Ik ben vandaag even geschrokken ivm een probleem met mijn Nikon D4 .
Hiervoor vraag ik jullie is om raad en eventueel hulp wat ik verder moet doen met mijn probleem .
Mijn Nikon D4 is nu 1,5 jaar oud en aangekocht bij een erkende nikon dealer in België.
Sinds een paar weken had ik last van de joystick juist boven de microfoon . Hij kwam los en reageerde niet meer vlot op mijn handelingen .Ik heb mijn toestel dus binnen gedaan bij Konijnenberg Turnhout voor herstelling onder waarborg.
De aankoop factuur heb ik bijgeleverd zodat zij ook kunnen zien dat het toestel nog onder waarborg valt .
Na enkele weken kreeg ik dit als antwoord :
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben een prijsopgave ontvangen vanuit Nikon Service Point voor de reparatie van uw product.
Om uw product op de juiste wijze te laten werken moet(en) de volgende handeling(en) worden uitgevoerd:
Nikon D4 (2039337)
SCHADE DOOR ONHEIL VAN BUITENAF (IMPACT, DE KNOP IS AFGEBROKEN). REAR
SW FPC UNIT VERVANGEN, CAMERA REINIGEN EN CONTROLEREN. (DE CAMERA
KOMT NIET UIT NEDERLAND VALT BUITEN DE 1 JAAR EUROPESE GARANTIE)
De te verwachten reparatiekosten bedragen: € 238,39
Graag vernemen we van u:
A: Of het product hersteld mag worden.
B: Of u geen herstel wilt en het product retour wenst. Kosten van ongerepareerd retour
bedragen € 75,-.
C: Of u afstand wilt doen van uw apparaat (en dat is dan inclusief alle accessoires die u eventueel bijgeleverd heeft) dan rekenen wij geen onderzoekskosten en geen administratiekosten. Het spreekt voor zich dat er dan ook geen verzendkosten van toepassing zijn. De eventueel aanbetaalde borg zal dan ook teruggestort worden. Mocht u deze aanbetaald hebben ontvangen wij graag uw bankgegevens.
In afwachting van uw keuze,
Met vriendelijke groeten / With kind regards / Mit freundlichen Grüßen / Meilleures Salutations,
Maarten Vuurboom
Service & Reparatie
Uiteraard ben ik niet gediend met dit antwoord en ook niet van plan de kosten te betalen van de herstelling , de prijsofferte en nog minder om hem achter te laten .
Ik heb ze dan ook gemaild met mijn opmerking dat het toestel onder de Belgische waarborg van 2 jaar dient hersteld te worden .
Er is ook nooit een foutieve behandeling met het toestel gebeurd dus " schade door onheil van buitenaf " is een makkelijke manier om de garantie te ontlopen vind ik .
Wat doe ik hiermee ??? Iemand raad of hulp ??
Alvast bedankt
Luc
Hiervoor vraag ik jullie is om raad en eventueel hulp wat ik verder moet doen met mijn probleem .
Mijn Nikon D4 is nu 1,5 jaar oud en aangekocht bij een erkende nikon dealer in België.
Sinds een paar weken had ik last van de joystick juist boven de microfoon . Hij kwam los en reageerde niet meer vlot op mijn handelingen .Ik heb mijn toestel dus binnen gedaan bij Konijnenberg Turnhout voor herstelling onder waarborg.
De aankoop factuur heb ik bijgeleverd zodat zij ook kunnen zien dat het toestel nog onder waarborg valt .
Na enkele weken kreeg ik dit als antwoord :
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben een prijsopgave ontvangen vanuit Nikon Service Point voor de reparatie van uw product.
Om uw product op de juiste wijze te laten werken moet(en) de volgende handeling(en) worden uitgevoerd:
Nikon D4 (2039337)
SCHADE DOOR ONHEIL VAN BUITENAF (IMPACT, DE KNOP IS AFGEBROKEN). REAR
SW FPC UNIT VERVANGEN, CAMERA REINIGEN EN CONTROLEREN. (DE CAMERA
KOMT NIET UIT NEDERLAND VALT BUITEN DE 1 JAAR EUROPESE GARANTIE)
De te verwachten reparatiekosten bedragen: € 238,39
Graag vernemen we van u:
A: Of het product hersteld mag worden.
B: Of u geen herstel wilt en het product retour wenst. Kosten van ongerepareerd retour
bedragen € 75,-.
C: Of u afstand wilt doen van uw apparaat (en dat is dan inclusief alle accessoires die u eventueel bijgeleverd heeft) dan rekenen wij geen onderzoekskosten en geen administratiekosten. Het spreekt voor zich dat er dan ook geen verzendkosten van toepassing zijn. De eventueel aanbetaalde borg zal dan ook teruggestort worden. Mocht u deze aanbetaald hebben ontvangen wij graag uw bankgegevens.
In afwachting van uw keuze,
Met vriendelijke groeten / With kind regards / Mit freundlichen Grüßen / Meilleures Salutations,
Maarten Vuurboom
Service & Reparatie
Uiteraard ben ik niet gediend met dit antwoord en ook niet van plan de kosten te betalen van de herstelling , de prijsofferte en nog minder om hem achter te laten .
Ik heb ze dan ook gemaild met mijn opmerking dat het toestel onder de Belgische waarborg van 2 jaar dient hersteld te worden .
Er is ook nooit een foutieve behandeling met het toestel gebeurd dus " schade door onheil van buitenaf " is een makkelijke manier om de garantie te ontlopen vind ik .
Wat doe ik hiermee ??? Iemand raad of hulp ??
Alvast bedankt
Luc
Comment