Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

[Red Falcon]

Ik bestel een led zaklamp bij Bol.com en zie dat Conrad.nl die zal leveren, dat is ook zo.
Maar wat ik natuurlijk nergens kon uitmaken dat Conrad.nl eerst dan uw bestelling doorheeft aan Conrad.de
Nu tot daar aan toe, geen potten gebroken.
Die Led Lenser komt hier wel op de voorziene datum toe en heel goed verpakt maar,
Je kunt de lamp onmogelijk uit de verpakking halen zonder deze helemaal te beschadigen en dus was de verpakking naar de knoppen.
Na drie dagen heeft die Led Lenser P3 de pijp aan Martin gegeven en dus vraag ik een retour zending aan zonder de originele verpakking.
Ik krijg sofort de goedkeuring en een UPS label per email toegestuurd en op 06/05 stuur ik deze met UPS terug naar Born In Nederland.
Ik zou binnen de 5 dagen mijn terugbetaling krijgen.
We zijn nu de 16de en ik zie nergens terugbetaling.
Blijkt nu weer dat ik alles heb terug moeten sturen naar Conrad.nl en dat ze daar dan alles hebben doorgestuurd naar Conrad.de
Blijkt nu ook dat Conrad.de 14 dagen de tijd nodig heeft om alles te controleren en dan via Conrad.nl de goedkeuring geeft of niet geeft om mij terug te betalen.

De volgende keer ga ik naar Wenen op reis via Marseille, dat kan ook want ik reis toch gratis.

Moraal van het verhaal, "De winkel van ons allemaal" is niet meer mijn winkel.
De plaatselijke handel zal ervan profiteren, nah voilà se.

[VerSeg]

Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Dat is bij veel online winkels zo.
Dat het niet plezant is om te wachten klopt, maar het komt uiteindelijk wel goed.
Heb dat ook al gehad met een vest … terugsturen naar Luik opdat ze het daarna naar Duitsland sturen.
Coolblue stuurt ook naar Nederland terug bij een defect en soms gaat dat heel snel, andere keren duurt dat ook veel langer.

Had je een melding gemaakt wegens defect?
Dan telt alvast de regel voor eventuele beschadigde verpakking met mogelijke waardevermindering niet.

Je kan uiteraard lokaal kopen … maar in de gewone winkels heb je geen minimum van twee weken op zicht.
Bij defect moet je dan vaak ofwel laten vervangen of herstellen.
Geld terug is niet overal van toepassing.

Er is aan alles een voor- en nadeel, niets is perfect. [emoji6]

[Spanik]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

En hebben ze die ledlamp die je wil in je lokale winkel? Of is het daarvoor dat je naar Wenen reist?

Vind het allemaal goed van "koop lokaal" maar met wat de plaatselijke winkel in stock heeft en met hun "dienstverlening" is het balen in deze bananenrepubliek.

[Red Falcon]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

't Ja, niks is perfect dat weten we al lang hoor, maar dat Bol.com zo'n toeleverancier neemt ..............
Van Conrad.de naar Conrad.nl en dan met UPS naar België en van hun depot naar Mol.
Retour omgekeerde volgorde, iedereen moet er iets aan verdienen zeker?
Maar ik heb zo'n flauw vermoeden dat ik mag fluiten naar mijn centen.
Ik koop het via Bol.com en ik vind het ook normaal dat als je daar iets gekocht heb het je terug naar daar zou moeten sturen.
Die Hollanders zijn niet van gisteren, verkopen aan hun prijs, winst in hun zakken steken en voor garantie, tirer ton plan.
Dus de winkel van iedereen, mij niet meer gezien verdikke.

[Sieg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Conrad is nogthans één van de betere en grotere webwinkels die er zijn hoor
Maar het beste is om gewoon rechtstreeks via Conrad een bestelling te doen
Als je dit doet via Bol.com is het 7 op de 10 keer miserie omdat Bol infeite gewoon een platform is waar meerdere bedrijfen gebruik van mogen maken
En Bol uiteraard ook een centje moet meepikken

Het meeste van mijn werkmateriaal en ook duurder materiaal komt vanbij Conrad, altijd super tevreden en héél snelle service
Ook wanneer er mij iets niet aanstaat en ik stuur het terug heb ik in de meeste gevallen de dag nadien mijn geld al terug

Dus tjah, nog even geduld zeker doordat je via-via gekocht hebt

grts
Sieg

[Spanik]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Conrad is nogthans één van de betere en grotere webwinkels die er zijn hoor

Conrad.de ok, maar conrad.be daar bestel ik niets meer. Vroeger altijd in duitsland besteld en dat was perfect. Maar conrad.be is eigenlijk een deel van conrad.nl en daar komt alles via postnl en dat geeft niets dan problemen bij mij. Ik weet dat dit lokaal is omdat het pseudo-zelfstandigen zijn en dat ik waarschijnlijk pech heb met die die hier ronddelen. Maar dat ik nu niets meer in duitsland kan bestellen en met dhl laten leveren maakt dat ik daar absoluut niets meer bestel.

[VerSeg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Conrad is nogthans één van de betere en grotere webwinkels die er zijn hoor
Maar het beste is om gewoon rechtstreeks via Conrad een bestelling te doen
Als je dit doet via Bol.com is het 7 op de 10 keer miserie omdat Bol infeite gewoon een platform is waar meerdere bedrijfen gebruik van mogen maken
En Bol uiteraard ook een centje moet meepikken.

Op zich had dit hier toch weinig impact gehad?
Indien niet door Bol.com zelf verkocht, dan regelt men de retouren en garanties rechtstreeks met de aanbieder … Conrad in dit geval.

[Sieg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Op zich had dit hier toch weinig impact gehad?
Indien niet door Bol.com zelf verkocht, dan regelt men de retouren en garanties rechtstreeks met de aanbieder … Conrad in dit geval.

Neen da's juist, maar ik lees hier dat hij het pakket teruggezonden heeft naar Nederland
Als ik iets moet of wil terugzenden naar Conrad dan gaat dit onmidellijk naar Duitsland

grts
Sieg

[Sieg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Conrad.de ok, maar conrad.be daar bestel ik niets meer. Vroeger altijd in duitsland besteld en dat was perfect. Maar conrad.be is eigenlijk een deel van conrad.nl en daar komt alles via postnl en dat geeft niets dan problemen bij mij. Ik weet dat dit lokaal is omdat het pseudo-zelfstandigen zijn en dat ik waarschijnlijk pech heb met die die hier ronddelen. Maar dat ik nu niets meer in duitsland kan bestellen en met dhl laten leveren maakt dat ik daar absoluut niets meer bestel.

Waarom kan jij niks meer in Duitsland bestellen en met DHL laten leveren ?

Over de pakketdienst, dat heeft uiteraard niks te maken met de firma an sich hé
Hier bij ons is Post.nl de betere zoniet de beste pakketdienst, altijd netjes op tijd en meestal zelfs nog wat vroeger
Nooit iets verloren en nooit gedeukte pakketten, dus enorm tevreden van die gasten

grts
Sieg

[VerSeg]

Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Neen da's juist, maar ik lees hier dat hij het pakket teruggezonden heeft naar Nederland
Als ik iets moet of wil terugzenden naar Conrad dan gaat dit onmidellijk naar Duitsland

grts
Sieg

Begrijp ik, maar de instructies voor de retour komen toch van Conrad en niet van Bol?
Dan is het toch niet de fout van Bol dat Conrad er een ommeweg ingelast heeft?

[Sieg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Ik krijg sofort de goedkeuring en een UPS label per email toegestuurd en op 06/05 stuur ik deze met UPS terug naar Born In Nederland.
Ik zou binnen de 5 dagen mijn terugbetaling krijgen.
We zijn nu de 16de en ik zie nergens terugbetaling.

Dit gaat over 5 werkende dagen hé Luc nadat ze het pakket ontvangen hebben
Dus donderdag 06/05 verstuurd, komt het ten vroegste aan bij hen op Maandag of dinsdag 10 of 11 Mei
We zijn nu pas de 16de, dus er zijn nog maar 3 max 4 werkdagen gepasseerd
Dus mag je ofwel Dinsdag 18 Mei of Woensdag 19 Mei een terugbetaling verwachten
Dus ze zijn nog altijd perfect binnen termijn bezig

grts
Sieg

[Red Falcon]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Toen ik nog in Menen woonde ging ik mijn spullen gewoon halen Bij Conrad.fr in Lille (Rijsel), dat was maar 11Km van waar ik woonde.
En we hadden daar parking wachters. Dat waren snotneuzen die zogezegd uw auto in de gaten hielden terwijl je je boodschappen deed.
Ik gaf wat geld en vond mijn auto steeds onbeschadigd terug, gaf je die bende snotneuzen niks dan.......................... t' ja.
Het waren dan ook allemaal pieds noires die gastjes.

PS: ik moest wel retourneren naar Bron in Nederland.

[Guest42]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

't Ja, niks is perfect dat weten we al lang hoor, maar dat Bol.com zo'n toeleverancier neemt ..............
Van Conrad.de naar Conrad.nl en dan met UPS naar België en van hun depot naar Mol.
Retour omgekeerde volgorde, iedereen moet er iets aan verdienen zeker?
Maar ik heb zo'n flauw vermoeden dat ik mag fluiten naar mijn centen.

Niet zo ongeduldig Luc, er zat een brugdag tussen en voor je pakje via de omgekeerde weg terug bij de afzender is…..
Bol.com kan het zich heus niet permitteren om door zulke zaken een slechte naam te krijgen.
Dat je niet de meest geduldige persoon bent heb je hier reeds meermaals naar voor gebracht, dit is geen verwijt hoor maar een bevinding.
Geduld is is een mooie deugd.

[Spanik]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Waarom kan jij niks meer in Duitsland bestellen en met DHL laten leveren ?

Conrad.de weigert te leveren buiten duitsland. Je kan geen bestelling meer aanmaken in de duitse webshop en laten leveren in belgie. Hierbij de email die ik van de klantendienst van conrad.de hierover gekregen heb:

Sehr geehrter Herr,

Im Hinblick auf unsere wachsende Anzahl von Kunden aus aller Welt haben wir uns international neu ausgerichtet.
Leider ist es uns daher aus rechtlichen Gründen nicht mehr möglich Ihre Bestellung über Conrad Deutschland oder Conrad Electronic International abzuwickeln.
Wir bitten vielmals um Verständnis.
Im Falle von weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Köppl
Customer Care
Conrad Electronic SE
Klaus-Conrad-Str.1
92530 Wernberg-Köblitz

[Sieg]

Re: Mij weer laten vangen door Bol.com en Conrad.nl

Conrad.de weigert te leveren buiten duitsland. Je kan geen bestelling meer aanmaken in de duitse webshop en laten leveren in belgie. Hierbij de email die ik van de klantendienst van conrad.de hierover gekregen heb:

Oesje, is dat al lang geleden ?

grts
Sieg