen op de helpdesk om een antwoord te vinden op je vraag die je via mail gsteld hebt. Dus bij deze probleem opgelost en centen zijn reeds overgemaakt

mir

Als je een probleemmelding doet beland je mail in de helpdesk en ontvang je een mailtje met het ticketnummer en een link waar je ten alle tijden de status van je ticketje kunt checken.
Een antwoord krijg je niet alleen in de helpdesk maar wordt je per mail toegestuurd.

Als je geen mails hebt ontvangen worden deze ergens bij u (of uw mailprovider) geblokkeerd.
Als je spammechanisme te streng is ingesteld worden spammails niet doorgelaten of zelfs gewist en komen ze niet in de spamfolder terecht.
Je moet steeds belgiumdigital.com toevoegen aan je veilige afzenders.

Dus die bevestigingsmail moet manueel verzonden worden? We wachten af hebben nog iets meer dan 2 weken tijd

mir

Bevestigingsmails worden automatisch door het systeem gegenereerd en verstuurt.
Deze moet je normaal redelijk snel ontvangen.

[zunoel]

Re: Betalend lid worden

De opvolging van nieuwe leden kan hier beter mijn gedacht

mir

Even voor de volledigheid de snelheid gaan checken van opvolging

Je hebt een probleemmeldig gedaan op 26/12 om 13:30 uur
Om 13:43 heeft men uw mail beantwoord.

Je hebt opnieuw een mail gestuurd op 29/12 om 11:38 uur en men heeft u om 11:46 uur al een antwoord gestuurd.

Ik denk niet dat er hier over slechte opvolging kan gesproken worden

[mir]

Re: Betalend lid worden

Even voor de volledigheid de snelheid gaan checken van opvolging

Je hebt een probleemmeldig gedaan op 26/12 om 13:30 uur
Om 13:43 heeft men uw mail beantwoord.

Je hebt opnieuw een mail gestuurd op 29/12 om 11:38 uur en men heeft u om 11:46 uur al een antwoord gestuurd.

Ik denk niet dat er hier over slechte opvolging kan gesproken worden

Wel jammer dat de mails nooit aangekomen zijn, ook niet in mijn spam box. Dus kon ik het ook niet weten he dat er zo snel gereageerd werd.
Hoe het komt dat ik geen mails van jullie ontvangen heb weet ik niet, andere mails ( ook spam ) komt hier dagelijks vlotjes binnen.

mir

[LesC]

Re: Betalend lid worden

Ik heb je even een PB gestuurd; als Challenge-Mod komt het maar al te vaak voor dat mijn emails niet aankomen. Reden: fout (of liever gezegd: oud) emailadres in je profiel. In dat geval: aanpassen aub

[mir]

Re: Betalend lid worden

Ik heb je een bericht terug gestuurd via PB . Mail adres wordt hier nog dagelijks gebruikt. Moet dus iets anders zijn.

mir

[LesC]

Re: Betalend lid worden

Vreemd, maar alleszins bedankt om je emailadres even te checken. Omdat ik dat niet hier publiek wilde plaatsen, heb je per PB even gecontacteerd.