herstelde canon 70-200 2.8IS bij Tech repair

[pietsever]

lens had ik laten vallen. Gebracht naar tech repair om het sneller te laten gaan. Nadat lens vermaakt was hadden ze gevraagd ( komen halen of verzenden), optie verzending gekozen.
Lens is op 3 jan bij mij geleverd met een ferme deuk in de doos. Antwoord koerier: bij ons wordt regelmatig met dozen gegooid: ik stond perplex en kon ontploffen
Direct heb ik foto's van de geleverde doos en wanneer ze open was gemaakt alsook naar de luchtkussens die geklakt waren. Nu ik test de lens en zoomring is echt stroef in handeling. Daar deze lensherstelling mij 800 euro kost, vroeg ik mij af wat ik kan beginnen. Ik heb alvast tech repair en UPS op de hoogte gebracht en hen een aangetekend schrijven gestuurd met bijhorende foto's. Herstelling is nog niet betaald. Nu heeft tech repair dit in een gewone doos zonder breekbaar verzonden en ook als standaard verzending, waardoor volgens UPS hun site zij ons maar een plafond van 85 euro verschuldigd zijn. Wel erg he: laten we met alle standaard verpakkingen gooien of met minder zorg behandelen. Als het stuk is kost het ons maar 85 euro.
Tech repair zegt volgens hun papieren maar het bedrag terug te betalen die UPS terugbetaald. Ik wacht af tot ik iemand zie van UPS hier bij mij thuis.

[Black B@ndit]

Re: herstelde canon 70-200 2.8IS bij Tech repair

Als je nieuwe spullen thuis laat leveren, dan is de leverancier verantwoordelijk dat alles heel tot bij jou komt.
Als het onderweg stuk gaat, dan moet de leverancier voor een oplossing zorgen.

Nu levert Tech Repair een gerepareerde lens, volgens mij zijn zij ook verantwoordelijk voor wat er onderweg mee gebeurt.
Als hun verpakking niet stevig genoeg is om de schokken op te vangen, dan is dat hun fout.
Op het werk zie ik wel eens hoe sommige koeriers met de pakjes omspringen, die pakjes worden niet altijd even zacht behandeld...
(Ligt er bijvoorbeeld ergens nog een pakje onderin, dan worden de andere vakkundig uit de weg gegooid tot ze aan dat ene pakje kunnen.)

Ik heb ooit fotokaders besteld, toen die geleverd waren zaten er een paar bij waarvan het glas stuk was, van de leverancier heb ik toen gratis een aantal "randloze kaders" van dezelfde maat gekregen, zodat ik het glas daarvan kon gebruiken in de aluminuim fotokaders.
Van Pixum heb ik een keer geplooide foto's gekregen (de verpakking was niet stevig genoeg), die hebben ze ook gratis vervangen.

Hopelijk gooien ze er hier niet zo mee als in China http://www.youtube.com/watch?v=0ztBF...yer_detailpage ...

[pietsever]

Re: herstelde canon 70-200 2.8IS bij Tech repair

Als je nieuwe spullen thuis laat leveren, dan is de leverancier verantwoordelijk dat alles heel tot bij jou komt.
Als het onderweg stuk gaat, dan moet de leverancier voor een oplossing zorgen.

Nu levert Tech Repair een gerepareerde lens, volgens mij zijn zij ook verantwoordelijk voor wat er onderweg mee gebeurt.
Als hun verpakking niet stevig genoeg is om de schokken op te vangen, dan is dat hun fout.
Op het werk zie ik wel eens hoe sommige koeriers met de pakjes omspringen, die pakjes worden niet altijd even zacht behandeld...
(Ligt er bijvoorbeeld ergens nog een pakje onderin, dan worden de andere vakkundig uit de weg gegooid tot ze aan dat ene pakje kunnen.)

Ik heb ooit fotokaders besteld, toen die geleverd waren zaten er een paar bij waarvan het glas stuk was, van de leverancier heb ik toen gratis een aantal "randloze kaders" van dezelfde maat gekregen, zodat ik het glas daarvan kon gebruiken in de aluminuim fotokaders.
Van Pixum heb ik een keer geplooide foto's gekregen (de verpakking was niet stevig genoeg), die hebben ze ook gratis vervangen.

Hopelijk gooien ze er hier niet zo mee als in China http://www.youtube.com/watch?v=0ztBF...yer_detailpage ...

ik hoop dat alles in orde komt , want begin stillaan nachtmerries te krijgen hiervan, UPS komt lens halen , gaat doos bekijken en dan wordt lens weer teruggestuurd, zoomring draait zeer stroef, en dan maken dat ze het herstellen op hun kosten want ik ken dat, dan komen al die kleine lettertjes op u af