Heeft er iemand ervaring met camerafilterstore.nl ?
Ik alleszins wel en geen positieve. Voor mijn reis naar IJsland bestelde ik bij hen een big stopper filter, met levering van enkele werkdagen volgens hun website. Toen die termijn voorbij was en ik nog niets ontvangen had heb ik per mail contact met hen opgenomen. Daarop volgde een vrij snelle reactie (toen nog wel) met de melding dat het product nog niet verstuurd was omdat ze het niet in stock hadden. De levering ging echter snel gebeuren. Ik gaf aan dat ik het wel nodig had voor mijn vakantie en dat ik daar geen risico mee wou nemen. Het ging er volgens net op tijd zijn, maar omdat ik niet wou riskeren zonder big stopper te moeten vertrekken liet ik hen weten de bestelling te annuleren en het product elders aan te schaffen. Zo gezegd zo gedaan en ik vertrok op reis, met een big stopper die door Kamera Express zonder gedoe op tijd werd geleverd.
Een dag na thuiskomst van mijn vakantie ligt er echter toch een pakje in de bus. Camerafilterstore had mijn vraag tot annuleren helemaal genegeerd (ook al hadden ze hem wel ontvangen en er zelfs nog op gereageerd) en het product gewoon verstuurd zodra het in stock was, veel later dan afgesproken dan ook nog. Sindsdien krijg ik ze met geen mogelijkheid meer te pakken: emails blijven onbeantwoord, op twitter en facebook krijg ik ook geen antwoord...
Heeft er nog iemand ervaring met deze clowns? En zo ja, enig idee hoe ik hier beweging in kan krijgen?
Ik alleszins wel en geen positieve. Voor mijn reis naar IJsland bestelde ik bij hen een big stopper filter, met levering van enkele werkdagen volgens hun website. Toen die termijn voorbij was en ik nog niets ontvangen had heb ik per mail contact met hen opgenomen. Daarop volgde een vrij snelle reactie (toen nog wel) met de melding dat het product nog niet verstuurd was omdat ze het niet in stock hadden. De levering ging echter snel gebeuren. Ik gaf aan dat ik het wel nodig had voor mijn vakantie en dat ik daar geen risico mee wou nemen. Het ging er volgens net op tijd zijn, maar omdat ik niet wou riskeren zonder big stopper te moeten vertrekken liet ik hen weten de bestelling te annuleren en het product elders aan te schaffen. Zo gezegd zo gedaan en ik vertrok op reis, met een big stopper die door Kamera Express zonder gedoe op tijd werd geleverd.
Een dag na thuiskomst van mijn vakantie ligt er echter toch een pakje in de bus. Camerafilterstore had mijn vraag tot annuleren helemaal genegeerd (ook al hadden ze hem wel ontvangen en er zelfs nog op gereageerd) en het product gewoon verstuurd zodra het in stock was, veel later dan afgesproken dan ook nog. Sindsdien krijg ik ze met geen mogelijkheid meer te pakken: emails blijven onbeantwoord, op twitter en facebook krijg ik ook geen antwoord...
Heeft er nog iemand ervaring met deze clowns? En zo ja, enig idee hoe ik hier beweging in kan krijgen?
Comment