Telenet - Eind goed al goed

[Grupello]

Even terug : grote miserie gehad met TELENET in januari bij de overschakeling naar FIBERNET. Week zonder telefoon en internet, vele euro's aan gsm om de miserie op te lossen.
Vorige week mijn factuur ontvangen en ze rekenen mij ten onrechte vijftig euro aan voor de installatie alhoewel mij driemaal gratis beloofd. Weer gebeld, gewacht, ze zijn bereid om de vijftig euro bij mijn volgende factuur in mindering te brengen.

Maar... zopas is de postbode geweest met een brief van TELENET !!!!!!!!
Wat nu weer ?????

Wel ik krijg één maand gratis FIBERNET !!!! Dit om mijn miserie te compenseren !!!

En mijn FIBERNET werkt prima !

[Dirtyharry71]

Re: Telenet - Eind goed al goed

je vindt dit leuk

[Grupello]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Of ik dit leuk vind ?
Ja, je kan moeilijk de gratis maand FIBERNET weigeren.
De miserie vond ik uiteraard allesbehalve leuk.

[theokus]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Of ik dit leuk vind ?
Ja, je kan moeilijk de gratis maand FIBERNET weigeren.
De miserie vond ik uiteraard allesbehalve leuk.

Kan je de snelheid eens testen Grupello?

[Grupello]

Re: Telenet - Eind goed al goed



Desktop, WiFi, FIBERNET 40.

Graag gedaan.

[Dirtyharry71]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Of ik dit leuk vind

da was een Facebook-imitatieken ;-)

[Grupello]

Re: Telenet - Eind goed al goed

da was een Facebook-imitatieken ;-)

Met die toestanden ben ik als bijna 60+ (nog) niet helemaal mee...
Ik vind het dus leuk...

[theokus]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Desktop, WiFi, FIBERNET 40.

Graag gedaan.

Goed he, zeker voor een maandag

Allee, je kan nu behoorlijk verder en dat is wat telt.

[VerSeg]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Wel ik krijg één maand gratis FIBERNET !!!! Dit om mijn miserie te compenseren !!!

Hopelijk is dat niet ter compensatie van die 50€ ... heb ook zo eens een maand gratis gehad en wat blijkt dat enkel internetgedeelte gratis is en de rest van het pakket betalend blijft.
De winst was dus niet zo groot als verwacht.

Het laatste wat ik van Telenet gehoord of gekregen heb is dat ze tijdelijk geen facturen kunnen maken ... bizar dat dit een probleem is, meestal kunnen ze dat goed!

[VIM]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Dit "oud" topicje gevonden. 'k Vind dat het bij mijn verhaal past.

Eind goed al goed?
Ahum.

...Het laatste wat ik van Telenet gehoord of gekregen heb is dat ze tijdelijk geen facturen kunnen maken ... bizar dat dit een probleem is, meestal kunnen ze dat goed!

Begin deze maand overgeschakeld van FiberNet 60 naar FiberNet XP in Shake.
Op mijn factuur rekenen ze me nu BEIDE aan tot 15 augustus. Mijn factuur is dus DUBBEL zo hoog als wat ik normaal betaal.
Knappe koppen daar. Ik haal "maar" 100Mbps, geen 100+60 zoals ik zou verwachten bij zo een factuur .

'k Vertik het van naar de betalende klantendienst te bellen. Reclameerde via hun website.

Antwoord:

Beste klant,
We hebben uw vraag of opmerking die u via onze website toestuurde, goed ontvangen. We hebben er volgend referentienummer aan toegekend: F_xxxxxx.
Uw vraag is belangrijk voor ons, we zullen ze met de nodige zorg behandelen. Binnen 15 werkdagen krijgt u een antwoord van een van onze medewerkers.
Met vriendelijke groeten,
Telenet Klantendienst

15 werkdagen!!!!!!!!! 3 weken!!!!!!!!!

Knappe koppen daar bij Telenet.

'k Denk dat dit een tevreden klant WAS .

[on4bam]

Re: Telenet - Eind goed al goed

Begin deze maand overgeschakeld van FiberNet 60 naar FiberNet XP in Shake.
Op mijn factuur rekenen ze me nu BEIDE aan tot 15 augustus. Mijn factuur is dus DUBBEL zo hoog als wat ik normaal betaal.
Knappe koppen daar. Ik haal "maar" 100Mbps, geen 100+60 zoals ik zou verwachten bij zo een factuur .

Kijk eens op Userbase Je bent niet alleen.