Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

[WaveWinder]

Ik ben sinds 31 december de gelukkige bezitter van een Canon EOS 400D. (Want reeds meerdere "machtige" opnames gemaakt...)
Van bij de aankoop gebeurt echter het volgende:
Na het aanzetten van het toestel komt er na een willekeurig tijdsinterval (bijv. 23 sec. maar ook na bijv. 7 min 11 sec) een "sluitergeluid".
Het is dus alsof het toestel een opname maakt (men hoort de spiegel duidelijk op- en neerklappen en in de zoeker verdwijnt ook het beeld), maar in werkelijkheid wordt er geen opname gemaakt.
Ik ben nu begonnen zelf enkele "tests" te doen, omdat ik vreesde dat het probleem bijvoorbeeld niet reproduceerbaar zou blijken in de Canon-service.
Het probleem ligt echter niet aan de gemonteerde lenzen, want ook zonder lens doet de body hetzelfde.
Ook met de CF-kaart is niets aan de hand, want ook zonder kaart zelfde probleem. (Of met kaarten van andere merken)
Enkel met andere of zonder batterij kan ik niet testen, want ik heb geen tweede batterij, noch netstroomadapter. (CA-PS700) Is er iemand in de buurt van Gent bij wie ik dit even kan komen uitproberen, want batterij gaat niet mee naar de Canon-service? Of moet ik het probleem elders zoeken?

Toevallig een specialist hier op het forum die mij kan vertellen wat er loos is en dat ik dus de body niet in garantie moet laten herstellen ?
(want elke week zonder speelgoed is er uiteraard één teveel )

Nog iemand recente ervaringen met herstelling in garantie door Canon (Nederland)? (Snelheid en service?)

[pichayandege]

Re: Canon 400D => Bizar "probleem"

Ik ben sinds 31 december de gelukkige bezitter van een Canon EOS 400D. (Want reeds meerdere "machtige" opnames gemaakt...)
Van bij de aankoop gebeurt echter het volgende:
Na het aanzetten van het toestel komt er na een willekeurig tijdsinterval (bijv. 23 sec. maar ook na bijv. 7 min 11 sec) een "sluitergeluid".
Het is dus alsof het toestel een opname maakt (men hoort de spiegel duidelijk op- en neerklappen en in de zoeker verdwijnt ook het beeld), maar in werkelijkheid wordt er geen opname gemaakt.
Ik ben nu begonnen zelf enkele "tests" te doen, omdat ik vreesde dat het probleem bijvoorbeeld niet reproduceerbaar zou blijken in de Canon-service.
Het probleem ligt echter niet aan de gemonteerde lenzen, want ook zonder lens doet de body hetzelfde.
Ook met de CF-kaart is niets aan de hand, want ook zonder kaart zelfde probleem. (Of met kaarten van andere merken)
Enkel met andere of zonder batterij kan ik niet testen, want ik heb geen tweede batterij, noch netstroomadapter. (CA-PS700) Is er iemand in de buurt van Gent bij wie ik dit even kan komen uitproberen, want batterij gaat niet mee naar de Canon-service? Of moet ik het probleem elders zoeken?

Toevallig een specialist hier op het forum die mij kan vertellen wat er loos is en dat ik dus de body niet in garantie moet laten herstellen ?
(want elke week zonder speelgoed is er uiteraard één teveel )

Niet twijfelen.
Binnenbrengen voor herstelling.

[WaveWinder]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

Ik heb ondertussen de telefonische helpdesk van Canon gecontacteerd, waar ik ook de raad heb gekregen om mijn toestel via mijn verkooppunt binnen te brengen voor herstelling onder garantie.
Het geautoriseerde reparatiecentrum waarnaar dit toestel echter standaard wordt verzonden is ETB-ASS BV in Roosendaal, dat blijkbaar een niet al te beste reputatie heeft (Als ik tenminste moet afgaan op enkele zwartgallige getuigenissen die her en der kunnen worden opgegoogled...)

Zijn er dus mensen die mij een hart onder de riem kunnen steken door hun positieve ervaringen met herstellingen onder garantie door Canon (in Nederland)
eens in de verf te willen zetten? (Ik zou immers echt mijn toestel niet langer dan 3 weken willen missen!)
Of hoort dit thuis in een ander topic?

Tenslotte nog dit: Is het hier altijd zo stil ??

[VoN_DamN]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

jammergenoeg al 2 maal moeten opzenden naar ETB ASS maar steeds kostenloos perfect geholpen

laten opzenden na herstellling is wel niet ideaal maar dat was eerder ook toeval. 3 dagen zitten wachten zonder retour, nieuwe werknemer, teveel pakjes... was het verhaal. maar dat lag allemaal aan UPS en niet canon noch etb ass.

[WaveWinder]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

Heb de body deze middag binnengebracht bij Vanden Borre. Verkoper stond natuurlijk een beetje met de mond vol tanden, wat begrijpelijk is gezien de "storm van reacties" die hier op het forum reeds losbarstte...

Ik hoop dat ze er bij Canon zelf wél uitraken, want met die elektronische spitstechnologie van tegenwoordig zijn er nog slechts enkele uitverkoren die weten hoe iets functioneerd of hoe iets te herstellen.

Toch zou ik nog eens mijn bijkomende vraag willen herformuleren:

Heeft er iemand ervaring met herstelling in garantie door Canon (Nederland) ?

[WaveWinder]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

Body dus op 26/05 binnengebracht, vandaag terug in winkel.
Volgens het herstellingsdossier werd het "voedingscircuit hersteld".
Zonder resultaat dus...
Want batterij geplaatst, toestel aangezet en na ongeveer anderhalve minuut, jawel hoor, klapte spiegel op en neer (sluitergeluid) (deze keer hoorden 2 verkopers het ook)

Toestel opnieuw achtergelaten voor versturing naar herstelcentrum.
Probleem is dus wel dat ik mijn gerief op deze manier (minimum) 6 weken zal moeten missen.
Begin toch stilaan te denken dat ik beter af ben met een nieuw/ruiltoestel in garantie, zoals ik al vreesde in vorig bericht (Elektronica defect = miserie ?)
Word vervolgd ??

[Larah&Bo]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

-----

[WaveWinder]

Re: Canon 400D => Bizar "sluiterprobleem"

Gisteren heb ik mijn toestel eindelijk teruggekregen uit herstelling (na 3+3 = 6 weken dus)
Het wachten werd dan toch beloont, want het "bizar sluitergeluid" is blijkbaar definitief van de baan.

Voor de geïnteresseerden staat het dit keer als volgt op het herstellingsraport:
Uitgevoerde herstelling : preventieve vervanging circuits.

De herstelling gebeurde trouwens door een erkend Canon service-center in Frankrijk (EOS EST SARL of S-inter)

PS.: Toestel is ook volledig terug in "nieuwstaat" gebracht (volledige reiniging van sensor, spiegel, matglas)