Microsoft Office & Lightroom CD - opgelost

[DPaul]

Hi,

Ik kocht in 2019 een office CD met de klassieke excel, word, ppoint.
Nu wil ik die verplaatsen naar een andere PC.
Dus: oude PC gedesactiveerd (MS DOS procedure!), uninstall via control panel.
Lukt allemaal.
Dan op de nieuwe laptop license key ingevoerd.
Gaat niet, want die eindigt op een "Z" en microsoft zegt dat dit niet kan ("not valid key")

Ik heb nochtans een officiëel product, met aankoopbewijs bij de FNAC en originele verpakking.
Op de Microsoft site wordt je geen moer wijzer.
Suggensties ?
Paul

[Alfa Centauri]

Re: Microsoft Office

Hi,

Ik kocht in 2019 een office CD met de klassieke excel, word, ppoint.
Nu wil ik die verplaatsen naar een andere PC.
Dus: oude PC gedesactiveerd (MS DOS procedure!), uninstall via control panel.
Lukt allemaal.
Dan op de nieuwe laptop license key ingevoerd.
Gaat niet, want die eindigt op een "Z" en microsoft zegt dat dit niet kan ("not valid key")

Ik heb nochtans een officiëel product, met aankoopbewijs bij de FNAC en originele verpakking.
Op de Microsoft site wordt je geen moer wijzer.
Suggensties ?
Paul

De laptop staat toevallig niet in QWERTY ? Heb ik ook al es voorgehad. Dan de W effe proberen.
Maar het kan natuurlijk ook iets anders zijn. Ik probeer maar mee te denken.

[olivetti]

Re: Microsoft Office

De License Key eerst in Wordpad/Notepad tikken en daarna kopieren en plakken?
Deze methode heeft mij vaak geholpen

[DPaul]

Re: Microsoft Office

Yep, ik had alleen met die laatste "Z" geprobeerd, (als W)
maar het ding denkt blijkbaar dat ik volledig in QUERTY sta.

Thanks !
Paul

[DPaul]

Re: Microsoft Office

Nu moet ik ook nog Lightroom op de nieuwe PC installeren.
Veel grotere opdracht, want desactiveren op de oude, en dan denken dat de
nieuwe installatie zo gaat werken, is een illusie.
Ik gebruik nog altijd de laatste "officieel gekochte CD" versie (6.x) die voldoening schenkt.
Zelfs na dikwijls proberen kan je nergens vinden waar je kan zeggen dat die sleutel nog altijd geldig moet zijn.
Dus ten einde raad iets nieuws geprobeerd:
Bij het invoeren van mijn sleutel zegt de licensing software dat ik wellicht mijn licentie op een onbetrouwbare illegale
site heb gekocht. Wat ze wel doen is een scherm aanbieden met de mogelijkheid deze te rapporteren.
OK.
Ik heb de adobe store gerapporteerd als "illegale" site, want de sleutel die ik hanteer komt van daar.
Nu ben ik benieuwd of ze mij gaan contacteren. :-)
Paul

[Red Falcon]

Re: Microsoft Office

Paul, heb je dan nooit je LR geregistreerd bij Adobe?
Ik heb nog nooit iets van Adobe gekocht dat ik niet geregistreerd heb en nu kan ik nog alles wat ik gekocht terug installeren.
Maar met al hun updates heb ik nu een jaarabonnement en dat vind ik geweldig. In het begin was ik ook 100% tegen een jaarlijks abonnement en nu ben er echt voorstander van
omdat de ontwikkelingen zo snel gaan en nu krijg ik op tijd en stond een melding als er iets nieuws is.
Mijn CS6 en eerdere LR' en heb ik er gewoon af gehaald.

[DPaul]

Re: Microsoft Office

In 2012 was mijn eerste aankoop bij adobe store.
Ik heb die geregistreerd,met account en paswoord, en sowiezo moet je bij een store aankoop alle gegevens meegeven.
Hoe kunnen ze anders weten dat ik deze licentie 3x heb ge-installeerd.
Ik heb de oude "gedesactiveerd" maar dat dringt niet tot hen door.
Er is ook geen mogelijkheid om je licenties te beheren. (die ik kan vinden op hun site)
Bij NORTON bvb. is dat een fluitje van een cent. Je kan à la minute des/activeren, zoals je wil.
Het toppunt is dat na het invoeren van het 25-delig adobe nummer, een pop-up venster verschijnt
met het bericht dat dit een gepirateerde code is. Ze herkennen verdorie hun eigen
licentienummers niet. Dus heb ik de adobe store opgegeven als een piraten site.
Ik vermoed dat ze al het mogelijke doen om mensen naar die abonnement service te krijgen,
maar dat gaat mislukken. Ik heb al een betaald product dat ik kan gebruiken.
En als ik de "sky replacement" module niet heb, daar lig ik niet van wakker
Paul

[DPaul]

Re: Microsoft Office

Vandaag naar Abobe Brussel kunnen bellen.
Na heel wat "druk 1, druk 2" enz.. blijkt dat ze licentievragen niet in het NL kunnen beantwoorden,
ik word getransfereerd naar een Amerikaans call center. Geen probleem.
Na een goede 3 minuten niets (geen muziek), krijg ik een Amerikaanse dame aan de lijn,
ik vertel dat hun software zegt dat ik een piraatversie heb, met nummer ....
Ze heeft wat gerommeld in mijn account, en plots ging de foutboodschap weg.
Simpel is het niet, maar ik heb wel een resultaat.
Paul

[Red Falcon]

Re: Microsoft Office

Goed ee.
In het stenen tijdperk hadden we een Nederlandstalige helpdesk maar deze is al enkele jaren piepedada.
Je bent gered en dat is het voornaamste.