Heeft er al iemand ervaring met de service na verkoop van Foto SG uit Nederland?
Ik kocht er in juni vorig jaar een ringflitser Falcon Eyex 400 Watt.
Bij aankomst bleek die niet te werken. Nadat ik het opstuurde kreeg ik binnen enkele weken een nieuwe ringflits.
In december waren er echter terug problemen. Ik stuurde de ringflits terug op. Foto SG heeft deze ontvangen op 6 januari.
Na talrijke mails kreeg ik geen antwoord, tot ik uiteindelijk na een dreigmailtje een telefoontje kreeg met de melding dat de ringflits naar een externe firma gaat voor herstelling, dat hierover GEEN communicatie gebeurt (vandaar geen reacties op mijn mails) Alles zou begin maart in orde komen.
Toen ik halverwege maart nog niks hoorde, belde ik dan maar nog es terug. Maar nu zou begin april alles opgestuurd worden...
We zijn nu half mei...je kan het al raden: niks...
Ook geen reactie meer op mail... Men houdt mij nu al bijna 5 maanden aan het lijntje... mijn geduld is ten einde...
Heeft er nog iemand dergelijke ervaringen met FOTO SG uit Nederland?
Wat kan ik hiertegen doen?
Ik doe fotografie in bijberoep en mag telkens gaan bedelen bij een collega fotograaf om zijn ringflitser even te lenen...
Ik hoop dat ik dit bericht in de juiste onderverdeling plaatste...
Greetz,
Chrisly
Ik kocht er in juni vorig jaar een ringflitser Falcon Eyex 400 Watt.
Bij aankomst bleek die niet te werken. Nadat ik het opstuurde kreeg ik binnen enkele weken een nieuwe ringflits.
In december waren er echter terug problemen. Ik stuurde de ringflits terug op. Foto SG heeft deze ontvangen op 6 januari.
Na talrijke mails kreeg ik geen antwoord, tot ik uiteindelijk na een dreigmailtje een telefoontje kreeg met de melding dat de ringflits naar een externe firma gaat voor herstelling, dat hierover GEEN communicatie gebeurt (vandaar geen reacties op mijn mails) Alles zou begin maart in orde komen.
Toen ik halverwege maart nog niks hoorde, belde ik dan maar nog es terug. Maar nu zou begin april alles opgestuurd worden...
We zijn nu half mei...je kan het al raden: niks...
Ook geen reactie meer op mail... Men houdt mij nu al bijna 5 maanden aan het lijntje... mijn geduld is ten einde...
Heeft er nog iemand dergelijke ervaringen met FOTO SG uit Nederland?
Wat kan ik hiertegen doen?
Ik doe fotografie in bijberoep en mag telkens gaan bedelen bij een collega fotograaf om zijn ringflitser even te lenen...
Ik hoop dat ik dit bericht in de juiste onderverdeling plaatste...
Greetz,
Chrisly
Comment