Nogal wat mensen zijn hier in de wolken over Konijnenberg maar ik moet zeggen dat mijn ervaringen alvast anders zijn :
- bestelling gedaan op internet
- men brengt mij op de hoogte dat lens niet binnen is, terwijl status op site wel degelijk aangaf dat er in Nederland voorraad was
- ik stel voor om vanuit België de lens op te sturen (waar die wel op stock was) maar daar reageerde men zelfs niet op
- tenslotte is zonder bericht opgestuurd wat binnen was, terwijl ik niets ben met toestel zonder lens en moet ik opdraaien voor de kosten van de tweede zending
- per telefoon zijn ze haast niet bereikbaar, telkens na tijd wachtmuziek plots afgesloten
- antwoord op mail duurt verschillende dagen
- ik krijg factuur uit Nederland met 21 % BTW, dat kan volgens mij al niet
- als ik factuur vraag van Konijnenberg België reageert men niet, maar met de Nederlandse factuur kan ik BTW niet in mindering brengen
...
Tenzij het plots veel beter zou gaan koop ik in elk geval niet meer bij KB. Iedereen is vol lof over de service maar bellen jullie dan nooit of zo ???
- bestelling gedaan op internet
- men brengt mij op de hoogte dat lens niet binnen is, terwijl status op site wel degelijk aangaf dat er in Nederland voorraad was
- ik stel voor om vanuit België de lens op te sturen (waar die wel op stock was) maar daar reageerde men zelfs niet op
- tenslotte is zonder bericht opgestuurd wat binnen was, terwijl ik niets ben met toestel zonder lens en moet ik opdraaien voor de kosten van de tweede zending
- per telefoon zijn ze haast niet bereikbaar, telkens na tijd wachtmuziek plots afgesloten
- antwoord op mail duurt verschillende dagen
- ik krijg factuur uit Nederland met 21 % BTW, dat kan volgens mij al niet
- als ik factuur vraag van Konijnenberg België reageert men niet, maar met de Nederlandse factuur kan ik BTW niet in mindering brengen
...
Tenzij het plots veel beter zou gaan koop ik in elk geval niet meer bij KB. Iedereen is vol lof over de service maar bellen jullie dan nooit of zo ???
Comment