Tweet
Graag had ik willen weten of hier kenners zitten die een oplossing weten voor het probleem.
9 jaar geleden lieten wij een Viessmann Vitodens W222 condensatieketel op aardgas plaatsen en lieten om de 2 jaar een onderhoud doen, zoals voorgeschreven, door de firma die de ketel had geplaatst.
Nu enkele maanden geleden merkte ik dat de ketel niet meer in rust ging. Ik bedoel daarmee dat het lijkt alsof de "brander" zelf constant blijft branden.
Nochtans worden de radiators niet warm dus de brander" op zich, is het dus niet. Het geluid dat ik hoor, lijkt er wel op.
Aangezien ik toch een onderhoud moest laten doen, maakte ik een afspraak en melde dit probleem aan de installateur.
Spijtig genoeg was ik niet thuis toen hij langs kwam en vernam ik nadien dat alles volgens hem in orde was.
Ik ging ervan uit dat hij alles had nagekeken en de ketel had gereinigd.
De dag na het onderhoud, was de ketel uitgevallen en diende ik hem weer op te starten door de reset-knop in te drukken. Gedurende de volgende 7 dagen viel de ketel 5 keer uit.
Aangezien dit voordien niet was, belde ik de installateur en melde ik dit. Men ging terug iemand langs sturen.
Het probleem van de ketel die niet in "rust" ging was nog steeds niet opgelost.
10 dagen later, de ketel was ondertussen nog enkele malen uitgevallen en ik diende tot 8 keer toe de reset- knop weer in te drukken voor hij weer opstartte, was er nog steeds geen technieker geweest.
Ik nam opnieuw contact met de firma en drong er op aan een technieker te sturen.
Nog diezelfde dag kwam er eentje langs.
Die dag was ik wel thuis en ik ben de hele tijd bij de technieker gebleven.
Hij heeft de ketel, tenminste het brandergedeelte geopend, en hier bleek vrij veel roet te zitten.
Hieruit blijkt volgens mij dat de eerste technieker het reinigen niet heeft gedaan.
De man is bijna 3 uur bezig geweest maar toen hij alles weer gemonteerd had, bleek de ketel helemaal niets maar te doen.
Na een tijdje heeft hij de technische dienst van Viessmann gebeld om daar te horen wat het probleem zou kunnen zijn.
Daar werd gezegd dat de onstekingskathode en ionisatiekathode bij elk onderhoud diende vervangen te worden.
Dit was in het verleden niet gebeurd.
Beide kathodes waren echter bij de onderhoudsfirma niet in voorraad dus werd het voorlopig opgelost. Men zou de onderdelen bestellen bij Viessmann en later komen installeren.
Toen ik de 2de technieker vertelde van het probleem dat de ketel niet meer in "rust" viel, gaf hij toe dat dat inderdaad niet normaal was.
Wanneer de ketel zijn temperatuur bereikt had, moest hij in "rust" gaan en zou er niks meer te horen mogen zijn.
Enkel de circulatiepomp zou nog even mogen draaien na het uitvallen van de ketel. Na het bereiken van de temperatuur dus maar de circulatiepomp maakt amper geluid.
Het was zeker niet het geluid dat de ketel constant maakt.
Na nog meer dan een uur, dacht de technieker het gevonden te hebben. Dat beweerde hij althans.
Het probleem is er nog steeds.
Ondertussen is men de kathodes komen vervangen door de nieuwe maar het probleem blijft.
Het is zo erg dat ik er 's nacht van wakker wordt.
Ik hoor constant een rommelend geluid in de schouw en aangezien de muren het geluid doorgeven, is dit enorm storend.
Wat ik nu heb gedaan is een klokje geplaatst waarmee ik na 22u30 de stroom van de ketel uitschakel en om 05u30 weer inschakel.
Ondertussen is de rekening van 151€ aangekomen.
Die zal betaald moeten worden maar ik zit nog steeds met het probleem van de ketel die niet meer in "rust" gaat.
Wat ik zelf nog heb geprobeerd is de gaskraan dichtdraaien om te kijken of dat het probleem verhelpt, maar geen resultaat.
Dit bewijst dat het niet de "brander" zelf is die het geluid maakt.
Graag uw mening en als iemand een idee heeft wat het dan wel zou kunnen zijn, hoor ik dat heel graag.
Alvast bedankt.
9 jaar geleden lieten wij een Viessmann Vitodens W222 condensatieketel op aardgas plaatsen en lieten om de 2 jaar een onderhoud doen, zoals voorgeschreven, door de firma die de ketel had geplaatst.
Nu enkele maanden geleden merkte ik dat de ketel niet meer in rust ging. Ik bedoel daarmee dat het lijkt alsof de "brander" zelf constant blijft branden.
Nochtans worden de radiators niet warm dus de brander" op zich, is het dus niet. Het geluid dat ik hoor, lijkt er wel op.
Aangezien ik toch een onderhoud moest laten doen, maakte ik een afspraak en melde dit probleem aan de installateur.
Spijtig genoeg was ik niet thuis toen hij langs kwam en vernam ik nadien dat alles volgens hem in orde was.
Ik ging ervan uit dat hij alles had nagekeken en de ketel had gereinigd.
De dag na het onderhoud, was de ketel uitgevallen en diende ik hem weer op te starten door de reset-knop in te drukken. Gedurende de volgende 7 dagen viel de ketel 5 keer uit.
Aangezien dit voordien niet was, belde ik de installateur en melde ik dit. Men ging terug iemand langs sturen.
Het probleem van de ketel die niet in "rust" ging was nog steeds niet opgelost.
10 dagen later, de ketel was ondertussen nog enkele malen uitgevallen en ik diende tot 8 keer toe de reset- knop weer in te drukken voor hij weer opstartte, was er nog steeds geen technieker geweest.
Ik nam opnieuw contact met de firma en drong er op aan een technieker te sturen.
Nog diezelfde dag kwam er eentje langs.
Die dag was ik wel thuis en ik ben de hele tijd bij de technieker gebleven.
Hij heeft de ketel, tenminste het brandergedeelte geopend, en hier bleek vrij veel roet te zitten.
Hieruit blijkt volgens mij dat de eerste technieker het reinigen niet heeft gedaan.
De man is bijna 3 uur bezig geweest maar toen hij alles weer gemonteerd had, bleek de ketel helemaal niets maar te doen.
Na een tijdje heeft hij de technische dienst van Viessmann gebeld om daar te horen wat het probleem zou kunnen zijn.
Daar werd gezegd dat de onstekingskathode en ionisatiekathode bij elk onderhoud diende vervangen te worden.
Dit was in het verleden niet gebeurd.
Beide kathodes waren echter bij de onderhoudsfirma niet in voorraad dus werd het voorlopig opgelost. Men zou de onderdelen bestellen bij Viessmann en later komen installeren.
Toen ik de 2de technieker vertelde van het probleem dat de ketel niet meer in "rust" viel, gaf hij toe dat dat inderdaad niet normaal was.
Wanneer de ketel zijn temperatuur bereikt had, moest hij in "rust" gaan en zou er niks meer te horen mogen zijn.
Enkel de circulatiepomp zou nog even mogen draaien na het uitvallen van de ketel. Na het bereiken van de temperatuur dus maar de circulatiepomp maakt amper geluid.
Het was zeker niet het geluid dat de ketel constant maakt.
Na nog meer dan een uur, dacht de technieker het gevonden te hebben. Dat beweerde hij althans.
Het probleem is er nog steeds.
Ondertussen is men de kathodes komen vervangen door de nieuwe maar het probleem blijft.
Het is zo erg dat ik er 's nacht van wakker wordt.
Ik hoor constant een rommelend geluid in de schouw en aangezien de muren het geluid doorgeven, is dit enorm storend.
Wat ik nu heb gedaan is een klokje geplaatst waarmee ik na 22u30 de stroom van de ketel uitschakel en om 05u30 weer inschakel.
Ondertussen is de rekening van 151€ aangekomen.
Die zal betaald moeten worden maar ik zit nog steeds met het probleem van de ketel die niet meer in "rust" gaat.
Wat ik zelf nog heb geprobeerd is de gaskraan dichtdraaien om te kijken of dat het probleem verhelpt, maar geen resultaat.
Dit bewijst dat het niet de "brander" zelf is die het geluid maakt.
Graag uw mening en als iemand een idee heeft wat het dan wel zou kunnen zijn, hoor ik dat heel graag.
Alvast bedankt.
. Voor streek rond Leuven: wij thuis zijn heel erg tevreden met Heating Center uit Leuven.
Comment