Tweet
Re: Telenet homespot over drie weken beschikbaar in West-Vlaanderen.
Toen ik met mijn inloggegevens op een andere laptop gebruik wou maken van mijn Telenet Homespot kon ik nadien de gegevens niet meer verwijderen uit de installatie,
zelfs niet na het terugplaatsen van een backup van 5 maanden geleden uit de tijd toen de Telenet Homespot er nog niet was.
Ik kon dus zomaar inloggen zonder gegevens in te vullen.
Iemand die dus wil, zou zomaar met mijn inloggegevens mij kunnen benadelen indien hij dus in het bezit zou komen van die laptop via bijvoorbeeld verkoop of diefstal.
Na vaak getelefoneerd te hebben met de helpdesk van Telenet, bleek alleen het veranderen van mijn paswoord mogelijk te kunnen helpen.
Het vreemde is dat ik hier door Telenet nooit op de hoogte ben gesteld van dit gevaar.
Stel dat deze laptop door iemand zou misbruikt worden, dan zou ik in moeilijkheden kunnen komen moest deze persoon kinderporno of andere zaken verspreiden.
Dit zou Telenet toch moeten oplossen want vele gebruikers van Telenet Homespot zullen hiervan niet op de hoogte zijn.
Ik vind dit wel degelijk abnormaal.
Ik ben nooit op de hoogte gesteld dat dit probleem zou kunnen optreden.
De helpdisk weet gewoon niet waarover ze praten, ze zijn gewoon van niks op de hoogte
en de ene geeft dit en de andere geeft dat als advies, doch niks werkt.
Zelfs het laatste advies om het wachtwoord te veranderen blijkt niet te werken.
Nu heb ik via een USB-stick-draadloos-netwerkkaartje mijn persoonlijke inloggegevens bij homespot ingevuld
maar ZONDER het vinkje te plaatsen om het wachtwoord te onthouden.
Na het eerste gebruik heb ik het wachtwoord van mijn homespot gewijzigd
en toch kon ik nadien direct weer via de homespot inloggen zonder ook maar inloggevens in te voeren.
Wat dus zou inhouden dat ik om op het even welke homespot zomaar meteen kan inloggen zonder mijn inloggevens in te voegen, met dezelfde stick.
Het gevaar schuilt hem nu, als er iemand de stick of de laptop zelf zou stelen,
zomaar gewoonweg gebruik kan maken van het internet op mijn naam.
Wanneer hij de stick dus 30 dagen niet gebruikt, dan zou met mijn inloggevens de homespot onbereikbaar moeten zijn(volgens Telenet).
Maar als hij de stick of de laptop steeds blijft gebruiken, dan zou alleen het opheffen van mijn account bij Telenet helpen.
Kortom, het advies bij Telenet-helpdesk is gewoon waardeloos want iedere medewerker
heeft steeds een andere NIET werkende oplossing.
De laatste persoon die ik belde zou nu een dossier aanleggen om het probleem te bespreken
en ik moet ZELF opnieuw bellen om een antwoord te krijgen. Indien ze met geen oplossing komen, stop ik gewoon mijn homespot.
Toen ik met mijn inloggegevens op een andere laptop gebruik wou maken van mijn Telenet Homespot kon ik nadien de gegevens niet meer verwijderen uit de installatie,
zelfs niet na het terugplaatsen van een backup van 5 maanden geleden uit de tijd toen de Telenet Homespot er nog niet was.
Ik kon dus zomaar inloggen zonder gegevens in te vullen.
Iemand die dus wil, zou zomaar met mijn inloggegevens mij kunnen benadelen indien hij dus in het bezit zou komen van die laptop via bijvoorbeeld verkoop of diefstal.
Na vaak getelefoneerd te hebben met de helpdesk van Telenet, bleek alleen het veranderen van mijn paswoord mogelijk te kunnen helpen.
Het vreemde is dat ik hier door Telenet nooit op de hoogte ben gesteld van dit gevaar.
Stel dat deze laptop door iemand zou misbruikt worden, dan zou ik in moeilijkheden kunnen komen moest deze persoon kinderporno of andere zaken verspreiden.
Dit zou Telenet toch moeten oplossen want vele gebruikers van Telenet Homespot zullen hiervan niet op de hoogte zijn.
Ik vind dit wel degelijk abnormaal.
Ik ben nooit op de hoogte gesteld dat dit probleem zou kunnen optreden.
De helpdisk weet gewoon niet waarover ze praten, ze zijn gewoon van niks op de hoogte
en de ene geeft dit en de andere geeft dat als advies, doch niks werkt.
Zelfs het laatste advies om het wachtwoord te veranderen blijkt niet te werken.
Nu heb ik via een USB-stick-draadloos-netwerkkaartje mijn persoonlijke inloggegevens bij homespot ingevuld
maar ZONDER het vinkje te plaatsen om het wachtwoord te onthouden.
Na het eerste gebruik heb ik het wachtwoord van mijn homespot gewijzigd
en toch kon ik nadien direct weer via de homespot inloggen zonder ook maar inloggevens in te voeren.
Wat dus zou inhouden dat ik om op het even welke homespot zomaar meteen kan inloggen zonder mijn inloggevens in te voegen, met dezelfde stick.
Het gevaar schuilt hem nu, als er iemand de stick of de laptop zelf zou stelen,
zomaar gewoonweg gebruik kan maken van het internet op mijn naam.
Wanneer hij de stick dus 30 dagen niet gebruikt, dan zou met mijn inloggevens de homespot onbereikbaar moeten zijn(volgens Telenet).
Maar als hij de stick of de laptop steeds blijft gebruiken, dan zou alleen het opheffen van mijn account bij Telenet helpen.
Kortom, het advies bij Telenet-helpdesk is gewoon waardeloos want iedere medewerker
heeft steeds een andere NIET werkende oplossing.
De laatste persoon die ik belde zou nu een dossier aanleggen om het probleem te bespreken
en ik moet ZELF opnieuw bellen om een antwoord te krijgen. Indien ze met geen oplossing komen, stop ik gewoon mijn homespot.
Comment