Mijn provider vaarwel zeggen.

[filip claeys]

Uittreksel uit mijn providercontract:
het contract wordt afgesloten voor de duur van minimum één jaar. Tenzij de klant tenminste 2 maanden voor het verstrijken van deze periode opzegt, zal het contract stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde duur. De klant kan het contract beëindigen voor het verstrijken van de aanvankelijke duur van het contract mits betaling van een verbrekingsvergoeding gelijk aan het maandelijks abonnementsgeld tot aan de normale vervaldatum van het contract. Na het verstijken van de aanvankelijke vervaldatum van het contract kan de klant opzeggen mits een opzegtermijn van minimaal 2 maanden.
Nu is mijn vraag: wanneer kan ik mijn provider vaarwel zeggen zonder extra kosten als je weet dat mijn contract op 2 januari inging.

[Nick-]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Opzeggen voor 2 november... Wel duidelijk doorgeven dat je je contract wil beëindigen, dus tot 2 januari

[filip claeys]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Opzeggen voor 2 november... Wel duidelijk doorgeven dat je je contract wil beëindigen, dus tot 2 januari

Dacht ik ook Nick. Maar volgens hun helpdesk moet ik toch een verbrekingsvergoeding betalen van 25 euro. Ik heb namelijk de opzegbrief al verstuurd op 26 augustus 2010 en dacht op 01 november er vanaf te zijn. Ik ben namelijk al 5 jaar klant en ging ervan uit dat ik enkel het eerste jaar volledig moest uitdoen.

[on4bam]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Dacht ik ook Nick. Maar volgens hun helpdesk moet ik toch een verbrekingsvergoeding betalen van 25 euro. Ik heb namelijk de opzegbrief al verstuurd op 26 augustus 2010 en dacht op 01 november er vanaf te zijn. Ik ben namelijk al 5 jaar klant en ging ervan uit dat ik enkel het eerste jaar volledig moest uitdoen.

Je redenering klopt. Na 1 jaar is het opzegbaar met een termijn van 2 maanden. Niks verbreking.
2 maanden lijkt mij wel lang, de meeste ISPs hanteren 1 maand, welke provider is het?

[VerSeg]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Dacht ik ook Nick. Maar volgens hun helpdesk moet ik toch een verbrekingsvergoeding betalen van 25 euro. Ik heb namelijk de opzegbrief al verstuurd op 26 augustus 2010 en dacht op 01 november er vanaf te zijn. Ik ben namelijk al 5 jaar klant en ging ervan uit dat ik enkel het eerste jaar volledig moest uitdoen.

Wat die aan de telefoon zeggen is vaak onzin! Lees uw contract zoals je gedaan hebt en hou u daar aan.
Het is duidelijk ... eerste jaar kan je eender wanneer verbreken mits vergoeding, nadien is het opzegbaar met een opzeg van twee maand.
Dit voortgaand op de tekst dat er staat.
Mocht er nu staan dat elk jaar het contract stilzwijgend verlengd wordt voor een duur van een jaar, dan zou het iets anders zijn.
Dit moet je zien of dit nergens anders gespecifieerd staat ... is zoals een verzekering, die sluit je ook af voor een jaar en wordt stilzwijgend verlengd met telkens een jaar.

[filip claeys]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Je redenering klopt. Na 1 jaar is het opzegbaar met een termijn van 2 maanden. Niks verbreking.
2 maanden lijkt mij wel lang, de meeste ISPs hanteren 1 maand, welke provider is het?

BASE, nu heb ik inderdaad ook gelezen in de algemene voorwaarden van KPN dat 1 maand blijkbaar voldoende is.

[filip claeys]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Wat die aan de telefoon zeggen is vaak onzin! Lees uw contract zoals je gedaan hebt en hou u daar aan.
Het is duidelijk ... eerste jaar kan je eender wanneer verbreken mits vergoeding, nadien is het opzegbaar met een opzeg van twee maand.
Dit voortgaand op de tekst dat er staat.
Mocht er nu staan dat elk jaar het contract stilzwijgend verlengd wordt voor een duur van een jaar, dan zou het iets anders zijn.
Dit moet je zien of dit nergens anders gespecifieerd staat ... is zoals een verzekering, die sluit je ook af voor een jaar en wordt stilzwijgend verlengd met telkens een jaar.

Van die onzin zou wel kunnen kloppen. Toen ik vroeg aan het persoontje aan de andere kant wat ik moest doen met hun modem en telefoon die ik indertijd van hen ontvangen had wist hij me te vertellen dat ik de modem moest terug bezorgen. Wat ik met de telefoon moest doen wist hij niet.

[VerSeg]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Van die onzin zou wel kunnen kloppen. Toen ik vroeg aan het persoontje aan de andere kant wat ik moest doen met hun modem en telefoon die ik indertijd van hen ontvangen had wist hij me te vertellen dat ik de modem moest terug bezorgen. Wat ik met de telefoon moest doen wist hij niet.

Bij Base val je blijkbaar onder de algemene voorwaarden van KPN met volgende regeling :

F.10.3.2.1. De Klant kan een Abonnement van onbepaalde duur bij aangetekend
schrijven beëindigen middels een opzegtermijn van één (1) maand.
F.10.3.2.2. Een Abonnement van bepaalde duur wordt na einddatum automatisch
verlengd voor onbepaalde duur, tenzij de Klant dit Abonnement minstens één maand
vóór die einddatum opzegt bij aangetekend schrijven.

Jij zit dus in de eerste situatie volgend op de tweede situatie volgens mij.
Maar misschien heb je zelf nog een andere schriftelijke verbintenis?

[filip claeys]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Bij Base val je blijkbaar onder de algemene voorwaarden van KPN met volgende regeling :

F.10.3.2.1. De Klant kan een Abonnement van onbepaalde duur bij aangetekend
schrijven beëindigen middels een opzegtermijn van één (1) maand.
F.10.3.2.2. Een Abonnement van bepaalde duur wordt na einddatum automatisch
verlengd voor onbepaalde duur, tenzij de Klant dit Abonnement minstens één maand
vóór die einddatum opzegt bij aangetekend schrijven.

Jij zit dus in de eerste situatie volgend op de tweede situatie volgens mij.
Maar misschien heb je zelf nog een andere schriftelijke verbintenis?

Dat klopt VerSeg.
Al heb ik nog een ander probleem.
Het contract dat ik indertijd ontvangen heb bij aanvang was van Tele2 en daar was de opzeg 2 maanden.

[VerSeg]

Re: Mijn provider vaarwel zeggen.

Dat klopt VerSeg.
Al heb ik nog een ander probleem.
Het contract dat ik indertijd ontvangen heb bij aanvang was van Tele2 en daar was de opzeg 2 maanden.

Ja, als dat het laatst geteend document is kan dat een invloed hebben. Maar je moet ook zien als ze het contract omzetten in een nieuw van onbepaalde duur of ze dan ook de algemene voorwaarden aangepast hebben naar de nieuwe versie of niet ... anders zit je inderdaad met 2 maand.

Daarom dat ik ervoor aanhaalde van die andere schriftelijke verbintenis.