Spector software

[VerSeg]

Ik gebruik de software van spector om foto's te bestellen, te downloaden op www.spector.be
Als ik de laatste versie gebruik (verplicht) dan installeert die wel onder Vista en start die op maar als ik een produkt kies, dan sluit die af met een foutmelding dat het produkt niet meer werkt.
Dit enkel met versie 5.3 want de vorige versie werkte correct.
Probleem is dat je de update moet installeren om de laatst beschikbare produkten te kunnen kiezen.
Nog iemand met dit probleem? Liefst ook onder Vista getest.
Ik vrees een bugske in hunne soft.

[VerSeg]

Re: Spector software

Echt niemand een idee of dit eens uitgeprobeerd?

[ajuin]

Re: Spector software

Laat den theo eens proberen... Natuurlijk als zijn hardware meewil

[zinno01]

Re: Spector software

Net even getest en hier lijkt het na een paar updates (die blijkbaar automatisch worden gedownload) te werken.

[VerSeg]

Re: Spector software

Net even getest en hier lijkt het na een paar updates (die blijkbaar automatisch worden gedownload) te werken.

Ook onder Vista?
Alvast bedankt voor de info.

Laat den theo eens proberen... Natuurlijk als zijn hardware meewil

Da's een ander punt ... had het hem gevraagd maar zijn hardware wou inderdaad niet zo mee.

[zinno01]

Re: Spector software

Yup, Vista Ultimate om precies te zijn

[VerSeg]

Re: Spector software

Yup, Vista Ultimate om precies te zijn

Dus zonder probleem opstarten en dan een project kunnen starten hé ...
Ik koos voor een kalender.
Ik zal dan nog maar eens beginnen zoeken maar weet niet naar wat.

Of iemand een idee over deze fout in de eventlog :

Toepassing met fout ImageViewer.exe, versie 1.0.0.1, tijdstempel 0x4667eee3, module met fout unknown, versie 0.0.0.0, tijdstempel 0x00000000, uitzonderingscode 0xc0000005, foutmarge 0x00060000, proces-id 0x1528, starttijd van toepassing 0x01c8382ad09c4597.

[zinno01]

Re: Spector software



Zoals je kan zien dus.

Kun je eens de eventid van je error geven?

[VerSeg]

Re: Spector software

Kun je eens de eventid van je error geven?

De niet veel zeggende 1000

[theokus]

Re: Spector software

Laat den theo eens proberen... Natuurlijk als zijn hardware meewil

Na een dikke week wachten...weet ik nog niks.
Mijn pc is dus al een week in reparatie.

[linda16093]

Re: Spector software

Deze oude eens bovenhalen, want heb hetzelfde probleem op m'n nieuwe pc onder vista (niet ultimate):

De volledige foutmelding:
Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH
Naam van de toepassing: ImageViewer.exe
Versie van toepassing: 1.0.0.1
Tijdstempel van toepassing: 47cfc72d
Naam van foutmodule: StackHash_dca1
Versie van foutmodule: 0.0.0.0
Tijdstempel van foutmodule: 00000000
Uitzonderingscode: c0000005
Uitzonderingsmarge: c291ddc3
Versie van besturingssysteem: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 2067
Aanvullende informatie 1: dca1
Aanvullende informatie 2: 5df604ac6412657876e2c9c23aa80119
Aanvullende informatie 3: 79ee
Aanvullende informatie 4: 3a877e45711f0adafeefbafa1d851f79
Lees onze privacyverklaring:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0413

mail gestuurd naar microsoft, hun antwoord:
Hello,

Thank you for contacting Microsoft Customer Service.

I understand that you are unable to use Spector Photo software.

As you are experiencing a technical issue with Spector Photo software, I recommend that you contact the Spector support team for assistance, as they have the technical expertise to assist you better with issues related to Spector Photo software. Please visit the following web link to find contact information for the Spector Photo software support team:
http://www.spectorphotogroup.com/TheGroup/Address/tabid/59/Default.aspx I hope your issue is resolved soon and appreciate your patience in this regard.

mail gestuurd naar spector, hun antwoord:
Beste klant,
Wij hebben nochthans al veel fotoboeken binnengekregen via software, en eigenlijk nog weinig of geen problemen
mee gehad.Ik vrees dat er toch iets mis is met uw computer dan. Misschien toch nog eens volledig herbeginnen met
het doorsturen via software. Indien er toch nog problemen zijn mag u ons dit zeker altijd laten weten.
Met vriendelijke groeten
Het spector customer service team

zo geraken we er niet uit natuurlijk.
Heb de software van spector al eens opnieuw geïnstalleerd met firewall en antivirus uitgeschakeld, zelfde resultaat.

@Verseg is het probleem bij jou opgelost???

Bedankt voor eventuele hulp

[VerSeg]

Re: Spector software

Ik heb na heel lang zoeken zelf de opmossing gevonden. Alles werkt ondertussen dus correct.
Het probleem is een service van Windows dat conflicteerde en welke zelfs voor niets actief stond.
Ik heb onder "Systeembeheer" => "services" de service "Tablet PC Input-service" op manueel gezet i.p.v. op automatisch, de service dan gestopt en de Spector-software werkte normaal.
De service wordt niet gebruikt op een gewone PC of portable, het is alleen van toepassing op een Tablet-PC.

[linda16093]

Re: Spector software

zojuist hetzelfde gedaan en inderdaad de spector software werkt, bedankt
ga de mensen van spector en microsoft dit eens melden als ze dan nog zo'n probleem voorgeschoteld krijgen kunnen ze tenminste een deftig voorstel doen
groeten