Onlangs bestelde ik een lampenstatief bij CameraNU.
Bij aankomst bleken de bouten en ( vleugel ) moeren niet optimaal te zijn. Begonnen " door te draaien ".
Na een mail aan de leverancier ( CameraNU ) kreeg ik als antwoord dat ze dit gingen oplossen en werd mijn mail doorgestuurd aan hun leverancier.
Inderdaad enkele dagen later werd mij door de post een pakje met de nieuwe onderdelen bezorgd.
Helaas bleken de zeshoekige kant van de moeren niet te passen in de voorziene uitholling. ( door een verkeerde 5mm bout ipv 6mm )
Mensen van CameraNU weer op de hoogte gebracht en heb vandaag de juiste moeren en bouten ontvangen. En dit allemaal op hun kosten.
Waarvoor dank aan de leverancier voor zijn " Dienst na verkoop ".
Dit noem ik " Service ".
Bij aankomst bleken de bouten en ( vleugel ) moeren niet optimaal te zijn. Begonnen " door te draaien ".
Na een mail aan de leverancier ( CameraNU ) kreeg ik als antwoord dat ze dit gingen oplossen en werd mijn mail doorgestuurd aan hun leverancier.
Inderdaad enkele dagen later werd mij door de post een pakje met de nieuwe onderdelen bezorgd.
Helaas bleken de zeshoekige kant van de moeren niet te passen in de voorziene uitholling. ( door een verkeerde 5mm bout ipv 6mm )
Mensen van CameraNU weer op de hoogte gebracht en heb vandaag de juiste moeren en bouten ontvangen. En dit allemaal op hun kosten.
Waarvoor dank aan de leverancier voor zijn " Dienst na verkoop ".
Dit noem ik " Service ".
Comment