Belgiumdigital.com in samenwerking met
Weergegeven resultaten: 1 t/m 19 van 19
  1. #1

    Standaard Kamera Express : slechte ervaring

    Lens besteld op 02 juni 2020...levering moest de dag daarop gebeuren.
    Bestelling zou verzonden zijn....tot op heden ( 12/06/2020) nog niks ontvangen.
    Post NL ook opgebeld ==> probleem moet opgelost worden door de afzender ( Kamera Express)
    Ondertussen : 4 mails naar Kamera Express en 2 maal gebeld ==> GEEN ENKEL ANTWOORD TOT NU TOE.

    Ik ben RAZEND!
    Nikon D300 +grip + Nikon D70 + Nikkor 12/24 dx 4.0 + Nikkor 50 1.8 afd + Nikon 80/200 2.8 afs+ Nikon 18/200 afs vr + Nikon 35/70 2.8 afd + Nikon macro 60 2.8+ nikon converter 1.4E+ Flits Nikon SB600 + Epson P2000 + Lowepro

  2. #2

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    U kan die lens dan ook na ontvangst weer opsturen en uw geld terugvragen. IK zou dat gewoon doen - het is een recht. Of u kan terugbetalen vragen - omdat men niet levert op het voorziene tijdstip.
    Indertijd met Konijn ook voorgehad - en daar 's staalhard op tafel geslagen - 't was snel terug op de rekening!

  3. #3

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Hallo man... neem je pilletjes aub, 2 van die roze is een goed begin.

    Kijk als je die ene speciale lens echt nodig hebt de dag nadien omdat er een groot contract van afhangt, dan ga je die ofwel huren, ofwel ben je een pro en dan heb je nodige contracten lopend om die lens daar 100% zeker te hebben. Dan bestel je die niet op het net met vage beloften.

    Maar als het is omdat je een nieuw speeltje wil... chill bro, chill.

  4. #4

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    God ja, ik heb er enkele keren wat kleinigheden besteld.
    Steeds de dag nadien geleverd. Netjes op tijd.
    Volgens mij heeft u nu gewoon pech.

    In elk bedrijf loopt al wel eens iets mis, hé.
    U zegt trouwens zelf 'Bestelling zou verzonden zijn'. Wat dus impliceert dat de fout bij Post.nl zou liggen en niet bij Kamera Express.

  5. #5

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Ik zou er even een belletje aan wagen bij de Klantenservice. Normaliter krijg je een mail met een track and trace code als het pakket is overgedragen aan Post.nl Heb je zo'n mail niet ontvangen dan zal het pakket niet zijn verstuurd en dan kan je daarover je beklag doen bij KE.

  6. #6

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Lens gisteren ontvangen . Alles is in een versnel tempo gegaan eens ik een mail verzonden heb aan de medewerkers van KE in dilbeek om mij te helpen ....ik kreeg dan wel plots binnen de 15 minuten reactie van hun "customer service" : lens werd geretourneerd van Post. NL naar KE ....de lens lag dus terug bij KE ( een dikke week?) maar ze hebben mij niet op de hoogte gehouden.
    Nikon D300 +grip + Nikon D70 + Nikkor 12/24 dx 4.0 + Nikkor 50 1.8 afd + Nikon 80/200 2.8 afs+ Nikon 18/200 afs vr + Nikon 35/70 2.8 afd + Nikon macro 60 2.8+ nikon converter 1.4E+ Flits Nikon SB600 + Epson P2000 + Lowepro

  7. #7

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Hebben nochtans normaal goede service en je kan gemakkelijk oud materiaal inruilen voor een deftige prijs.
    Ben er zeker tevereden van.

  8. #8

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Tjonge jonge. Had je die lens zo dringend nodig of ging het om nood aan instant gratificatie.

  9. #9

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    @trbt 555 : ja ,als je na 10 dagen GEEN ENKEL antwoord krijgt op 4 mails en 2 telefoons voor een lens met status " verzonden" , vind ik wel dat ik mij moest zorgen maken !
    Nikon D300 +grip + Nikon D70 + Nikkor 12/24 dx 4.0 + Nikkor 50 1.8 afd + Nikon 80/200 2.8 afs+ Nikon 18/200 afs vr + Nikon 35/70 2.8 afd + Nikon macro 60 2.8+ nikon converter 1.4E+ Flits Nikon SB600 + Epson P2000 + Lowepro

  10. #10

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Eind goed, al goed

  11. #11
    Geregistreerd: 26 oktober 2009

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door zive Bekijk bericht
    @trbt 555 : ja ,als je na 10 dagen GEEN ENKEL antwoord krijgt op 4 mails en 2 telefoons voor een lens met status " verzonden" , vind ik wel dat ik mij moest zorgen maken !
    Ik zou mij dan ook wel zorgen maken !
    bedankt om te kijken of te reageren, frans !

  12. #12

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    waarom zou je je zorgen maken? lijkt me sterk dat deze verzending niet verzekerd zou zijn...
    Toestellen: Nikon: F5|D3s|503cw|Xpan|Cambo: 4x5inch
    Lenzen: Nikkor 28-70mm|Nikkor 24-70mm|Zeiss 80mm|Zeiss 120mm

  13. #13

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Ik versta TS wel, je bestelt een nieuw 'speeltje'
    Dag 1: je zorgt dat er iemand thuis is en wacht vol spanning op de koerier
    Dag 2: het zal wel de Corona wezen ... we wachten nog wat af ... hopelijk komt het vandaag toe
    Dag 3: Corona of geen Corona, vandaag mag het toekomen, zoniet stuur ik morgen een mail.
    Dag 4: Mailverkeer starten
    Dag 5: Eenrichtingsverkeer
    Dag 6: Eenrichtingsverkeer
    Dag 7: Eenrichtingsverkeer
    Dag 8: Eenrichtingsverkeer
    Dag 9: Eenrichtingsverkeer
    Dag 10: Eenrichtingsverkeer

    Zo zit je een week in het ongewisse ... Corona of niet ... dit is niet echt service.
    Al dan niet verzekerd, het is een zorg die niet nodig is. En lenzen zijn nu ook niet bekend om hun kleine bedragen he :-)
    Ik zou er gegarandeerd van wakker liggen.
    Onkwetsbaarheid is eenzaamheid ...

  14. #14

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Arc0sS Bekijk bericht
    Al dan niet verzekerd, het is een zorg die niet nodig is. En lenzen zijn nu ook niet bekend om hun kleine bedragen he :-)
    Ik zou er gegarandeerd van wakker liggen.
    Hangt er vanaf welke lens hé, je hebt goedkope lensjes van enkele honderden euro's en je hebt lenzen die zoveel kosten als een nieuwe auto, dus tjah ...
    Maar in ieder geval lijkt me dit toch geen goede service van K.E.

    grts
    Sieg
    Voor meer foto's ; www.sieg.be

  15. #15

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Sieg Bekijk bericht
    Hangt er vanaf welke lens hé, je hebt goedkope lensjes van enkele honderden euro's en je hebt lenzen die zoveel kosten als een nieuwe auto, dus tjah ...
    Maar in ieder geval lijkt me dit toch geen goede service van K.E.

    grts
    Sieg
    Gevallen zoals deze vind je bij elke winkel. Fouten worden nu eenmaal gemaakt ;-)
    En ik ben er zeker van, als je alle bestellingen bij Kamera Express van de leden hier op een rij zet, dat de slechte gevallen bijna niet terug te vinden zijn tussen de hoop goede ;-)

    t'is allen, als je zelf met een slechte levering geconfronteerd word..... dan zeg ik ook al sneller "hier niet meer" ;-)

  16. #16

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Niks dan "mindere" ervaringen met KE als bedrijf - hun administratieve verwerking van wat complexere leveringen kan men gewoon niet aan. Een PO-nummer opnemen als dat niet kan - dan... Is't erg denk ik.

    Antwoord krijgen - zelfde verhaal als hierboven - eens iemand dat dossier oppikt - vlot het wel. Maar als je voor elk item dagen, weken, moet wachten om het op bestemming te krijgen - en om de fakturen te laten verwerken - die moeten naar een centraal punt en zonder PO lukt de verwerking niet eens... Dan heb je als leverancier een gigantisch probleem.

    Of het ondertussen beter is om er als complex bedrijf mee te kunnen werken - weet ik niet - want we doen er geen zaken meer mee. Mijn beeld van KE blijft hetzelfde - een dozenschuiver zonder meer. Verwacht niet te veel.

  17. #17
    Geregistreerd: 11 februari 2006

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door mutley69 Bekijk bericht
    een dozenschuiver zonder meer. Verwacht niet te veel.
    Daar ben ik het niet mee eens. In Rotterdam een paar keer een bijzonder goed advies gehad, bv één keer "even wachten er komt een veel betere nieuwe" terwijl ze al zeker wisten dat ik absoluut wilde kopen. Een kennis die een tas wilde kopen kreeg 2 uur aandacht. Misschien helpt het als je niet op zaterdag gaat, door de week vroeg in de morgen.
    Nikons, Nikkors, Sigma's en Tamrons..15 tot 400mm en nu ook een Pen + Zuiko's en Lumix...

  18. #18

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Fijn dat u dat kan zeggen - als we nog 's in Rotterdam zijn passeren we daar 's. God weet geraken ze nog ooit van die zwarte lijst af (maar dan zal't echt pico-bello moeten zijn)...

  19. #19

    Standaard Re: Kamera Express : slechte ervaring

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Spanik Bekijk bericht
    Hallo man... neem je pilletjes aub, 2 van die roze is een goed begin.

    Kijk als je die ene speciale lens echt nodig hebt de dag nadien omdat er een groot contract van afhangt, dan ga je die ofwel huren, ofwel ben je een pro en dan heb je nodige contracten lopend om die lens daar 100% zeker te hebben. Dan bestel je die niet op het net met vage beloften.

    Maar als het is omdat je een nieuw speeltje wil... chill bro, chill.
    Zive heeft als klant volledig gelijk: wanneer de winkel belooft dat hij zijn bestelling de volgende dag na aankoop thuis bezorgt wordt dan mag hij zich zeker zorgen maken wanneer de winkel zich daar niet aan houdt en de levering nog tien dagen op zich laat wachten. Hij heeft terechte kritiek op het handelen van de winkel. Daarbij doet het er niet toe waarom hij deze lens snel wil hebben, dat gaat overigens geen mens wat aan. Als een van de weinigen uit de steentijd koop ik zelf zomin mogelijk (dure) producten via een webwinkel, al wil ik ze (zonodig) wel bestellen en in de fysieke winkel afhalen en betalen.

Soortgelijke discussies

  1. Reacties: 33
    Laatste bericht: 6 juli 2017, 11:17
  2. Kamera-express
    Door Azerty-Qwerty in forum Algemeen
    Reacties: 8
    Laatste bericht: 25 maart 2010, 22:16
  3. ervaring kamera-express.nl
    Door stoffie69 in forum Algemeen
    Reacties: 16
    Laatste bericht: 10 oktober 2008, 16:30
  4. kamera express
    Door MetalG in forum Algemeen
    Reacties: 12
    Laatste bericht: 9 oktober 2008, 23:55
  5. kamera-express.nl
    Door don pablo in forum Algemeen
    Reacties: 2
    Laatste bericht: 12 februari 2006, 13:24

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •