Telenet Homespot

[Creator]

Vandaag de telenet helpdesk gecontacteerd.
Mijn mijn mobiel toestel kan ik nergens verbinding maken met een telenet homespot.

Als uitleg kreeg ik te horen, dat de reden 'allicht' is dat ik thuis geen homespot heb(??)
Mijn telenetmodem heeft nog geen wireless type EURODOCSIS 2.0, blijkbaar moet dit het type 3.0 zijn voor een homespot thuis te creeëren.

Het is het principe voor wat hoort wat?
Nog mensen met deze ervaring?


grtx
d

[Guest14]

Re: Telenet Homespot

Ik kan het ook niet gebruiken.
Als ik de mijne open zet, dan heb ik problemen met mijn eigen netwerk, en valt de internetverbinding constant uit....
Telenet krijgt het niet opgelost.

[nete]

Re: Telenet Homespot

Het is het principe voor wat hoort wat?

Superlogisch hé.
Als niemand zijn eigen modem openzet als homespot dan is er..... geen enkel homespot.

[VerSeg]

Re: Telenet Homespot

Je hebt toegang tot Homespot als je eigen modem ook toegang geeft tot Homespot, dat zijn de voorwaarden.
Maar ... als iemand een oude modem heeft waar het technisch niet mogelijk is, dan krijgt die persoon wel standaard toegang tot Homespot op een ander omdat de oorzaak van het niet werken bij zijn eigen aansluiting niet zijn keuze is.
In elk geval is dit zo bij de aansluiting bij famillie, daar kan dat ook mooi gecontrolleerd worden op de accountpagina.

[Creator]

Re: Telenet Homespot

Reactie van telenet

"
Wi-Free


Wi-free is onze benaming voor het connecteren op een draadloos netwerk buitenshuis.
Deze kunnen wij indelen in 2 categorieën :


Telenet Hotspot

Connecteren op drukke publieke locaties zoals : Brussels airport,NMBS kantoren,Q8 stations
Elke Telenet Klant kan connecteren op een Telenet homespot netwerk, dit aangezien de dienst inbegrepen zit in uw internet product.


Telenet Homespot

Connecteren op netwerken van andere privé Telenet klanten, klanten met een draadloze variant van een Telenet modem.
Deze worden geïnstalleerd bij de meeste klanten waar de situatie het toe laat.
Zij die een draadloze modem hebben waar ook de dienst Telenet homespot actief staat, krijgen toegang op Telenet homespot netwerken van andere klanten.


Geen connectie op Telenet homespot


De Telenet Technicus heeft bij de installatie bij u geen draadloze variant van onze modem geplaatst.
Dit kan gebeuren wanneer u bijvoorbeeld een alarminstallatie of een telefoon centrale geïnstaleerd heeft staan.
Aangezien er geen draadloze modem heeft kan u ook geen Telenet homespot signaal activeren en daarom heeft u geen connectie op gelijkaardige netwerken.
Wanneer u toch een draadloze variant van onze modem wenst, moet u contact nemen op het beneden staande contact nummer
"