Tweet
Hello,
ik zou jullie gedacht hier even over willen weten :
een tijdje terug verkoop ik enkele van mijn schaalmodellen (geen Lamborghini's natuurlijk
) via eBay ... alles prima, eentje werd verkocht aan iemand in Italië, netjes betaald met paypal.
Nu krijg ik gisteren een mail dat meneer de levering betwist want het model is helemaal vernield tijdens het transport met de post
Had de plastic display case met bubble wrap omwikkeld en in een kartonnen doos gestoken die verder opgevuld was met piepschuim chips.
Ik vraag dus foto's voordat ik ook maar iets wil terugbetalen, krijg een foto waar de achterste spoiler beschadigd is (van een Porsche Turbo 1/43) ... dus zeker niet helemaal vernietigd.
Nu heb je als koper met Paypal bescherming, dus de betaling is op hold gezet, en paypal heeft beslist om het volledige bedrag terug te storten als de koper het model terug stuurt naar mij (kan ik mee leven, zou als koper ook niet gelukkig zijn, blijkbaar is het schroefje onderaan het model losgekomen tijdens de reis met de post) ...
Maar nu komt het natuurlijk : de koper wil het model niet terugsturen, maar wil wel de aankoopprijs (zonder verzendkosten) teruggestort krijgen, hij zal de spoiler wel gewoon terug vastkleven waarschijnlijk.
Ik heb ik eerlijk gezegd niet veel zin in, volgens mij wil hij gewoon een gratis model dat wanneer hij de spoiler terug vast kleeft perfect zo in de vitrine kan ... wat denken jullie van zijn eis tot volledige terugbetaling ?
Mark
ik zou jullie gedacht hier even over willen weten :
een tijdje terug verkoop ik enkele van mijn schaalmodellen (geen Lamborghini's natuurlijk
) via eBay ... alles prima, eentje werd verkocht aan iemand in Italië, netjes betaald met paypal.Nu krijg ik gisteren een mail dat meneer de levering betwist want het model is helemaal vernield tijdens het transport met de post
Had de plastic display case met bubble wrap omwikkeld en in een kartonnen doos gestoken die verder opgevuld was met piepschuim chips.
Ik vraag dus foto's voordat ik ook maar iets wil terugbetalen, krijg een foto waar de achterste spoiler beschadigd is (van een Porsche Turbo 1/43) ... dus zeker niet helemaal vernietigd.
Nu heb je als koper met Paypal bescherming, dus de betaling is op hold gezet, en paypal heeft beslist om het volledige bedrag terug te storten als de koper het model terug stuurt naar mij (kan ik mee leven, zou als koper ook niet gelukkig zijn, blijkbaar is het schroefje onderaan het model losgekomen tijdens de reis met de post) ...
Maar nu komt het natuurlijk : de koper wil het model niet terugsturen, maar wil wel de aankoopprijs (zonder verzendkosten) teruggestort krijgen, hij zal de spoiler wel gewoon terug vastkleven waarschijnlijk.
Ik heb ik eerlijk gezegd niet veel zin in, volgens mij wil hij gewoon een gratis model dat wanneer hij de spoiler terug vast kleeft perfect zo in de vitrine kan ... wat denken jullie van zijn eis tot volledige terugbetaling ?
Mark
enfin, al doende leert men en gelukkig heb ik verder enkel positieve ervaringen.
Comment