Sony a55 cameraconflict

[denisdm]

[SONY) Ik heb een sony A55 sinds 2 jaar en is reeds 2x defect geweest, steeds dezelfde fout. Op het scherm verschijnt cameraconflict en op dat moment is het toestel geblokkeerd. De eerste maal onder garantie hersteld, nu is hij terug binnen na 7 maand voor dezelfde fout. Ik had op die 7 maand maar een 50 tal cliks. Nu is de garantie wel voorbij maar heb een brief naar sony gestuurd dat dit toch niet kan.
Ik heb nu na 2 weken nog geen antwoord.

Is hier iemand met dezelfde problemen? En wat te doen?

Met Vriendelijke groet

[bouk]

Re: Sony a55 cameraconflict

[SONY) ........ De eerste maal onder garantie hersteld, nu is hij terug binnen na 7 maand voor dezelfde fout....

garantie op reparatie is meestal 3 maanden.
grt,bouk.

[mutley69]

Re: Sony a55 cameraconflict

Beste Denisdm,

Het is zo dat je de wettelijke garantie nog altijd kan inroepen. Die error maakt dat je geen normaal gebruik van je camera kan maken - en je kan dat effectief gaan inroepen om je camera toch te laten herstellen. Mocht je in de familie/kennissenkring een advocaat hebben - gewoon z'n adreskaartje lenen. Je moet er van uitgaan dat een dslr van dat type minstens geacht wordt om 5 jaar mee te gaan.
Je kan dat recht niet inroepen voor een akkefietje - wel voor een verborgen gebrek - bij u is dat niet zo verborgen - het heeft zich al eerder voorgedaan en is niet afdoende verholpen.

Zelf heb ik ook een A55, en nog nooit een probleem mee gehad. Een keertje is ie vastgelopen op een sigma 12-24 - afgezet en terug opgezet en dat heeft ie niet meer herhaald.

De wettelijke garantie trek je op de verkoper van 't toestel - niet op Sony.be of sony.jp.

[bouk]

Re: Sony a55 cameraconflict

Beste Denisdm,

Het is zo dat je de wettelijke garantie nog altijd kan inroepen...

Gaat het product binnen zes maanden kapot, of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was
grt,bouk.