Garantieprobleem 6D wat te doen?

[Chippo]

(Als dit op de verkeerde plaats staat gelieve te verplaatsen maar leek mij de beste locatie)

Ik heb een tweetal weken geleden een 6D gekocht. Absoluut content van de camera maar er is een probleem met lekstroom. Wanneer ik de batterij volledig oplaad blijkt hij na 3 dagen ongebruikt volledig leeg te zijn. Wanneer ik foto's neem loopt het nog sneller achteruit.
Heb canon service gebeld die niet echt een idee hadden wat het probleem was en vertelden om naar mijn dealer terug te gaan (Konijn) om te laten kijken wat ze kunnen doen. Ben zaterdag terug geweest en ze hebben mij een andere batterij meegegeven die blijkbaar hetzelfde gedrag vertoond. (Dus het is een camera probleem)

Mijn vraag is het volgende, stel dat ik terug ga en ze vertellen me dat de camera gerepareerd moet worden, zouden jullie dit aanvaarden?
Het is een productie probleem waardoor ik persoonlijk iets heb van gewoon omruilen???
Wat is jullie mening en heeft iemand ervaring met dit soort zaken?

Thx

[doudeke]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Ik zou tevreden zijn indien ze hem snel en vakkundig repareerden. Ik weet
niet of zij verplicht zijn om het toestel te ruilen...

[d_oracle]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

dergelijk probleem, gemeld binnen de twee weken, dienen ze dit toestel naar mijn gevoel meteen om te ruilen voor een nieuw... Dat is gewone klanten service... zelf de aldi doet beter... binnen de maand, deffect toestel en je krijgt meteen een nieuw.

[bouk]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

U heeft recht op een goed product.
als dat niet het geval is, moet het product worden vervangen.
ook een (gratis reparatie) behoort tot de mogelijkheden.
wel kan u vragen om een vervangend toestel gedurende de duur van de reparatie.
grt,bouk.

[schollaert]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Heb je soms GPS (logging) aanstaan? Dan loopt je batterij snel leeg, zelfs als je toestel uitstaat.

http://photography-on-the.net/forum/showpost.php?p=15330180&postcount=121

http://www.canonrumors.com/forum/index.php?topic=11463.0

Jan

[Chippo]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Ik had elke optie uitgezet en ook effectief geprobeerd of het meerdere keren voorkomt en dit is ook het geval.
Nu staat de gps en de wifi optie standaard uit bij dit toestel en heb er nog niet mee gespeeld dus ;-)

Maar toch. Enfin ik ga sowieso donderdag terug langs Konijn en we gaan kijken wat hun er mee gaan doen. Het is geen kwestie van nog niet tevreden te zijn met de service (lijkt me logisch dat ze eerst de batterij testen). Het is eerder een gedachte van wat kan ik vragen. Als ik jullie opmerkingen lees kan ik gerust wat pushen voor een vervanging.

Andere vraag, kan zoiets aan de lens liggen (lijkt me HEEL sterk).

[bouk]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

.......

Andere vraag, kan zoiets aan de lens liggen (lijkt me HEEL sterk).

mij ook, maar haal hem er eens af...(kortsluiting?)
grt,bouk.

[rufus1964]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

ik denk dat een winkel altijd het recht heeft om twee reparatie's uit te voeren en bij de derde keer moeten ze ruilen.
Ik dacht dat dat zo was.
Bij een goede service ruilen ze zoiets meteen om, maar het is maar de vraag of ze die kunnen aanmelden voor een DOA.
Ik hoop op het laatste voor jou.

[schollaert]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Andere vraag, kan zoiets aan de lens liggen (lijkt me HEEL sterk).

Ja.

http://connect.dpreview.com/forums/thread/3355524#forum-post-50514340

Jan

[Chippo]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

ok dit baart me eigenlijk wel extreem zorgen want ik heb die 24-70
Vind niet direct of er een oplossing is voor het probleem ook niet eerlijk gezegd...

[schollaert]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

De enige "oplossing" die ik gezien heb is de lens omruilen.

http://photography-on-the.net/forum/showthread.php?t=1216945

Jan

[Chippo]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

De enige "oplossing" die ik gezien heb is de lens omruilen.

http://photography-on-the.net/forum/showthread.php?t=1216945

Jan

Ja dat was ook de oplossing die ik vond maar vind het raar want heb oorspronkelijk deze lens op mijn 550D gehad en absoluut geen problemen mee gehad

[Black B@ndit]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Bij mijn 1D MKIII zat een defecte accu toen ik die kocht (werd warm tijdens de eerste laadbeurt, en ze was na een paar foto's al weer leeg), daarvoor heb ik meteen een nieuwe gekregen.

Maar omdat die 6D met een andere accu net hetzelfde probleem heeft zal er wel iets mis zijn met de camera zelf, of is er ergens iets verkeerd ingesteld waardoor de camera stroom blijft verbruiken, ook al is die uitgeschakeld.
Bij alle camera's die ik tot nu toe heb gehad was het zelfs geen probleem als de camera per ongeluk opgeborgen werd met de hoofdschakelaar in de "on" stand, want zelfs na een paar weken werd de camera dan "wakker" zodra ik de ontspanknop half indrukte.

Als die 6D stroom blijft verbruiken terwijl die uitgeschakeld is, dan is dat wel degelijk een fout, ook met de GPS functie zou de camera geen stroom meer mogen verbruiken als de hoofdschakelaar uit staat, anders moet je er altijd aan denken om die uit te schakelen na gebruik, en dat is niet zo handig.

Als die stroom blijft verbruiken omdat er een third-party lens op zit, dan zal Canon daar niet veel aan kunnen (willen) veranderen (de Tamron 24-70 VC zou volgens het topic hierboven voor problemen kunnen zorgen).
Canon zal dan eerder aanbevelen om de 24-70 f2,8 L II op de 6D te gebruiken in plaats van de Tamron 24-70 VC...
Lenzen van andere merken kunnen altijd voor problemen zorgen, misschien doet Canon het er wel om, zodat ze liefst zelf zoveel mogelijk lenzen willen verkopen.
(Ik zit zo met een eigenaardig probleem met de Kenko 1,4x teleconverter op de 5D KIII in combinatie met sommige lenzen.)

Leg de camera eens weg zonder lens, of met een andere lens (liefst een Canon), en kijk eens of er dan nog een probleem is met het stroomverbruik.

[schollaert]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Tamron is blijkbaar op de hoogte van het probleem, ander zouden ze niet tot omruil overgaan.

http://photography-on-the.net/forum/showpost.php?p=15235951&postcount=30

Jan

[Chippo]

Re: Garantieprobleem 6D wat te doen?

Heb een bericht naar Tamron service gestuurd en ga vanavond de camera testen met mijn 50mm. Kijken of dit het oplost indien ja, zal het Tamron omruil worden.

Allemaal enorm merci voor de hulp, had nog lang kunnen prutsen voor ik dit gevonden had.