Heb vorige week nog eens een 50-tal foto's laten afdrukken bij Smartphoto, en eerlijk gezegd ben ik er helemaal niet content over. Zijn er hier nog die van dat gedacht zijn ???
Van die 50 zijn er maar enkelen die er redelijk uitzien. De meesten zijn veel te donker, en bij een aantal zijn de kleuren volledig overwoekerd door een bruine zweem.
Heb een mailtje gestuurd naar hun support, waar ik dit aankaart en duidelijk aangeef dat die foto's langs Lightroom gepasseerd zijn, mijn scherm een IPS versie is gecalibreerd met een Spyder 3 pro... Ze hebben een smartgarantie.
Hun antwoord vind ik goddelijk :
Onze algemene voorwaarden voorzien niet in de toepassing van een garantie indien de kleuren niet naar wens zijn. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele kleurverschillen. Ons labo werkt op basis van de informatie die doorgestuurd wordt en werkt deze natuurgetrouw af. Hou er rekening mee dat computerschermen in de huiskamer niet gecalibreerd zijn en dat er daar mogelijke afwijkingen kunnen zijn op het beeld dat getoond is en het werkelijke fotobestand.
Het verschil in kleuren tussen een fotoprint en een foto op een ander foto-produkt is te wijten aan het verschil in het gebruikte basismateriaal. Wij doen er alles aan deze eventuele verschillen zo minimaal mogelijk te houden.
Ik zou vermoeden dat bij foto-afdrukken de kleuren zowat het enigste zijn die er echt toe doen, maar blijkbaar hoeft dat niet onder de garantie te vallen. Dat bovenstaand standaardantwoord zelfs niet wordt aangepast naar wat je zelf aangekaard hebt, zegt trouwens alles...
Och ja : Smartphoto werkt met een "kleurverbeteraar", die je wel kan uitschakelen. Ik had deze uitgeschakeld omdat ik verwacht dat Lightroom dat beter doet. Maar veel heeft dat niet geholpen.
Het vreemde is, dat ik 1 van de foto's bij een vorige batch ook al had laten afmaken, en toen was deze stukken beter. Niet perfect, maar je kon er tenminste naar kijken... Ze kunnen het dus blijkbaar beter, maar hopen dat je "geluk" hebt, lijkt me niet de goeie methode.
De vraag is dan natuurlijk wel, waar je voor een redelijke prijs wel deftige foto's kan laten afmaken. Een profotonet ken ik wel, maar dat is een beetje te duur voor mijn "familiekiekjes"...
Van die 50 zijn er maar enkelen die er redelijk uitzien. De meesten zijn veel te donker, en bij een aantal zijn de kleuren volledig overwoekerd door een bruine zweem.
Heb een mailtje gestuurd naar hun support, waar ik dit aankaart en duidelijk aangeef dat die foto's langs Lightroom gepasseerd zijn, mijn scherm een IPS versie is gecalibreerd met een Spyder 3 pro... Ze hebben een smartgarantie.
Hun antwoord vind ik goddelijk :
Onze algemene voorwaarden voorzien niet in de toepassing van een garantie indien de kleuren niet naar wens zijn. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele kleurverschillen. Ons labo werkt op basis van de informatie die doorgestuurd wordt en werkt deze natuurgetrouw af. Hou er rekening mee dat computerschermen in de huiskamer niet gecalibreerd zijn en dat er daar mogelijke afwijkingen kunnen zijn op het beeld dat getoond is en het werkelijke fotobestand.
Het verschil in kleuren tussen een fotoprint en een foto op een ander foto-produkt is te wijten aan het verschil in het gebruikte basismateriaal. Wij doen er alles aan deze eventuele verschillen zo minimaal mogelijk te houden.
Ik zou vermoeden dat bij foto-afdrukken de kleuren zowat het enigste zijn die er echt toe doen, maar blijkbaar hoeft dat niet onder de garantie te vallen. Dat bovenstaand standaardantwoord zelfs niet wordt aangepast naar wat je zelf aangekaard hebt, zegt trouwens alles...
Och ja : Smartphoto werkt met een "kleurverbeteraar", die je wel kan uitschakelen. Ik had deze uitgeschakeld omdat ik verwacht dat Lightroom dat beter doet. Maar veel heeft dat niet geholpen.
Het vreemde is, dat ik 1 van de foto's bij een vorige batch ook al had laten afmaken, en toen was deze stukken beter. Niet perfect, maar je kon er tenminste naar kijken... Ze kunnen het dus blijkbaar beter, maar hopen dat je "geluk" hebt, lijkt me niet de goeie methode.
De vraag is dan natuurlijk wel, waar je voor een redelijke prijs wel deftige foto's kan laten afmaken. Een profotonet ken ik wel, maar dat is een beetje te duur voor mijn "familiekiekjes"...
Comment