tamron 24-70 2.8 os

[unalom]

Ik zit met het volgende probleem met deze combo, 5d mkIII + jupio grip+24-70 f2.8 os
-week 1: err 99: lens contacten: lens eraf en er terug op klaar, werkte terug
-week 2: net het zelfde
-paar weken ging alles goed
-vorig week in de studio merkte ik dat de focus soms niet spot on zat. na wat dingen te proberen merkte ik dat de focus traag richting infinitie ging en dan iets terug ging en bleef hangen. af & op gezet, body op en af bleef het zelfde. Lens er af gehaald en met een andere verder gewerkt. Tegen het einde toch de lens er nog een op gezet en doen deed hij het terug perfect.
- vandaag, met het mooie weer er nog eens op uit getrokken. int begin deed de lens niks en op men body stond aangegeven M focus terwijl de lens op autofocus stond. Lens er afgehaald en er weer op, nog steeds de zelfde. Toen sloeg alles tilt, body bevroos. Batterij eruit gehaald en toen ging het terug perfect, ook de focus.

Er is dus duidelijk iets mis en de problemen doen zich enkel voor in deze combo, niet met andere canon en sigma lenzen. Dus ik vermoed dat het aan de tamron ligt, of mis ik iets.
lens en body een kleine 2 maand geleden aangekocht bij konijnenberg. Nu weet ik niet goed wat te doen. Heb deze maand nog enkele belangrijke shoots dus ik heb een dergelijke lens nodig maar wel 1 die werkt.

Ik vermoed niet dat ze me gewoon een nieuwe gaan geven maar dat ze deze voor reparatie opsturen ? Heb nog nooit geen problemen gehad aan men materiaal dus weet niet direct hoe de situatie aan te pakken, any tips ?

[Jinkx]

Re: tamron 24-70 2.8 os

Dat kan een fout in de software van je objectief zijn, maar dat vermoeden helpt je natuurlijk niet echt verder he.
Ik zelf zou met mijn aankoopfactuur eens teruggaan naar het konijn gaan en eens luisteren wat ze daar zeggen.
Gezien de ouderdom zal dat waarschijnlijk garantie zijn (tenzij ze het steken op een valaccident, water,... zelf geen ervaring met tamron en ontwijken van garanties :-) ).
Ik heb zelf iets gelijkaardigs aan de hand gehad met een sigmalens en dat hebben ze toen netjes opgelost. Hoe weet ik niet maar dat was ook mijn probleem niet :-)

[SVIS]

Re: tamron 24-70 2.8 os

je lens zal opgestuurd worden naar tamron voor controle / reparatie

moeilijk op zich is tamron voor zover ik weet niet. na enige tijd (maanden of zelfs een jaar denk ik) heb ik een 28-75 binnengestoken omdat de plastiek bevestiging vooraan voor filters los was gekomen, front-element/glas lag dus ook 'bloot'. zonder problemen binnengebracht en correct hersteld teruggekregen, zelfs thuis geleverd zonder extra verzendkosten bij konijn

binnen de 2 weken zullen ze deze veelal onmiddellijk vervangen of dat is toch de regel enigzins.

vergeet trouwens ook niet je lens te registreren voor de 5j garantie moest je dit nog niet gedaan hebben

[unalom]

Re: tamron 24-70 2.8 os

lens is geregistreerd. mail gehad van konijn: moet de lens binnen brengen en mag rekenen op 4 weken; dikke streep door de rekening. val of water schade zou straf zijn vermits ze nog niet buiten de studio en een huiskamer gebruikt is en laten vallen al helemaal niet. tsja tis al langer als 2 weken geleden, was mss beter direct van de eerste error terug geweest voor een omruiling.
mss mijn stoute schoenen eens aantrekken en kijken of ik nu nog een omruiling uit de brand kan slepen. tis nu toch ook niet een goedkope lens( 999€) dus mag je toch een zekere kwaliteit verwachten.
bestaat de mogelijkheid om een vervanglens te krijgen ? zoals bij de garage ? Heb nog wel 2 prime's binnen het bereik van mij tamron maar op evenementen werk ik daar niet echt graag mee.

[Jinkx]

Re: tamron 24-70 2.8 os

bestaat de mogelijkheid om een vervanglens te krijgen ? zoals bij de garage ?

Daar twijfel ik aan eerlijk gezegd, maar met vragen misdoe je niets he. Ik heb bij konijn rond service al wel gekkere dingen wten gebeuren :-) Ik heb zo mij D800 3 dagen na aankoop eens laten vallen. Gevolg Body gescheurd, dioptrie kapot en spiegelconstructie om zeep. Die is ook via konijn binnengegaan en ik heb daar toen betrekkelijk weinig voor betaald en die was wel eel snel terug (3weken of zo). Zeker ben ik natuurlijk niet en ik heb het heus niet gevraagd, maar ik vermoed sterk dat konijn daar toen iets in gedaan heeft. Ze hebben in elk geval oren naar hun klanten hun problemen dus je weet nooit :-)

[unalom]

Re: tamron 24-70 2.8 os

ik hoop dat het een snelle reparatie word. In ieder geval serieus balen. ik hoop dat konijn hun service na verkoop goed is, nog geen ervaring mee.

[Black B@ndit]

Re: tamron 24-70 2.8 os

Als je die lens binnen brengt bij Fotokonijnenberg, dan sturen ze die naar de hersteldienst van Tamron.
Hoe lang het duurt voor die weer terug bij Fotokonijnenberg ligt, dat hangt af van de "verwerkingstijd" bij Tamron, als ze daar een heleboel lenzen hebben liggen waar ze nog aan moeten beginnen, dan moet je wat meer geduld hebben.