Kalibratie Tamron Objectief

[Avenger 2.0]

Ik heb enkele maanden terug een Tamron objectief bij Fnac gekocht.
Na grondig testen merk ik nu dat de AF moet gekalibreerd worden (te erg fout om te kunnen kalibreren in body).
Bij navraag zou Fnac mogelijk het objectief naar Frankrijk moeten sturen (WTF?) voor nazicht.
Ik heb echter 5-jaar garantie (verlenging) bij Tamron Belgie gekregen.
Iemand hier ervaring mee? Terug bij Fnac binnenbrengen? Of kan dit niet rechtstreeks bij Tamron Belgie?

[Felix69]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Best eens contact met Tamron Belgie opnemen en je vraag stellen.
http://www.tamron.eu/be_nl/

[Red Falcon]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

De FNAC is een Frans bedrijf en waarschijnlijk zijn de winkels in België enkel filialen, dus geen directie in België.
In België bestaat de group uit FNAC en Vanden Borre, in Frankrijk uit FNAC en Darty.
Vooral de winkels in Frankrijk, Lille (Rijsel) b.v. zijn reusachtig groot.
En vergeet niet, België is maar de grootte van een Frans Departement.

Persoonlijk zou ik ook contact opnemen met Tamron. De service van FNAC België lijkt me niks bijzonders.

[jaja]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Zelf ervaring gehad voor een herstelling van een Tamron lens. Binnen via de dealer en 3 weken later perfect terug.
Je kan ook zelf Tamron contacteren voor de te volgen procedure.

Jaja

Verstuurd vanaf mijn SM-G955F met Tapatalk

[buurmanBert]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ik heb niet zoveel verstand van hoe het strikt genomen wettelijk zit maar ik vermoed dat je garantie in eerste instantie loopt via de winkel waar je de aankoop gedaan hebt.
Dus zou ik daar gaan aankloppen. Dat ze de lens de wereld rond sturen mag je eigenlijk niet raken. Dat is hun probleem. Zo zie ik het altans. Je mag er sowieso van uit gaan dat de lens toch op tafel komt van mensen die een certificatie hebben van Tamron om aan die lenzen te werken.

Mogelijks moet je wel na de wettelijke periode van 2 jaar garantie bij de importeur zijn om daar de verlengde garantie te claimen indien dat het geval is.
Als ik mij niet vergis is dat "De beukelaar". http://www.debeukelaer.be/
Maar ook in dat geval zal de lens toch op de zelfde tafel terecht komen. Ergens bij een servicecenter erkend door Tamron.

[Felix69]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ok BuurmanBert maar als je eerst info aanvraagt bij tamron Belgie en je hen het verhaal voor legt en ook de gegevens van de lens met serienummer en met welk toestel je werkt gaan zij vlug en op een correcte manier kunnen zeggen ok de lens via Fnac en zo de lange weg moet afleggen
of dat Advenger zijn lens rechtstreeks mag verzenden naar hen zelf. Het is ook mogelijk dat die lens aangekocht bij Fnac niet door Frankrijk geleverd is maar door Tamron Belgie. Weet de verkoper wel je juiste procedure om dit af te handelen want waarschijnlijk komt dan eerst de lens een tijd in een magazijn te liggen vooraleer die met een omweg verzonden zal worden.

[Avenger 2.0]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Bedankt iedereen. Ondertussen een mail naar Tamron Belgie (debeukelaer) gestuurd gisteren. Inderdaad eens zien wat zij voorstellen.

[Rogier]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ik heb niet zoveel verstand van hoe het strikt genomen wettelijk zit maar ik vermoed dat je garantie in eerste instantie loopt via de winkel waar je de aankoop gedaan hebt.

Je hebt met de winkelier wat te doen. Niet met de fabrikant/importeur. De winkelier moet je de wettelijke waarborg verlenen. Maar als Tamron 2 jaar biedt, zullen als goed is geen problemen maken om het te repareren binnen 2 jaar. Maar als het wettelijk 2 jaar is en fabrikant/importeur 1 jaar biedt. Dan is na bv 14 maanden de winkelier de Sjaak. Hij kan dan voor de kosten opdraaien.

[buurmanBert]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ja dat is best mogelijk Rogier. Ik neem aan dat als logisch gevolg je bij de importeur moet aankloppen als het NA 2 jaar is EN de fabrikant een verlengde garantie gegeven heeft omdat de winkelier dan niet voor de behandelingskosten kan/wil opdraaien.

[Avenger 2.0]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ondertussen antwoord terug gekregen, moet inderdaad via de dealer gaan. Blij dat ik in elk geval niet online heb gekocht in het buitenland. Dus terug binnen brengen bij Fnac. Hopelijk duurt het niet te lang.

[zunoel]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ik heb ooit eens een lens (Nikkor 80-200) binnengebracht bij Procirep zelf (service center van Nikon) ter calibratie.
Zij gingen die ook opsturen naar hun service center in Frankrijk omdat men daar gespecialiseerd is in dit soort calibraties.

Waarschijnlijk gaat dit ook zo zijn voor Tamron (gespecialiseerde centra)

[buurmanBert]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Maakt niet uit naar waar ze het sturen. Al sturen ze het naar China
Wat voor jou belangrijk is dat het niet te lang duurt en de service goed is.
Tamron heeft wel een goede reputatie op dat vlak in tegenstelling tot Sigma

[Wimmeke76]

Re: Kalibratie Tamron Objectief

Ik heb verleden week mijn Tamron 150-600 ook binnengebracht bij de fotograaf waar ik hem gekocht had omdat de motor van de beeldstabilisatie kapot was en die wist me te zeggen dat de herstellingen van Tamron momenteel niet meer via de Beukelaer gebeurt, maar dat die "ergens anders" wordt gedaan.