ruilen binnen 14 dagen, geen geld terug??

[scannie]

Wie kan mij vertellen hoe het nu wettelijk in elkaar steekt.. in Nederland.

In enkele winkels hangt een bord of staat op de kassabon dat bij ruiling van het artikel geen geld wordt terug gegeven.
Alleen een tegoedbon is dan mogelijk.
Maar... mag dit wettelijk?

Natuurlijk heb ik het niet over batterijen, gloeilampen e.d.
En de artikelen zijn onbeschadigd in de orginele verpakking.

Peter.

[JLP]

Re: ruilen binnen 14 dagen, geen geld terug??

Hangt er vanaf.

Ruil je een product omdat het product niet deugdelijk is (bijvoorbeeld een jas waarbij na 1 week dragen de knopen vanaf vallen en de naden loslaten) dan mag een tegoedbon wel, maar als je dan liever je deld terugkrijgt moet dat ook kunnen.

Is het product ok en mankeert er niets aan, maar ruil je hem in dan kan het zijn dat een winkel alleen tegoedbonnen teruggeeft. Dat mag wettelijk, want op deze manier inruilen is dan geen recht, maar een gunst die de verkoper je mag verlenen. De ruilregels staan over het algemeen op de kassabon of bij de kassa in de winkel.