Raad gevraagd

[lucske_40]

Mag ik even jullie wijze raad of hulp vragen ?
Ik heb tijdens de zomeractie van KARCHER een hoge druk reiniger gekocht .
In deze actie beloofde men gratis 50 liter " universeel reinigingsmiddel " .
Op de foto waarmee de actie werd aangekondigd staat een foto bij van een zakje van 0,5 liter . Nu sturen ze mij 10 van die halve liter zakjes ( 5 l dus ) . Ik mail naar KARCHER dat ik nog wacht op de overige 45 liter en ze mailen mij terug dat ze me een concentraat hebben gestuurd dat ik zelf met water moet verdunnen om de beloofde 50 liter te verkrijgen ?? Ik mail hen terug dat dit eigenlijk niet zo vermeld staat in hun actie en dat het eigenlijk berdriegelijke reklame is .
Volgens mij heb ik nog recht op 45 liter van , het op de folder voorgestelde concentraat of heb ik het mis .
Weet iemand wat ik best doe of kan iemand mij helpen in deze principes kwestie ?
Alvast bedankt
Groetjes
Luc

[bouk]

Re: Raad gevraagd

zal je ons toch nog even de actie voorwaarden moeten tonen. (via een linkje)
misschien heb je ergens overheen gekeken.?
grt,bouk.

[TomStr]

Re: Raad gevraagd

bestel bij hun eens 10 liter "universeel reinigingsmiddel" als ze je dan 10 liter concentraat sturen vraag dan je overige 45 gratis liters ook maar op

Tom

[heaucheneaudt]

Re: Raad gevraagd

Wanneer je de interpretatie van Karcher gebruikt moeten ze nog 45 liter water opsturen.
Vreemd allemaal.

[nete]

Re: Raad gevraagd

En wat staat er op die zakjes ? Puur te gebruiken of te verdunnen in 10 liter water ?

[xafke]

Re: Raad gevraagd

Tis op het randje, goei (bedrieglijke) marketing maar weer eens.
Als je uit de bewoording duidelijk kan opmaken dat je recht hebt op 50 liter van hun spul dan moeten ze die geven.
Het zal nu vooral op interpretatie aankomen en die gladde jongens van marketing zijn ook niet van gisteren e.
Een les om te onthouden en nooit nog iets van dat brolmerk kopen is de boodschap.

[VerSeg]

Re: Raad gevraagd

Mits in het eerste bericht de coupon niet beschikbaar is ... rood kruisje.

Dit is de actie voor wie het lezen wil : http://www.karchervanmol.be/vanmol_1...ingsmiddel.htm

En hier de bon : http://www.karchervanmol.be/vanmol_1...meractie11.pdf

Vermoedelijk heeft u dit product gekregen : http://www.retail-diy.be/file_upload...I0152XELOA.jpg
Als uitleg staat er bij dit product :
Kärcher breidt zijn lijn reinigingsmiddelen uit met drie geconcentreerde producten.
Het gaat om Concentraat Universeel RM, Concentraat Wash & Wax Car en Concentraat Terras RM - Hout en Steen.
Elke pouchverpakking met draaistop bevat 500 ml concentraat.
Door er water aan toe te voegen, ontstaat er zo vijf liter reinigingsmiddel, idealiter te gebruiken in de hogedrukreinigers van Kärcher.
Richtprijs: 9,95 euro per stuk

Mits ze u 50 liter reinigingsmiddel beloven en geen 50 liter concentraat ... zijn ze blijkbaar hun belofte nagekomen.
Ze hadden evengoed 10 bussen van 5 liter niet geconcentreerd reinigingsmiddel kunnen bezorgen maar het resultaat is hetzelfde, u bekomt 50 liter reinigingsmiddel.
Ze hadden het misschien wel iets duidelijker kunnen vermelden op het coupon in welke vorm ze het bezorgen.
Op de coupon staat wel dat er meer info te vinden is op de website van Karcher maar mits de actie door is kan ik het nu niet vinden ... misschien stond het er dus wel.