nieuw besteld >< 2dehands gekregen

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

Ik vrees een beetje dat je een showroom-model hebt toegestuurd gekregen
*** zal wel geen 2de hands als nieuw verkopen, denk ik toch tenminste
Geef de hoop niet op, ik heb indertijd ook een omwisseling vlot afgehandeld gekregen

probleem is dat er niks om te wisselen valt.
ze 'hebben er geen ander'.
hier sta ik dan, geld in nederland, lens op weg naar nederland, ...
damned.
mm

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

de verkoper heeft voorgesteld om mij mijn gemaakte onkosten
+ het aankoopbedrag terug te storten
(ik hoop toch ook de initiele verzendkosten van €19,75).

maar dan heb ik natuurlijk die lens niet hé.

waarom loopt deze week alles fout?

mm

[janvangent]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

de verkoper heeft voorgesteld om mij mijn gemaakte onkosten
+ het aankoopbedrag terug te storten
(ik hoop toch ook de initiele verzendkosten van €19,75).

maar dan heb ik natuurlijk die lens niet hé.

waarom loopt deze week alles fout?

mm

Life sucks sometimes! Kan je eventueel met dat toonbank model leven voor 400 euro of zo, dat kan je evt voorstellen.
Natuurlijk nu je hem hebt teruggestuurd...

Grts JVG

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

natuurlijk had ik met dat toonbankmodel kunnen leven voor €400, als het zo was aangekondigd!
ik heb echter nog geen voorstel tot korting gekregen!

ik heb inderdaad de lens nu terugestuurd in de veronderstelling
dat mij een nieuwe exemplaar wordt opgezonden!
(was toen zo telefonisch overeengekomen).
ik heb dat exemplaar dan ook niet getest
(daar was ook geen reden toe, want foute levering)

als dit exemplaar terug bij hen komt, zal die allicht als 2de hands of demo-exemplaar worden aangeboden.
tegen welke prijs? alleszins niet tegen de eerder ge-afficheerde nieuw-prijs!

misschien dat ik dat demo-model dan wel koop

mm

[scalll]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

Damn Maarten, das even afknappen

Om je een gedacht te geven...:

Ik had mijn Sigma 70-200 lens bij Topfoto.de besteld, maar daar stond er wel expliciet vermeld dat het om een "demo"-lens ging... (520 euro, verz. inbegr.)

De doos zelf was een beetje afgeleefd, maar de lens zelf was in perfecte nieuwstaat + zonnekap + tas &
statiefring & dat alles in de originele plastieken zakjes...
Geen vette vingers, geen krasjes, mét papieren & zelfs nog met beschermfolie op het "EX"labeltje..

[Hombre]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

Ik zou eerst het geld terug eisen en dan pas terugsturen...

Het is net de online winkel die zou willen dat je de lens niet terugstuurt!

stel:


...

vandaag mailtje terug: oeps, was laatste exemplaar.
enkel nog nieuwe versies hier. maar alé, we sturen je de zonnekap wel op hoor, en de factuur, da's oké als garantie ...

...

mag/moet ik dit zomaar aanvaarden?
ik denk het niet!

Onlangs een 10-20mm Sigma aangekocht bij Otto (Geheugenkaart) die ik ter plaatse kon uittesten op m'n camera. Natuurlijk kan je de resultaten pas goed beoordelen na een serie testfoto's op je eigen vertrouwde computerscherm.
Van dit type Sigma is geweten dat er ook minder goede exemplaren in omloop zijn. De kwaliteitscontrole bij Sigma is .
Natuurlijk had ik prijs, 20% onscherpe zone aan de rechterzijde. Dus terug naar Otto die me enkele andere exemplaren presenteerde en mogelijkheid gaf om op zijn pc de testfoto's ter plaatse te evalueren. Bleek er nog eentje dezelfde verschijnselen te geven. De derde lens was prima en heb ik nu in m'n bezit. Van de twee andere lenzen heb ik gezien dat Otto onmiddelijk een formulier invulde gericht aan Sigma, om ze retour te sturen. Wat mij betreft, service van Otto.
Ik wil maar zeggen, kijk uit waar je koopt. De meeste winkels hebben maar één exemplaar van een lens liggen en dan is het dagen/weken wachten op vervanging...

[HdBD200]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

Ik vind dat de discussie over de handelwijze van firma X (naam volgens mij hiervoor vermeld) wat ver gaat. Wij horen het verhaal van een kant. Ik denk dat het goed is, "hoor en wederhoor "toe te passen en dan te oordelen of je gevoel van bedonderd te zijn, wel juist is. Vergeet niet, een dergelijke reaktie kan een geweldige impact hebben op de firma, gelet op het aantal DB-ers die hiervan kennis neemt, met name ALS de zaken uiteindelijk anders blijken te liggen dan wordt geschetst.

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

HdBD200, net daarom wens ik de naam van de firma niet in deze thread te vermelden.
hij is hier even verschenen, maar op mijn vraag terug weggehaald.
de bedoeling van deze thread is NIET een firma te blameren maar om mij te helpen juist te handelen in dit geval.

het staat de verkopers vrij om hier ook hun inbreng te doen,
ik vermoed dat ze meelezen.

willy, zoals reeds gemeld, de vraag om de lens terug te sturen
om mij daarna een nieuw exemplaar te bezorgen kwam wél van de firma (telefonisch).
ik ben daar dan ook op ingegaan, tegen terugbetaling van de verzendkosten.

en zoals beloofd ga ik niet nalaten ook de goede ontwikkelingen te posten.
ondertussen hebben ze mij bv wel al een korting aangeboden, die ik in beraad hou tot na het weekend.
de lens is ondertussen onderweg naar hen, dus ik zie wel hoe het verder loopt.

mm

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

ik had jullie allemaal beloofd
om jullie op dehoogte te houden van deze zaak.

deze morgen (nu net eigenlijk) gebeld geweest door de zaakvoerder.
de lens die ik had terug gezonden lag momenteel naast hem.

er waren mij uiteindelijk 2 voorstellen gedaan:
> ofwel kreeg ik een korting op de lens (10%)
wegens toch wel demo-exemplaar
> ofwel stortten ze me het volle bedrag terug
wegens foutief/onvolledige informatie van hunnentwege.

alhoewel de prijs voor een demo-lens goed was,
heb ik toch ge-opteerd om de lens niet te houden.
de winkel heeft dit probleem uiteindelijk keurig opgelost,
maar hoe heel deze zaak is gelopen vind ik toch wat jammer.

ik wil nu voor mezelf uitmaken of ik misschien toch niet beter
voor primes en/of 2dehandse L-lenzen ga.

mm

[mm]

Re: nieuw besteld &gt;&lt; 2dehands gekregen

en er komt een vervolg op dit topic ...

mm