Instelllingen mobistar mobiel

[enero]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Pffft.... Je beseft toch dat poort 25 "plain text" is? Dat wil zeggen dat login/pass en nadien ook mails leesbaar over het netwerk gaan. Poort 587 is TLS en encrypted net als 465 met SSL.

Ik heb noch Apple noch Skynet/TN/mobistar dus ik kan alleen de algemene standaards aanhalen. Blijf echter weg van non-encrypted verbindingen.

Zowel met Android als Win7 heb ik met bovenstaande settings nooit enig probleem gehad om via gelijk welk netwerk mails te sturen/ontvangen (op 1 uitzondering na in Osaka waar er een aggresieve firewall ingesteld was).

Ik doe hier enkel wat ze mij in Proximus en Mobistar vertellen. Ik ben geen specialist terzake. Maar u zegt zelf dat u noch Apple noch Skynet/TN/mobistar hebt...
Maar uiteraard hebben ze mij al veel verteld. Ik heb de indruk dat ze daar toch met een bende onwetenden terzake zitten. Ik werd vandaag van de één naar de andere gestuurd. Ik kwam zogezegd terecht op een ondersteunende dienst en de operator moest voortdurend vragen gaan stellen aan een ander. Mijn lijn werd dan nog 2 keer onderbroken. Ik weet het niet meer, maar ik denk dat ze gans het probleem voor zich uitschuiven en hopen dat een ander het voor hen zal oplossen. En eigenlijk ben ik noch van Proximus noch van Mobistar te spreken. Het is overal hetzelfde. Vele operatoren nemen op, beginnen u zogezegd te hellenen stellen na een tijdje vast dat ze het niet kunnen... Wat is me dat allemaal.
Ik ben nu eens benieuwd of dat zogezegde probleem om geen mails meer binnen te krijgen op mijn skynet adres wel degelijk een probleem is van Apple. Ik ga mijn toestel laten nazien, maar ik vrees dat zij de bal gaan terugkaatsen naar Proximus.

[VerSeg]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Het gaat dus wel om de instellingen op mijn iPhone voor de mail die daar binnenkomt als ik niet aanwezig ben. Mail van telenet (2 adressen voor werk) en skynet (privé). Als ik op één van de adressen aanwezig ben komt alles binnen via wifi, maar als ik vanop mijn iPhone wil versturen dan moet ik telkens de wifi uitzetten en dus via Mobistar gaan.

Als je via eender welke provider je Skynet mail wil versturen, dan moet je gewoon als uitgaande mailserver relay.skynet.be gebruiken met TLS als beveiliging en aanmeldingsgegevens van Skynet.
Je hebt de uitgaande mailserver van Mobistar NIET nodig, dit is enkel voor als ge geen uitgaande mailserver hebt die via authenticatie werkt op een andere poort dan 25.
Op die manier moet je ook nooit wisselen tussen WiFi en dataverbinding om mails te ontvangen ... zeker met Skynet werkt dit redelijk goed.

Het is eigenlijk toch niet moeilijk ... je bent klant bij Skynet en wil de mail van Skynet gebruiken, dan volg je de instructies die Skynet geeft. ;

[VerSeg]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Ik heb de indruk dat ze daar toch met een bende onwetenden terzake zitten.

Het staat anders wel héél duidelijk uitgelegd op hun website (Proximus / Skynet) en zo moeilijk is dat echt niet, ook niet voor een leek. De link ernaar werd hier al op het forum gepost.

Het is overal hetzelfde. Vele operatoren nemen op, beginnen u zogezegd te ...

Het ligt niet altijd aan de operatoren maar vaak ook aan de klant (ik doel niet op u, algemeen) ... ze geven uitleg maar zien niet wat de klant effectief ingeeft op zijn toestel en als het fout gaat is het vaak gissen of de klant zich vergist heeft of het toestel een bug bevat ... in de meeste gevallen is het een vergissing van de klant, in een minderheid een bug.
Operatoren doen al veel moeite om mensen bij te staan bij de configuratie, maar mensen verwachten dat operatoren alle merken, alle types, alle versies van OS, elk mailprogramma en elke specifieke configuratie uit het hoofd kent.
Langs de andere kant kan je bij zo goed als elke provider gratis bij hun verkooppunten langs om je toestel te laten configureren.

Ik ben nu eens benieuwd of dat zogezegde probleem om geen mails meer binnen te krijgen op mijn skynet adres wel degelijk een probleem is van Apple. Ik ga mijn toestel laten nazien, maar ik vrees dat zij de bal gaan terugkaatsen naar Proximus.

[VerSeg]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Sorry, dubbel.

[on4bam]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Maar u zegt zelf dat u noch Apple noch Skynet/TN/mobistar hebt...

Uiteraard. Ik bedoel dat het niets uitmaakt via welke weg je mail ophaalt of stuurt, je moet alleen de settings gebruiken van de mailserver waar je mail staat. Dus: vb. mobiel abo bij base, klant bij Px... Skynet settings invoeren, Mobiel abo mobistar, klant bij TN, TN settings gebruiken. NOOIT via poort 25 maar altijd SSL of TLS, niet alleen wegens encryptie maar vooral omdat veel (bijna alle) providers poort 25 blokkeren als er van buiten hun netwerk geconnecteerd wordt.

In het kort, mail settings zijn universeel en onafhankelijk van mailsoftware of providers je moet enkel en alleen naar de gegevens van JOUW mailserver kijken en dan werkt het overal, tenzij een of andere exoot iets blocked.

[enero]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Eindelijk kan ik weer mail ontvangen en versturen bvan Skynet. Ik heb uiteindelijk niet meer naar al die zeveraars geluisterd en de instellingen gedaan zoals die op de website van de verschillende providers wordt aangegeven : IMAP - uitgaande Post : smtp.provider.be - gebruik SSL - serverpoort 587. Dit betreft hier dus Skynet.
Aangezien Telenet nog steeds goed functioneert laat ik het voorlopig maar zo (met als uitgaande server:gprsmail.mobistar.be). Het gevaar is, als ik hier nu ook naar IMAP ga, ik al mijn inkomende mail die ik nog nodig het in de Inbox, kwijt ben.
In elk geval begrijp ik nog steeds niet waarom men je bij Mobistar steeds weer op het verkeerde been zet door halsstarrig die 'gprs' er te blijven inpompen. Voor de leek zoals ik, een triestige manier van mensen te woord paaien.
En wat dan te zeggen van die Proximus man die mij wist te vertellen dat het met de iOS te maken had van mijn iPhone??? Ik heb daar geen ander woorden voor : een bende kl....

[nete]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Tja Enero, het is allicht geen kwestie van niet willen, maar eerder van niet kunnen.
Als men in een call-center technisch onderlegde mensen zou plaatsen dan is dat véél te duur. Punt.
De ronduit schandalige wachttijden zijn tegenwoordig een heel stuk verminderd, maar qua kennis van de operatoren is er nog werk aan de winkel.
Kan ook moeilijk anders gezien het enorme verloop van medewerkers in die centers.

Maar ook dit: ik ben ook al een paar keer aangenaam verrast geweest door hun deskundige hulp.

[VerSeg]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Tja Enero, het is allicht geen kwestie van niet willen, maar eerder van niet kunnen.

Wees correct nete, verschillende mensen hebben hier de juiste oplossing aangekaart en men bleef beweren dat de oplossing niet correct was.
Uiteindelijk heeft het volgen van die instructies het problerm verholpen.
Het is eenvoudig kritiek te uiten op anderen als je zelf ook niet mee wil.
En men heeft de klant naar Apple gestuurd omdat de klant beweerde dat de standaard oplossing niet werkte.
Het is geen verwijt als je als klant iets niet kan, maar volg tenminste de juiste instructies.

Als ik u een wagen laat starten met de startknop en je haalt herhasldelijk aan dat die niets doet met de standaard startmethode ... dan kan je weinig anders aanraden dan de garage te contacteren.
Dat is wat de providers ook doen ... werkt het normale niet, dan moet je laten nakijken wat er fout is.

En de verandering van mensen op een helpdesk of callcenter ... bij ons zitten alvast al jaren dezelfde mensen.
En lang wachten ... mocht elke klant alles correct uitleggen en aandachtig zijn, dan kan de wachttijd ook extreem veel korter gemaakt worden.
Ik zeg niet dat elke medewerker van elke callcenter perfect is, maar het ligt vaak ook niet aan hun.

[nete]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Ik wist dat dit ging komen: één zinnetje uit mijn post lichten, het heeft volle 21 minuten geduurd.

En ik heb ooit een maand of zes als back-office achter een call-center gefungeerd (samen met nog enkele collega's): om knettergek van te worden en een levenslange superallergie voor call-centers over te houden, hoe goed die mensen ook hun best doen. Het is en blijft voor mij een anachronisme eerste klas: waar de bedrijven zo graag mee uitpakken, "de klant is koning" wordt uitbesteed aan een bedrijf dat, om het contract te kunnen verwerven, op alles en nog wat dient te besparen, in het verleden vooral op het aantal operatoren natuurlijk.

Maar we dwalen af.

[enero]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Pffft.... Je beseft toch dat poort 25 "plain text" is? Dat wil zeggen dat login/pass en nadien ook mails leesbaar over het netwerk gaan. Poort 587 is TLS en encrypted net als 465 met SSL.

Nee.., ik besef dat niet en ik weet dat ook niet, van al die poorten weet ik niks af. Ik zit in een heel andere sector.
B.t.w., weet u waar de Musculus Sterno Cleido Mastoideus zich bevindt.., waar die zijn oorsprong heeft.., waar die terug aanhecht.., welke zijn functie is en hoe die bezenuwd wordt ??

[Guest14]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Zit ergens tussen de borst en het sternum zeker.
En ik heb geen medische of kine opleiding, maar wel 3 jaar latijn gedaan. (En ik,was nog gebuisd ook...)

[enero]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Misschien toch nog even dit : mocht ik mijn andere account (andere provider) eveneens naar IMAP overzetten, worden de oudere reeds binnengekomen mails(POP3) dan nog ergens zichtbaar of bewaard ? Ik heb hier hoger al allusie op gemaakt, aangezien ik deze mails sedert de verandering naar IMAP met mijn proximus-account dus niet meer terugvind.

[on4bam]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Nee.., ik besef dat niet en ik weet dat ook niet, van al die poorten weet ik niks af. Ik zit in een heel andere sector.
B.t.w., weet u waar de Musculus Sterno Cleido Mastoideus zich bevindt.., waar die zijn oorsprong heeft.., waar die terug aanhecht.., welke zijn functie is en hoe die bezenuwd wordt ??

Yup, die zit in je hals... en ja, ik heb dat opgezocht en kijk... we hebben iets geleerd...


Dat een helpdesk van een provider een instelling op poort 25 gaat aanraden is te gek voor woorden. Zoals gezegd blokkeren zowat alle ISPs poort 25 voor mail van buiten hun netwerk. Als Mobi* zegt dat je Skynet via poort 25 moet benaderen dan is dat een garantie dat het niet gaat werken.
Probeer op een PC met windows een Wireshark te installeren en haal dan je mail op zonder TSL of SSL en je zal zien dat je login, paswoord en mails in gewone tekst over het scherm rollen. Stel je dan voor dat je hetzelfde doet via een hotspot of ander WiFi netwerk.... vandaar dus encryptie, altijd...

[on4bam]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Misschien toch nog even dit : mocht ik mijn andere account (andere provider) eveneens naar IMAP overzetten, worden de oudere reeds binnengekomen mails(POP3) dan nog ergens zichtbaar of bewaard ?

Nee.
Bij IMAP blijven emails op de server (Skynet) staan en maak je een lokale kopie zodat je offline kan lezen. Wis je op een client een mail dan is die weg (naar "trash" of equivalent). POP3 downloadt je mail naar je mailclient en wist daarna de mail op de server. Vandaar dat je na het ophalen van mail via PO3 op één computer die niet meer ziet staan op een andere. Let wel, je kan ook instellen dat mail NIET gewist wordt maar dan geraakt je mailbox snel vol (met IMAP kan dat ook trouwens).

En BTW (aanvulling op mijn andere post), ik heb ook steeds in een andere sector gezeten (bouw).

[enero]

Re: Instelllingen mobistar mobiel

Nee.
Bij IMAP blijven emails op de server (Skynet) staan en maak je een lokale kopie zodat je offline kan lezen. Wis je op een client een mail dan is die weg (naar "trash" of equivalent). POP3 downloadt je mail naar je mailclient en wist daarna de mail op de server. Vandaar dat je na het ophalen van mail via PO3 op één computer die niet meer ziet staan op een andere. Let wel, je kan ook instellen dat mail NIET gewist wordt maar dan geraakt je mailbox snel vol (met IMAP kan dat ook trouwens).

En BTW (aanvulling op mijn andere post), ik heb ook steeds in een andere sector gezeten (bouw).

Bedankt voor de info.