Tweet
Een kennis had een paar jaar oude HP all-in-one printer. Hij heeft die op zijn nieuwe Win8.1 desktop na wat zoeken naar een driver toch nog (even) aan de praat gekregen.
Plots hield hij het echter voor bekeken om een Word 2007 document uit te printen. Vanalles geprobeerd zonder resultaat. Bij een printopdracht neemt de printer papier maar print er niks op en spuwt het blanco weer uit.
Daar hij toch tevreden was van HP koopt hij de HP5350. Beeld u zijn consternatie in toen hij moest vaststellen dat die nieuwe printer exact hetzelfde reageerde: alles werkt, doch geen uitprint in Word 2007. Ben eens langsgegaan en tot mijn verrassing printte hij wel een testpagina vanaf de PC.
Dan maar eens een mail geopend in Outlook 2007 en ja, die print hij ook af. Efkes iets aangemaakt in Excel en ook dat print hij af.
Het blijkt dus enkel en alleen in Word 2007 een probleem te zijn.
Vermoedelijk is de oude printer dus helemaal niet defect , maar is het Word probleem het gevolg van één van de honderden updates van Win8.1 (vermits de oude printer eventjes gewerkt heeft op zijn nieuwe PC). Onbegonnen werk natuurlijk om dit te gaan ontrafelen, dan zijn we dagen bezig.
Win8 herinstalleren zal vermoedelijk eventjes werken tot de bewuste update binnenkomt.
Al eens gegoogeld, maar het lijkt een onbekend probleem te zijn.
Zit er hier een specialist die dit kan verklaren of oplossen ?
Plots hield hij het echter voor bekeken om een Word 2007 document uit te printen. Vanalles geprobeerd zonder resultaat. Bij een printopdracht neemt de printer papier maar print er niks op en spuwt het blanco weer uit.
Daar hij toch tevreden was van HP koopt hij de HP5350. Beeld u zijn consternatie in toen hij moest vaststellen dat die nieuwe printer exact hetzelfde reageerde: alles werkt, doch geen uitprint in Word 2007. Ben eens langsgegaan en tot mijn verrassing printte hij wel een testpagina vanaf de PC.
Dan maar eens een mail geopend in Outlook 2007 en ja, die print hij ook af. Efkes iets aangemaakt in Excel en ook dat print hij af.
Het blijkt dus enkel en alleen in Word 2007 een probleem te zijn.
Vermoedelijk is de oude printer dus helemaal niet defect , maar is het Word probleem het gevolg van één van de honderden updates van Win8.1 (vermits de oude printer eventjes gewerkt heeft op zijn nieuwe PC). Onbegonnen werk natuurlijk om dit te gaan ontrafelen, dan zijn we dagen bezig.
Win8 herinstalleren zal vermoedelijk eventjes werken tot de bewuste update binnenkomt.
Al eens gegoogeld, maar het lijkt een onbekend probleem te zijn.
Zit er hier een specialist die dit kan verklaren of oplossen ?
.
Comment