troubleshooting

[Lionezz]

Ik zit een beetje met m'n handen in m'n haren.

CS4 en mijn videokaart kunnen het sedert een week niet meer zo goed met elkaar vinden en ik heb geen idee waarom. Nu heeft die videokaart na 4 maand de geest gegeven, ik heb een andere gekregen maar sedertdien ben ik een beetje paranoia

Een paar symptomen tot nu toe :

- CS4 start niet behoorlijk op als ik vanuit bridge een foto wil openen. Het programma is wel open maar staat in minimize en ik moet minstens twee keer klikken voor het maximized.

- CS4 crasht op gezette tijden. Onlangs kreeg ik er een paar keer een melding bij, maar die verdwijnt heel snel weer, iets met kernel...

Genomen maatregelen : laatste driver van de videokaart geïnstalleerd en Open GL uitgevinkt. Daarna leek het weer ok. Voor een paar dagen.

Daarnet wéér een crash, deze keer biepte de pc twee keer kort. Even later had ik toch weer beeld maar kon niet meer werken, dus CS4 gesloten en opnieuw opgestart.

Ik weet nog niet wat die biepjes betekenen, moet straks in de documentatie duiken.

Ik draai Win7 64-bit, de videokaart is een NVIDIA GTX295.

Iemand een idee wat er mis zou kunnen zijn ?

[Zappa]

Re: troubleshooting

Ik draai Win7 64-bit, de videokaart is een NVIDIA GTX295.

Iemand een idee wat er mis zou kunnen zijn ?

Yep, windows, schakel over naar Mac (sorry kon het me niet laten )

Nu ernstig, er is blijkbaar meer aan de hand dan alleen je videokaart, een herinstallatie van CS4 is één, maar windows herinstalleren zou twee kunnen zijn, kwestie van een fresh start te hebben. Verder kan het helpen dat je ons vertelt hoeveel memory je hebt etc.

[theokus]

Re: troubleshooting

Yep, windows, schakel over naar Mac (sorry kon het me niet laten )

Nu ernstig, er is blijkbaar meer aan de hand dan alleen je videokaart, een herinstallatie van CS4 is één, maar windows herinstalleren zou twee kunnen zijn, kwestie van een fresh start te hebben. Verder kan het helpen dat je ons vertelt hoeveel memory je hebt etc.

Of er is iets gebeurd bij het verwijderen van en het installeren van de grafische kaart.

[Lionezz]

Re: troubleshooting

Er zit 12Gb in, meer dan genoeg zou 'k denken

Toen ze vervangen werd, hebben we de hele santekraam van nul opnieuw geïnstalleerd, denk niet dat het daar aan ligt. Da's in februari gebeurd en alles liep als een trein.

Het zou me verwonderen dat het de videokaart als dusdanig is, al de rest, games inclusief, werkt prima.

Morgen gooi ik CS4 er af, schoon de hele pc nog 'ns op en herinstalleer dan. Mocht er iemand nog iets invallen, goede raad is welkom.

[theokus]

Re: troubleshooting

Er zit 12Gb in, meer dan genoeg zou 'k denken

Toen ze vervangen werd, hebben we de hele santekraam van nul opnieuw geïnstalleerd, denk niet dat het daar aan ligt. Da's in februari gebeurd en alles liep als een trein.

Het zou me verwonderen dat het de videokaart als dusdanig is, al de rest, games inclusief, werkt prima.

Morgen gooi ik CS4 er af, schoon de hele pc nog 'ns op en herinstalleer dan. Mocht er iemand nog iets invallen, goede raad is welkom.

Aaah, alleen CS4 werkt niet.
Flauw vraag: je hebt CS4 gekocht?

[Lionezz]

Re: troubleshooting

Gekocht en betaald, eind 2008 - geen piratenversie dus

[Hombre]

Re: troubleshooting

Daarnet wéér een crash, deze keer biepte de pc twee keer kort. Even later had ik toch weer beeld maar kon niet meer werken, dus CS4 gesloten en opnieuw opgestart.

Ik weet nog niet wat die biepjes betekenen, moet straks in de documentatie duiken.

Niet onbelangrijk, die beepjes. Mogelijk is er een geheugenlatje defect, dit is vrij eenvoudig te controlleren door één latje te verwijderen en de pc opnieuw op te starten. Is het probleem nog aanwezig, het geheugenlatje terugplaatsen en een ander verwijderen en nog eens proberen.

Willy

[theokus]

Re: troubleshooting

Gekocht en betaald, eind 2008 - geen piratenversie dus

Sorry hee

[Lionezz]

Re: troubleshooting

@theokus no worries

Nog niks gedeïnstalleerd, wel aan 't lezen op het net. Klaarblijkelijk is het niet zo onbekend. Maar zoals gewoonlijk schuiven de betrokken partijen (windows vs nvidia) de zwarte piet door als het op concrete antwoorden aankomt (not my fault syndroom).

De foutmelding ziet er zo uit : display driver nvidia windows kernel mode driver version xxx.xx stopped responding and has successfuly recovered.

Tot nu toe heb ik begrepen dat het gaat om een reset van de WDDM driver en GPU door Timeout Detection and Recovery (TDR) functie in Windows. Nu nog uitvissen of er iets aan te verhelpen valt. Iemand een idee ?

BTW, de fout deed zich nooit voor in Vista, en is onlangs begonnen in Win7.

En nee, ik schakel niet over naar een Mac

[Red Falcon]

Re: troubleshooting

Wie zei ook al weer dat de ATI drivers op niks trokken?
Hier met een ATI kaart Radeon HD 4670 geen problemen met CS3 NL, 4 US of 5 NL (proefversie).
Heb je de driver gedownload van NVidia of bij de fabrikant van de kaart?

Grtz, RF

[theokus]

Re: troubleshooting

Wie zei ook al weer dat de ATI drivers op niks trokken?
Hier met een ATI kaart Radeon HD 4670 geen problemen met CS3 NL, 4 US of 5 NL (proefversie).
Heb je de driver gedownload van NVidia of bij de fabrikant van de kaart?

Grtz, RF

Er waren problemen met de ATI-drivers maar meer in de "wereld" van de spellen
Maar dat geldt ook voor Nvidia.

Als je naar www.nvidia.com gaat dan zal de meest geschikte driver voor jouw kaart
automatisch gezocht worden. Lukte niet altijd in Vista maar wel met Windows 7.
Het zou ook een gouden regel zijn om eerst de oude driver compleet te verwijderen.
Wel dat heb ik de laatste jaren niet meer gedaan.
Dus gewoon de nieuwe laten installeren enz.
Nog geen problemen gehad tot nu toe.

[Lionezz]

Re: troubleshooting

De laatste nieuwe driver had ik al, is ook 't eerste wat ik gedaan heb, maar zoals gezegd hielp het niet.

De meeste problemen zijn er inderdaad met games, ook in dit geval, al vond ik op het adobe forum ook een paar gevallen. Helaas zonder oplossing. Er werd alleen toegegeven dat sommige drivers conflicten kunnen geven

De oplossingen die ik her en der vond, behelzen een clean install van de drivers, het downclocken van de GPU (ook al is 't ie niet overclocked, dus gewoon de fabrieksinstellingen verlagen) en wijzigingen aanbrengen via het nvidia control panel.

Van over- en downclocken heb ik geen verstand, daar pruts ik liever niet aan.
Clean install is m'n laatste resort. Voorlopig heb ik een paar wijzigingen in het nvidia control panel aangebracht.

Daarnet liep cs4 opnieuw vast, maar zonder kernel fout. Ik heb het geheugen toegewezen aan photoshop van 65 naar 80% verhoogd, daarna voortgewerkt.
En bijtijds gesaved

NB : Volgens wat ik las, is 't probleem begonnen met hun nieuwe serie drivers. Verschillende mensen zijn teruggegaan naar de laatste 19x.xx versie en die werkt klaarblijkelijk zonder problemen, voor hen althans.

[theokus]

Re: troubleshooting

De laatste nieuwe driver had ik al, is ook 't eerste wat ik gedaan heb, maar zoals gezegd hielp het niet.

De meeste problemen zijn er inderdaad met games, ook in dit geval, al vond ik op het adobe forum ook een paar gevallen. Helaas zonder oplossing. Er werd alleen toegegeven dat sommige drivers conflicten kunnen geven

De oplossingen die ik her en der vond, behelzen een clean install van de drivers, het downclocken van de GPU (ook al is 't ie niet overclocked, dus gewoon de fabrieksinstellingen verlagen) en wijzigingen aanbrengen via het nvidia control panel.

Van over- en downclocken heb ik geen verstand, daar pruts ik liever niet aan.
Clean install is m'n laatste resort. Voorlopig heb ik een paar wijzigingen in het nvidia control panel aangebracht.

Daarnet liep cs4 opnieuw vast, maar zonder kernel fout. Ik heb het geheugen toegewezen aan photoshop van 65 naar 80% verhoogd, daarna voortgewerkt.
En bijtijds gesaved

NB : Volgens wat ik las, is 't probleem begonnen met hun nieuwe serie drivers. Verschillende mensen zijn teruggegaan naar de laatste 19x.xx versie en die werkt klaarblijkelijk zonder problemen, voor hen althans.

Version:

258.96 WHQL
Release Date: 2010.07.19

Operating System: Windows Vista, Windows 7

Werkt dus bovenstaande driver niet goed?

[Lionezz]

Re: troubleshooting

@theokus

Een aantal mensen op diverse fora hadden problemen met deze driver. Maar daarom wil het nog niet zeggen dat ie niet werkt hé. 9/10 keren is het probleem elders te situeren (maar je moet er wel achter komen waar ) Voor mij doet ie het overal goed, gamen is geen probleem, alleen CS4 doet irritant.

Enfin, als je al een rollback wil doen dan best niet naar deze versie

BTW gisteren een hele poos gephotoshopt, zonder problemen ^^ 'k Heb mijn dochter andere ogen en haarkleurtjes gegeven, ze vond dat rood haar nogal goed stond :

[theokus]

Re: troubleshooting

@theokus

Een aantal mensen op diverse fora hadden problemen met deze driver. Maar daarom wil het nog niet zeggen dat ie niet werkt hé. 9/10 keren is het probleem elders te situeren (maar je moet er wel achter komen waar ) Voor mij doet ie het overal goed, gamen is geen probleem, alleen CS4 doet irritant.

Enfin, als je al een rollback wil doen dan best niet naar deze versie

BTW gisteren een hele poos gephotoshopt, zonder problemen ^^ 'k Heb mijn dochter andere ogen en haarkleurtjes gegeven, ze vond dat rood haar nogal goed stond :

Kan volgen
Alles draait goed behalve dan die CS4.
Hoe heb je Preferences > Performans ingesteld?