Dommel stopt er mee

[mlap]

Volgens HLN stopt dommel er mee, en moeten klanten snel op zoek naar een alternatief.
Enkel een paar dagen te gaan, tot zondag, en dan is het ermee gedaan.
Hopelijk niet te veel gedupeerden hier.

dommel-stopt-ermee-duizenden-klanten-zitten-vanaf-volgende-week-zonder-internet

[on4bam]

Re: Dommel stopt er mee

Ik vind dat het lang geduurd heeft. Toen ik er weg ging (2008) waren ze een echte ramp geworden. Het regende overal klachten maar blijkbaar hadden ze zich wat herpakt. Het is wel zo dat Dommel ondertussen werd overgenomen, waarschijnlijk in de hoop wat extra geld te verkrijgen. Er waren al maanden klachten dat er geen toegang meer was tot de newsserver (rekening niet betaald?) en blijkbaar was er ook een serieuze betalingsachterstand bij Px.

Bij EDPnet is het momenteel overuren draaien om de ex-dommelaars aan te sluiten en dat gaat blijkbaar zeer vlot.

[VerSeg]

Re: Dommel stopt er mee

Volgens HLN stopt dommel er mee, en moeten klanten snel op zoek naar een alternatief.
Enkel een paar dagen te gaan, tot zondag, en dan is het ermee gedaan.
Hopelijk niet te veel gedupeerden hier.

dommel-stopt-ermee-duizenden-klanten-zitten-vanaf-volgende-week-zonder-internet

Ge kunt alleen gedupeerd zijn door klant te zijn. [emoji1785]

[xafke]

Re: Dommel stopt er mee

Die providers hebben altijd in een klein marktsegment gespeeld van de kenners en gespecialiseerde internetgebruikers die vooral op hun vrijheid waren gesteld.
Het waren hoogdagen voor hun toen Belgacom en Telenet beperkingen oplegde aan de gemiddelde gebruiker zoals het sluiten van poorten en het opleggen van datalimieten. En er alternatieve providers kwamen.
Maar de tijden in de mainstream markt zijn serieus veranderd over de tijd.
Belgacom en Telenet doen erg moeilijk om derde partijen toe te laten op hun bedrading desondanks die allemaal grotendeels door de staat is betaalt geweest.
Alternatieven zijn er niet echt en zo sluit de markt zich.
Eigenlijk is dit een schande op onze politiek. Totaal onbekwamen zoals geert bourgeois (NV-A) hebben in de tijd moeten beslissen over deze materie toen hij nog minister was van media.
De providers Belgacom en Telenet hebben hem gewoon naar hun hand gezet en zo zitten wij met de gebakken peren van een landschap dat nog steeds een monopolie is. (ale ze zijn met 2).
Maar ja, wat had je anders verwacht met een situatie waarbij de staat hoofdaandeelhouder is?

[VerSeg]

Dommel stopt er mee

Providers zijn net tevreden dat er virtuele providers hun netwerk gebruiken en niet zelf beginnen.
Wat Dommel betreft, die hebben hun eigen ondergang bewerkt door klantonvriendelijk te zijn, geen correcte support te leveren en zich als geldwolven te gedragen.
Om facturen te sturen waren ze er als de kippen bij, na drie dagen al een herinnering zelfs al had men nog weken de tijd.
Support-tickets werden na ettelijke maanden gewoon gesloten zonder enige opvolging.
Vooral in de beginperiode stond er vaak een bandje dat alle medewerkers in gesprek waren ... zelfs al zat er gewoon niemand.
Er zijn honderden klachten geweest van mensen die nooit geholpen werden bij problemen ... dit is iets dat vroeg of laat altijd zijn tol eist en de vele klanten die daarom vertrokken zijn, die komen nooit meer terug.
En neen, dit heeft niets te maken met politiek, maar met eigen wanbeheer.
Ik lees in de media dat de reden is dat ze hun facturen niet betaalden, als dat al in beroep behandeld werd dan veronderstel ik dat dit ook niet over een korte periode gaat.
Vermoedelijk hadden ze ook tevreden klanten ... zolang er niets fout ging tenminste.
Ik heb er alvast geen compassie mee.