Tweet
Re: garantie lowepro
Had hetzelfde aan de hand: rits stuk van de Slingshot 300AW. Via de Lowepro website heb ik een vraag gesteld (in het Engels) waarop na 3 weken antwoord kwam vanuit de firma De Beukelaer (blijkbaar invoerder). Ik mocht de tas binnenbrengen bij een dealer naar keuze. Dichtst bij de deur is Bartok - waar ik geen klant ben. Na nog eens drie weken gaan kijken wat ervan was. Nog steeds geen antwoord. Mr.Bartok nam dus de telefoon: "En wordt die tas vervangen ?" Ja dus. Nieuwe Slingshot 302AW uit voorrad van Bartok meegekregen. Dat is service en goodwill creëren.
Had hetzelfde aan de hand: rits stuk van de Slingshot 300AW. Via de Lowepro website heb ik een vraag gesteld (in het Engels) waarop na 3 weken antwoord kwam vanuit de firma De Beukelaer (blijkbaar invoerder). Ik mocht de tas binnenbrengen bij een dealer naar keuze. Dichtst bij de deur is Bartok - waar ik geen klant ben. Na nog eens drie weken gaan kijken wat ervan was. Nog steeds geen antwoord. Mr.Bartok nam dus de telefoon: "En wordt die tas vervangen ?" Ja dus. Nieuwe Slingshot 302AW uit voorrad van Bartok meegekregen. Dat is service en goodwill creëren.
Comment