call center

[theokus]

Betreft een 0800 nummer dat thuis "belt".

De telefoon gaat: " Halloooo?"
Niemand aan de andere kant...

Even later weer telefoon: "Hallo??"
Niemand aan de andere kant die reageert.
En je moet niet denken dat je alleen bent die op dat moment gebeld wordt.

Het gaat over call centers die bellen via de computer.
De computer pikt gewoon een aantal nummers.
De eerste die opneemt wordt verbonden, alle anderen "horen" niks.

Plezant als je de telefoon niet kan missen en als je zo een keer of twintig
per dag wordt gebeld

[VerSeg]

Re: call center

Droom lekker verder Theo ... als zoiets gebeurt is dit ofwel een menselijke fout of een technisch probleem! Geen enkele firma kan zich permitteren om zo mensen voor de gek te houden.
En een 0800 nummer is gratis als jij er naartoe belt maar niet als zij naar u bellen want achter elk 0800 nummer zit een gewoon nummer.

[theokus]

Re: call center

Toch niet hoor, ben klaar wakker.
Maar ik ga je wel onmiddellijk zeggen dat ik content ben dat ik in België woon.
Net een Duits voorbeeld gezien... van een firma die niet serieus bezig was.
En dit is niet strafbaar in Duitsland.

Daarna het voorbeeld gezien van een call center in Gelsenkirchen waar alles normaal ging.

[Ann75]

Re: call center

Hier (in Canada) krijgen we ook van die telefoontjes, maar meestal is er wel degelijk iemand aan de andere kant van de lijn. Meestal zijn het diegene die je vanalles willen verkopen, een abonnement op de krant, we zijn kozen voor een tapijt reiniging, u heeft een reis gewonnen en dergelijke. Het was voor een hele tijd een stuk minder omdat we ons op een "No Call" lijst hebben laten zetten. Maar nu beginnen de telefoontjes weer te komen, minstens zo een 2-3 per dag van't zelfde.

Maar voorheen kregen we gerust zo'n 5 van die telefoontjes per dag en sommige dagen nog een deel meer. En ja ook in het weekend, zondag en zelfs soms nog om 21u kregen we van die telefoontjes...pffff. Daarom hebben wij sinds heel wat jaren "Call Display", dus wij kunnen op onze telefoon zien wie er belt...als we de nummer en de naam niet kennen nemen we gewoon niet op. Als het belangrijk is kunnen ze een berichtje nalaten op ons antwoord apparaat.

Groetjes,
Ann

[hiawatha]

Re: call center

Hey,

zoiets laten weten aan de ombudsdienst telecom !

http://www.ombudsmantelecom.be

Zoveel mogelijk details meegeven.

Ooit eens een sms gekregen dat ik een wedstrijd gewonnen had. Kwam van een nummer uit een of ander afrikaans land, en ik moest terugbellen of sms'en of zo...
Heb toen ombudsdienst gecontacteert, en (maanden later) toch antwoord gekregen, (vraag -> ombudsdienst -> proximus -> ombudsdienst -> antwoord).

Dan weet je op z'n minst vanwaar de wind waait en dat ze niet met uw voeten moeten spelen

mvg,
Hiawatha

[toerist]

Re: call center

Euh, in zo'n call-center, daar zitten toch call-girls ?

[Brigje]

Re: call center

Werd ik maar eens gebeld door een call-boy LOL 't Is nog veel erger, gister zat ik tegen een computer te praten ...... Eer ik het door had voelde ik me al flink in de maling genomen ;-)

[VerSeg]

Re: call center

Werd ik maar eens gebeld door een call-boy LOL

Uw nummer online zetten en dat is zo gebeurd.

[jan.brouwers]

Re: call center

Net een Duits voorbeeld gezien... van een firma die niet serieus bezig was.

Daarna het voorbeeld gezien van een call center in Gelsenkirchen waar alles normaal ging.

,,,maar Theo, Gelsenkirchen ligt toch ook in Duitsland.

[theokus]

Re: call center

,,,maar Theo, Gelsenkirchen ligt toch ook in Duitsland.

Maar Jan
Ich weiß

Er zitten zelfs (Belgische) call centers in Bulgarije.